O SO - O Método: Seis Passos para a resolução de conflitos

Conflict: duas forças em oposição. Resolução: o processo de encontrar uma solução mutuamente satisfatória. Não há nada ameaçando aqui ainda para muitos que preferem ter um canal de raiz em vez de tentar resolver uma disputa. Eles quer buscar uma saída rápida ou preparar-se para uma batalha feia. Mas o conflito pode ser uma força muito benéfico e produtivo em qualquer relacionamento, se você tem as habilidades e motivações adequadas

Muitas vezes, quando começamos o processo, temos um objetivo em mente -. Encontrar uma solução para o que quer que a questão é. Mas em algum lugar ao longo do caminho que nos tornamos sidetracked com idéias de ganhar, conseguir o que queremos, mesmo à custa da outra parte. Outras vezes, o nosso objectivo é provar a outra parte errado em uma tentativa de reforçar a nossa própria auto-imagem e ao mesmo tempo fazê-los sentir mal sobre si mesmos. Além disso, nós acreditam erroneamente que porque há duas idéias opostas é automaticamente direito eo outro errado. Essa noção é incorreto. O conflito é simplesmente uma questão de uma diferença de necessidades, opiniões ou crenças, e muitas vezes não tem nada a ver com certo ou errado.

Aqui estão seis estratégias simples para suavizar o processo de resolução de conflitos chamado o SO -O Método:
SO: ser solução orientada. Pergunte: "O que aconteceu? O que precisa ser feito para resolver esta situação?"

1. Lembre-se sempre para atacar o problema, não a pessoa. Seja respeitoso em todos os momentos.
2. Encontrar um terreno comum, a mesmice, uma ligação que une você a uma outra. Sims 3. Abordagem como aliados, e não adversários. Trabalhar em conjunto para o bem da página 4 inteiro.. Preste muita atenção à sua atitude e abordagem. Abster-se de fazer declarações inflamatórias, tais como "Qual é o seu problema?" Ou: "Isso é tudo culpa sua."
5. Escolha um local neutro, aquele em que ambas as partes estão em pé de igualdade
6.. Saber quando parar e fazer uma pausa. Apenas as questões de natureza de risco de vida precisam ser resolvidas nesse preciso momento. Tudo o resto pode esperar por um momento mais adequado.

Em cada cenário, temos a opção de ser parte do problema ou parte da solução. E daí? Ser solução orientada. O que você pode fazer para resolver esta situação de forma satisfatória para todas as partes? Isso pode ser feito com algumas técnicas simples e um motivo pensativo.

Para saber mais, leia "Never Ever fazer esta pergunta" @ http://www.pfeifferpowerseminars.com/pps1-newsletter.html#question e "M & M de: Motive e Método @ http://www.pfeifferpowerseminars.com/pps1-newsletter.html#motive

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