O extraordinário poder de Depoimentos

Se você está interessado em vender mais para mais pessoas em menos tempo, os depoimentos são uma parte vital da fórmula para o sucesso. Se você &'; re não usá-los em seu negócio agora, você está perdendo uma das ferramentas de vendas mais rentáveis ​​... nunca!

Por que os depoimentos tão eficaz? Considere a história do lendário empresário W. Clement Stone. Ele construiu o que um dia se tornaria um império de bilhões de dólares com a venda de políticas de fogo-seguro porta-a-porta durante a Grande Depressão

Há &';. S há como negar que Clem &'; dom s para as habilidades das pessoas era grande parte do seu sucesso. E ele também tinha um pouco algo extra — um ligante transbordando com depoimentos de seus clientes. Diz a lenda que aglutinante que nunca saiu seu lado quando ele estava batendo em todas as portas. Houve uma boa razão para isso. Ele foi repleto de histórias — contas apenas felizes e não de pessoas que estavam satisfeitos. Ele também contou histórias dolorosas sobre como as pessoas tinham perdido casas, maridos e esposas ao infortúnio ... e como eles estavam aliviados que, graças a Clem, que tinha assinado na linha pontilhada há muito tempo, e agora foram cobertos. Francamente, depois de ler histórias daquela pasta, ele &'; s difícil imaginar como alguém poderia dizer não a ele

Isso &';! S o incrível poder de depoimentos. Eles funcionam porque eles reafirmam para os outros o que você já sabe é verdadeiro. Depoimentos fazer o backup que você diz com a prova social. Eles validar os sentimentos de uma perspectiva tem para você, e eles fazê-lo com uma mensagem, que é inegavelmente autêntico e sincero.

Os depoimentos são uma comunicação forma, que de acordo com a McKinsey & Estudo Company, influencia três quartos de todas as decisões de compra. W. Clement Stone entendeu isso — e que &'; s precisamente a percepção de que você pode começar a trabalhar para você, não importa o que você &'; re vendendo. Então, vamos &'; s olhar como você pode aproveitar o poder de seus clientes satisfeitos.

Mantenha seus ouvidos abertos
ampla
Quando você &'; re conversando com seus clientes no telefone, alguém que nunca compartilhar com vocês um pouco de história sobre como eles foram capazes de fazer grande uso seu produto ou serviço? Verifique seu email. Alguém já lhe enviou uma nota apenas para dizer “ graças à grande trabalho &"; nesse último trabalho que você fez por eles? Ou você já recebeu feedback de incandescência de um cliente que responderam a uma pesquisa que você enviou? Cada um desses é um depoimento, apenas esperando por você para agir sobre ela.

Peça e receberás
Lembre-se nosso amigo W. Clement Stone? Ele uma vez disse a famosa frase: “ Se há algo a ganhar e nada a perder, pedindo, por todos os meios pedir &";! Quando um cliente diz grandes coisas sobre você, sobre o seu trabalho ou os produtos que você vende, dar-lhes a oportunidade de transformar esse louvor em um depoimento. Basta perguntar: “ I &'; d realmente amá-lo se eu poderia incluir o que você acabou de dizer em meus depoimentos de clientes. Isso seria aprovado &"?;

clientes mais novos são apaixonado
Pegue o telefone e ligue para seus novos clientes. Não importa o que a indústria você serve, o elogio mais apaixonado você &'; ll encontrar para o seu trabalho eo serviço que você vende tende a vir de clientes com quem você só recentemente começaram a fazer negócios.

repetir os clientes são sábios e perspicaz
Mas por todos os meios don &'; t ignorar a sabedoria de seus clientes repetir! Seus clientes repetir proporcionar às pessoas com visão importante sobre o que faz com que seu produto ou serviço vale a pena voltar ao — uma e outra vez. Então, faça um ponto de chamar aqueles que têm vindo a fazer negócios com por um longo tempo e perguntar-lhes porque é que eles chamam de você.

Se torna mais fácil para as pessoas
Um dos comentários mais comuns que você &'; ll ouvir de clientes ao pedir depoimentos é “ Bem, eu &'; não sou realmente muito de um escritor, por isso &'; s difícil para mim para colocá-lo em palavras &"; O verdadeiro poder de depoimentos vem do fato de que eles &'; re não polido ... eles &'; re autêntica e do coração. Um cliente que trabalhamos com contou-me recentemente o seu segredo sobre como ele aborda esta questão em seu negócio. “ Quando pedir a um cliente para um depoimento, eu simplesmente dizer &'; Termine esta frase em 25 palavras ou menos: Eu realmente gosto (produto /serviço /pessoa) porque … &'; Isso realmente funciona porque ele vai direto ao ponto sobre os sentimentos que as pessoas têm para você, para que você faz e para o que você &';. Re vendendo &";

Faça aos outros
Escrever depoimentos de outras pessoas com quem você faz negócios e cujos serviços têm impressionado você. It &'; s uma coisa boa para fazer. Ela também ajuda a aprofundar essas relações recíprocas todo-importantes. Além disso depoimentos que você escrever sobre outro envia uma mensagem importante para todos sobre os altos padrões que você tem não só como um fornecedor, mas como um comprador também. Sites de redes sociais são ferramentas úteis para fazer isso. Não se limita a incentivar a reciprocidade, ele também ajuda você se torna parte de uma rede confiável de profissionais.

Faça depoimentos perceptível
Como você construir sua coleção de depoimentos, você &'; ll necessidade de encontrar um lugar onde as pessoas possam lê-los. Sorte para você, você tem muito mais opções do que W. Clement Stone fez para trás no-era da Depressão. Não apenas você pode colocá-los todos em uma pasta para mostrar perspectivas, você também pode incluir depoimentos em outros produtos ... e mais won &'; t custar-lhe muito mais do que alguns minutos de seu tempo. Aqui estão alguns exemplos. Criar uma página web especial dedicada aos depoimentos. Pense em maneiras que você pode incluir citações de amostra de que a recolha e apresentam-los em rotação constante na página principal do seu site. Outra abordagem é a de incluir um novo depoimento sobre a linha da assinatura de cada e-mail de saída. As possibilidades são infinitas e os benefícios potenciais para o seu recorde de vendas pode ser bastante surpreendente. Mesmo lucrativo!

** Este artigo é do livro, Dominar o Mundo do Marketing, pelo fundador da SelfGrowth.com David Riklan e Eric Taylor. Para pegar uma cópia, vá para
http:. //www.amazon.com/Mastering-World-Marketing-Ultimate-Training/dp/047 ... Art