Um sistema de telefone virtual é mais do que apenas Voicemail

Quando muitas pessoas pensam de um sistema de telefone virtual, suas mentes são automaticamente atraídos para opções de correio de voz altamente personalizável. A verdade é que os sistemas de telefone virtuais são mais do que apenas o correio de voz; eles podem fornecer atendentes de telefone automáticas, números de telefone virtuais, encaminhamento de chamadas e correio de voz para e-mail bem como funcionalidades.

Auto-Attendants
Quando uma pequena empresa tem mais de um departamento, como muitos fazem, é muito importante para a empresa para fornecer seus chamadores com uma opção automatizada para obter-se para o departamento ou pessoa correta de lidar com a sua chamada. Por exemplo, se um cliente está ligando para agendar uma entrevista que pode pressionar “ um &"; enquanto os chamadores que querem falar com alguém no faturamento pode ser solicitado a pressionar “ 2. &"; Este processo elimina transferências frustrantes intra-office que pode se tornar uma dor de cabeça para os funcionários de negócios, bem como para clientes e clientes. No caso em que o partido não está disponível para atender uma chamada, o chamador deve ser capaz de deixar uma mensagem ou falar com um serviço de atendimento.

Números de telefone virtuais
Muitas empresas utilizam um número de telefone fixo, mas sem um sistema de telefone virtual, esse número chegue mais longe do que dentro das paredes do negócio do tijolo e argamassa. A atribuição de um número de telefone virtual permite que as chamadas para esse número para ser encaminhado em diferentes áreas de negócio, bem como aos funcionários e' números de telefone pessoais próprias, se necessário. Enquanto isso, todos os números de seus telefônicos são mantidos totalmente privado e escondido dos clientes chamando e clientes. Estes números de telefone virtuais, com a adição de extensões, ajudar a organizar as chamadas e, portanto, organizar melhor o próprio negócio.

Encaminhamento de chamada
Desvio é outra opção importante para qualquer empresa de pequeno porte. A fim de manter os custos de forma eficaz e reduzir os gastos em cima, pode ser necessário para determinados funcionários a compartilhar deveres dentro de seus departamentos. Reencaminhamento de chamadas permite às empresas fazer alterações para o recurso de auto-atendimento para discernir quem recebe chamadas específicas quando os clientes escolher uma opção. Reencaminhamento de chamadas, também é útil em situações em que um empregado está trabalhando fora de casa ou de fora da cidade; todas as chamadas que são colocadas no sistema de telefone virtual ainda alcançá-los em seus números de telefone privados.

Correio de voz para e-mail
Verificação de correio de voz é muitas vezes uma parte tediosa de gestão de uma pequena empresa. Às vezes pode ser difícil e extremamente demorado para eliminar telefonemas importantes que precisam ser devolvidos imediatamente daquelas que pode ser capaz de esperar um pouco mais. Voicemail para e-mail permite que os empregados para verificar o seu correio de voz através de suas contas de e-mail, basta fazer login e ler o nome do autor da chamada, o número de telefone que eles chamaram de como a natureza da chamada. Isto é feito através da tecnologia de correio de voz para texto ou uma pessoa viva que verifica e monitora mensagens de voz para tradução e-mail. Estas mensagens de voz são priorizadas em ordem do mais importante para o menos importante.

É bastante evidente que os sistemas de telefone virtuais podem fornecer pequenas empresas com muito mais do que apenas o correio de voz. Para auto-assistentes, reencaminhamento de chamadas, privacidade de telefone e até mesmo correio de voz para e-mail, qualquer pequena empresa pode certamente se beneficiar do uso de um sistema de telefone virtual Restaurant  .;