Spa revisão: The Met

No interesse de Spa Comente este artigo, eu queria ter uma experiência de Spa que preservou e elevou o nome Spa. Debatendo entre alguns lugares diferentes, eu fiz uma nomeação em um localmente renomado Day Spa & Salon no círculo de Saint Armand centro da cidade de Sarasota, The Met. Ele prometeu uma “ Santuário de serviço impecável, a perícia incomparável e tranquilidade completo que vai despertar os seus sentidos e renovar o entusiasmo pela vida &"; Depois de ler atentamente seu menu Spa on-line, o que me levou cerca de meia-hora de decidir sobre quais os tratamentos de luxo absoluto iria me seduzir o mais, reservei o Vichy chuveiro /Hidro Cocoon, e envolvê-Herbal Detox do corpo. Eu me sentia bem em fazer a nomeação só de ouvir o som da voz da recepcionista, e olhou para a frente durante toda a semana. (Sim, a experiência Spa realmente começar com a experiência de telefone.)

O Met foi localizado em uma área turística principalmente upscale perto da praia. Quando entrei no prédio, havia a "Fashion House" parte de loja de roupas The Met no chão lá embaixo. A escadaria de mármore levou-me lá em cima para a recepção Spa e uma área de varejo bem iluminada. A recepção foi essencialmente "abastecido" com 3 funcionários recepção (e seus computadores de tela plana) me cumprimentam com sorrisos e me dão boas-vindas pelo nome. Não há espera, como o pessoal da recepção imediatamente me levou para o Spa.

Dentro área de tratamento do Spa foi visivelmente diferenciação no ambiente e humor, sugestivo de um ambiente semelhante ao útero. Estava escuro ou mal iluminado, e sentiu-esque oval na forma do edifício. A música foi consistente em todas as áreas que nos mudamos completamente. A caminhada levou-me através de corredores escuros passado tranquilas salas de tratamento, em seguida, através de uma sala de relaxamento aberta iluminada pelo sol com pepino preenchido jarros de água, e uma área de sofá /estar modesto. O paredes rodada curva em um quarto prego (que era mais do tipo caixa, e definitiva do que é propósito de um ponto de vista arquitectónico), e, em seguida, passado 2 quartos molhados, e, finalmente, para o vestiário. Era concebível que o vestiário era muito mais perto da recepção, mas a caminhada através do Spa foi uma experiência em si. Eu acho que quanto mais longa a viagem demora para entrar no spa, mais o cliente ajusta a sua mentalidade de fora, e mais para a mentalidade Spa. A recepção agente me mostrou o vestiário. Cada armário tinha distorcido, roupões de tan, e muito Tommy Bahama praia flip-flops. Ambos os quais, eu simplesmente não podia esperar para colocar. Os vestiários não estava conectado imediatamente para os banheiros, que foi uma espécie de estranho. Houve apenas um (único) banheiro fora do vestiário, e eu senti que deveria ter sido ligado à área de armário de modo que quando você sair, você está totalmente pronto.

Robed e chinelo, eu fiz a minha viagem para a sala de relaxamento do Spa, e ficou impressionado que o aparentemente ldquo &; modesto &"; procurando sofá foi realmente tempurpaedic. Eu literalmente afundou no sofá, e estava feliz eu apareci para a minha nomeação a tempo (15 min antes do tempo de tratamento) apenas para que eu pudesse descobrir sobre aquele sofá. Mas não muito tempo foi gasto lá antes meu tratamento Spa Técnico apareceu. Seu nome era Kelly, um britânico de Londres, em um uniforme verde Safari. Ela tinha trabalhado na Suíça, Espanha e Bermuda, onde ela conheceu seu marido, e tinha sido no The Met por dois anos.

Meu terapeuta "Met" me levou a uma sala com paredes de granito molhado por um Duche Vichy. O tratamento começou com um revigorante Lavender sal Scrub, cada área do corpo lavada suavemente com água morna, (que se você nunca experimentou ... divina!) E, em seguida, o duche Vichy. Kelly saiu da sala, enquanto a água quente atacada ao longo de minha espinha durante cerca de 15 minutos. Estimulante, revigorante e relaxante ao mesmo tempo, eu ainda tive que ajustar minha cabeça no buraco rosto de vez em quando, como meu rosto estava nadando nele! E a temperatura da água parecia vacilar mais frio para morno. Gostaria de saber quando Kelly estava voltando.

Ela me ajudou em uma toalha aquecida, e para a próxima sala, onde um banho de ervas em uma sala iluminada por velas me aguardava. Eu não tinha certeza do que o “ hydro-casulo &"; parte foi, por isso, foi uma agradável surpresa. Embora a Vichy e depois de um banho não parece ser necessariamente a melhor combinação (água e mais água?). O banho teve uma combinação de chás de ervas, por isso foi como estar em uma grande xícara de chá, com sais do mar adicionados. Uma tigela de água de hortelã com um pano (por sobre os olhos) sentou-se ao lado da banheira. A banheira era muito grande (de pernas longas) para mim, e as bolhas foram muito adornos. Houve um bar para as pessoas mais curtos para colocar os pés para cima contra, mas não paravam de cair fora do lugar e foi um pouco de um incômodo. Mas, como poderia o empregado saber que a menos que eles experimentá-lo eles mesmos? Embora soa como uma grande idéia, eu me perguntava, o quanto você pode realmente relaxar na banheira de outra pessoa?

