Small Business Marketing: 8 Cross-Selling Dicas para aumentar suas vendas

Quando se trata de marketing de pequenas empresas, cross-selling é uma grande técnica para aumentar as vendas e melhorar a linha de fundo. Costumo trabalhar com meus clientes de coaching para criar programas de cross-selling para os seus pequenos negócios.

O problema com cross-selling é que às vezes pode confundir seus clientes e levá-los a abandonar a sua compra no meio do processo. É importante que você empregar técnicas de cross-selling corretamente para que suas vendas vão realmente crescer e não diminuir

Aqui estão 8 das minhas técnicas de cross-selling favoritos e mais eficazes:.

1. Conheça os seus clientes muito bem. É importante que você conheça os seus clientes, os seus projectos e os seus objectivos, a fim de saber quais os produtos e serviços adicionais para sugerir. Delineando um cenário típico cliente, com base no seu próprio perfil mercado-alvo, ajudará você a saber quais produtos e serviços são complementares.

2. Tenha suas vendas cruzadas planejado antes do tempo. Você não quer esperar até que o cliente tenha tomado sua decisão final de compra antes de perguntar a si mesmo: "O produto ou serviço deve ser o próximo?" Ter o seu plano de cross-selling traçado antes do tempo para cada produto ou serviço que você oferece e começar o processo de vendas sutil antes que o cliente tem solidificado seu preço final de compra em sua cabeça.

3. Mas não comece o processo de vendas cruzadas para breve. Se a sua perspectiva não decidiu se tornar um cliente ainda, é muito cedo para começar a atirar outros serviços para ela. Certifique-se de que ela escolheu para realmente fazer negócios com você ou sua empresa, ou então o seu cross-selling vai parecer demasiado agressivo e fora da linha.

4. Nunca cross-sell por uma questão de cross-selling. Se você estiver vendendo serviços adicionais ou sugerindo itens adicionais simplesmente por uma questão de engorda-se uma fatura, você estará fazendo um desserviço para o seu cliente, bem como o seu negócio. Cross-selling só deve ser feito quando ele realmente beneficia o cliente.

5. Oferecem descontos para pacotes de cross-selling. Quando um cliente compra um pacote de produtos ou serviços, você economiza dinheiro em marketing, embalagem, entrega, etc. transformar isso em uma situação win-win, e aumentar sua receita global de vendas, descontando esses pacotes integrados.

6. Use histórico de compras passado para criar pacotes de cross-selling. Não clientes que compram o produto Um tipicamente compra do produto B várias semanas mais tarde? Por que não criar um pacote que consiste de ambos os produtos e oferecê-lo aos clientes que adquirem o produto Um

7. Use acusações típicas de suas perspectivas para criar pacotes de cross-selling. Da próxima vez que um cliente objetos sobre o seu preço, suas opções, o estilo, etc. você terá algo pronto para contra-atacar com.

8. Criar programas de cross-selling com base no tempo. Será que um cliente que compra um widget azul estar precisando de um gizamajicky vermelho em 12 meses? Não espere para que o cliente vir até você, ou arriscar-lo ir para a concorrência. Entre em contato com o cliente em 10 meses e começar o processo de cross-selling.

O cross-selling é uma excelente maneira de aumentar sua receita de vendas e melhorar sua linha de fundo. Quando feito corretamente, não é só bom para os negócios, mas é bom para os seus clientes, bem Restaurant  .;