O Impacto da Comunicação - Marketing, Negócios, Comportamento e Cultura

A fim de compreender o impacto da comunicação dentro de sua organização, os membros devem compreender que este elemento particular de seu mix de marketing é usado para entregar mensagens publicitárias e ajudar o público-alvo e clientes para fazer compras. Comunicação constrói um relacionamento com clientes fiéis correntes, enquanto aumenta a percepção da marca e convencer os consumidores-alvo para comprar a sua marca sobre seus concorrentes.

Existem muitos fatores que podem ter um grande impacto na estratégia de comunicação de sua organização, mas aqui estão quatro atributos principais:

1.
De Marketing Empresas de criar bancos de dados através de várias maneiras, tais como inquéritos e operações para a customização em massa. Customização em massa significa levar produtos tradicionalmente concebidos para mercados de massa e reformulá-las a comparecer pessoalmente para ser projetado para o seu cliente alvo. A estrutura de comunicação começa com a fonte, o que chama a atenção do receptor ou do usuário final, estimulando o interesse da sua mensagem. O receptor ou ao utilizador final interpreta a mensagem fornecida pelo remetente, a fim de fornecer o feedback da mensagem.

2. Negócios
Através produto e qualidade do serviço, satisfação do cliente é alcançada através da criação de uma maior fidelidade à marca e compras elevadas de repetição. Com as mudanças nos fatores ambientais que afetam os gastos com publicidade tradicional, gerentes de marketing estão buscando caminhos de mídia novas e inovadoras para alcançar suas audiências atuais e direcionados. Continuamos a assistir a uma mudança de métodos tradicionais de mídia (TV, rádio, jornais e revistas) para a colocação de produtos estratégicos (comércio via Internet, comércio móvel e buzz marketing ou marketing viral). Ao examinarmos duas grandes categorias de canais de comunicação, descobrimos que eles são ou pessoal ou não pessoal. Canais de comunicação pessoais envolvem comunicação direta através de profissionais, vendedores, por telefone ou através de comunicações de e-mail. Canais não pessoais incluem atributos como TV, jornal, rádio, mala direta, Internet, etc.

3. Comportamento
Ao se comunicar com o seu cliente atual ou potencial, você está construindo e mantendo uma relação de negócio contínuo e futuro. As mudanças culturais e ambientais afetam performances sociais, tecnológicas, políticas e econômicas. Respostas físicas para propagandas irá estimular um ambiente de compras. Estas respostas são baseadas na consciência, atenção, conhecimento, desejo, convicção, ação, preço, compra, apresentação de avaliação, inovação, informação, tomada de decisões e respostas comportamentais. Diferenciação regional (nacional ou global) terá um impacto sobre a população, o valor percebido de seus produtos ou serviços por parte dos clientes, precisa de segmentação e preferências culturais.

4. Cultura
Quando os gerentes de marketing e comunicação estão promovendo seus produtos e serviços para o público atual e direcionados, valores culturais e elementos da cultura são levados em consideração, a fim de analisar o impacto do seu processo de decisão de compra. Atributos comportamentais e demográficos consistem em valores, idioma, religião, atitudes da população, em geral, organizações sociais, educação, tecnologia e geografia. Um conceito comum e vantajoso ocorrendo entre muitas pequenas empresas e grandes corporações é a diversidade cultural. Abraçando diferenças e variedade dentro de uma empresa e entre seus consumidores-alvo, inclui idade, etnia, educação, orientação sexual, raça e gênero. Esses atributos são parte da cultura da empresa. A diversidade cultural está se tornando uma parte integrante na maioria das empresas hoje e impulsiona o desenvolvimento econômico, marketing, desenvolvimento de funcionários, relações com os fornecedores e lealdade do consumidor e gastos.

O valor de marca comunica o valor e qualidade, ou outros aspectos de seus produtos ou Serviços. Comunicações ajudar os clientes a tomar decisões mais informadas sobre as suas compras. Marketing, negócios, comportamento e cultura não só impacto na comunicação de uma organização, mas eles construir relacionamentos Restaurant  .;