Kelly me levou de volta para a área útero-o do Spa, em uma sala de massagem escuro para o Herbal Detox Wrap. Eu estava confortado apenas para entrar na sala. Estava quente, sentindo-se muito seguro e contido. Eu tenho na mesa de massagem extra-largo, onde ela colocou uma folha morna que tinha encharcado em águas de ervas (hortelã) mais, e me envolveu em cobertores. A poucos minutos de trabalho couro cabeludo e, em seguida à esquerda para relaxar por cerca de 20 min, eu realmente senti a pia relaxamento profundo aqui. Deve ter levado-me uma hora de estar no Spa apenas para entrar em relaxante. Eu estava quase grogue pelo tempo Kelly voltou Como foi se aproximando do fim do horário de Spa, eu podia sentir seu “. &Rdquo empregado; desgastando um pouco, pela forma como ela me desembrulhou e deu um tapa na pomada Herbal Detox. Talvez ela estivesse apenas pressionado pelo tempo de obter o tratamento feito no tempo de duas horas alocado. O aroma de limão e tomilho permeado, e me estimulou para trás em um pouco mais de atenção. I foi então escoltado em meu torpor e roupão felpudo para a área novamente Relaxe em uma cadeira muito confortável, que Kelly carinhosamente me cobriu com um cobertor, e serviu-me um copo de champanhe e um copo de água de pepino. Este foi um toque muito agradável, a não ser às pressas empurrou de volta para a área de recepção iluminada e empurrou para fora da porta, como a maioria dos spas fazer. Eu senti que eles haviam me dado permissão para hibernar um pouco.

Finalmente, eu encontrei meu caminho de volta para o camarim. Tirando o roupão e colocar sobre a roupa de rua novamente foi um pouco de um infortúnio! Eu queria deixar meus sapatos velhos lá e trazer os meus chinelos Tommy Bahama comigo, só para trazer a casa Met comigo. O agente da recepção check-out frente foi muito simpática, e que acomodam ao meu modo de pós-tratamento. Ele fez a experiência perfeita, mesmo no check-out. Toda a experiência foi mais do que apenas um conjunto de tratamentos, mas uma verdadeira experiência de Spa da chamada inicial para o check-out na recepção do hotel.

Muito do que as pessoas procuram em uma experiência de Spa é a forma como eles são tratados como um filho amado. Um Spa precisa passar por todos os detalhes de momento a momento o fluxo de hóspedes, a fim de fazer isso. Para criar essa experiência, os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) tem que ser de parede a parede grossa com detalhe. Não precisa befeedback e muita criatividade para obter o direito experiência. Alguém precisa dizer a esses terapeutas não andar passado a área de relaxamento tão rápido porque o pisoteando-around energia não é consistente com o atordoado, roupão felpudo, pós-massagem vibração.

Spa etiqueta precisa ser bem versado na psicologia de estados hipnóticos, ea sensibilidade envolvido em lidar com eles. Enquanto o próprio Spa pode fornecer algum treinamento para os funcionários sobre isso, é realmente até o técnico para realizar o que a Luxury Spa realmente promete. O técnico fornece a “ Spa &"; experiência. Ele ou ela pode ser treinada e entrincheirados em SOPs concebidos para dar ao cliente que 'lendário serviço' que todos nós procurar em um Spa. Mas ele ou ela também pode esmagar-lo.

Quando um Spa cria o ambiente, eo técnico Spa traz-lhe profundamente em que estado de transe de relaxamento, é da responsabilidade do terapeuta para preservar e atender ao estado do cliente de relaxamento com cuidado e sensibilidade. Ele ou ela deve proteger o cliente da aspereza de luz brilhante, sons agudos, mudanças de temperatura rápidas, todos os tipos de fatores ambientais que vão trazer o cliente fora de seu estado de relaxamento. Isso permite que o cliente para expandir em sua própria pele, derreta se sua sensação de tensão e resistência à dureza do mundo exterior ou em sua vida. Em um spa, a última coisa que você quer é para resistir contra o terapeuta ou fatores ambientais que irritam os sentidos. O Spa deixa ao critério do técnico de colocar seu toque final, e confia em que a qualidade de suas mãos são o que as promessas Spa. No meu caso, toque final de Kelly foi um pouco abrupto para o estado hipnótico ela tão graciosamente me levou para.

Talvez esta seja uma nova definição de “ Hospitality &"; que nem todos estão na mesma página sobre. É preciso Hospitality para outro nível, adicionando consciência de ambientes e toques finais que permite que alguém a meditar. O ambiente cria um espaço para umas férias mente expansiva? Ele vai além de simplesmente sentir-se mimado e ldquo &; amava-on &" ;.

Em geral, The Met certamente criou uma, plissado experiência livre sem emenda, e, ocasionalmente, me surpreendeu com confortos adicionais eu não estava esperando. Foi uma aventura que eu gostaria de voltar para o Met para uma e outra vez Restaurant  !;