Civilidade no Trabalho - Quatro formas de o conseguir

A palavra civilidade não é certamente novo para a linguagem, mas não é um termo que você ouvir falar todos os dias. Demorou um “ shellacking, &"; uma festa de chá, e um tiroteio mortal para algumas pessoas para voltar atrás e pedir ao “ esta é realmente a forma como o &'; que &'; quer tratar uns aos outros &"?; Claro, a maioria de nós, inclusive eu, são rápidos em culpar os outros antes de nós monitoramos nossa própria grosseria, mas há algo que soa verdadeiro, neste momento, neste mundo, que diz que talvez há uma lição a ser aprendida.

Uma vez que o local de trabalho é muitas vezes uma arena para a mudança, um microcosmo da comunidade maior, gostaria de começar por aí.

Aqui estão quatro maneiras que eu acredito civilidade poderia ser trazido para ou reforçada no local de trabalho.

1. Boundaries:
   americanos, culturalmente, são pessoas muito abertas e geralmente amigáveis. Que &'; s a boa notícia eo desafio. Civilidade assume os indivíduos têm vidas e pensamentos
   privadas e eles nem sempre querem compartilhá-los, e eles certamente don &'; t quer que eles compartilhado com os outros, se disse na confiança
   . Comentários sobre a aparência, saúde, humor, e uma longa lista de outros assuntos pessoais não podem ser bem-vindas ou apreciado. O local de trabalho pode ser um ambiente muito íntimo. Muitos de nós sentar com ou ao lado de alguém durante todo o dia. Nós viajar no transporte público e muitas vezes comer refeições cercado por colegas de trabalho. Criando espaço e uma distância respeitável pode ser difícil, mas não impossível. Como alguém que cresceu em uma família grande, com uma pequena casa, estou familiarizado com os dois lados da moeda e sei que ele pode trabalhar

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   :. Tome um momento e auto-monitor. Você assumir espaços ou situações são “ o nosso &"; quando na verdade eles não são? Você permitir que outros a violar o seu ambiente ou privacidade? Você pode dizer “ I don &'; t quero falar sobre isso agora &"; Ou “ I &'; d apreciaria se você perguntou antes de se sentou no meu computador &";
   

2. Resposta:.
   I can &'; t dizer-lhe quantas vezes eu &'; ve signed- em um cliente que mais tarde me &ldquo disse, você era a única pessoa que me ligou de volta &"; O quê? Nós gastar todo esse tempo a construção de sites, redes, escrito, e assim por diante, e ninguém chama-lo de volta? Eu tenho um tempo duro com isso. It &'; s mudo. Eu tento e manter um regra dos 100%
   . Por quê? Porque ele &'; s correto, bom para os negócios, e eu tenho condicionados mensagens demasiadas vezes para saber I &';. Estou muitas vezes erradas

   Quando eu trabalhava para Liz Claiborne, Liz tinha uma regra — cada pedaço de correspondência (e recebemos milhares de currículos) era para ser respondido. Era uma simples filosofia — cada um desses autores era ou tinha o potencial para ser um cliente
   . Respondendo aos currículos parece ser uma coisa do passado. Eu acho que &'; s muito
   míope por parte do empregador e simplesmente uncivil
   

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   : Descobrir um método. para responder a seus e-mails, telefonemas, e outras correspondências que seja eficiente e eficaz. Faça uma série de chamadas ou escrever um grupo de e-mails juntos, ligue ou escreva quando você sabe que a pessoa não é provável que seja capaz de responder, mas vai receber a mensagem, e criar modelos padrão para responder a perguntas frequentes, assim que você &'; re não reinventar a cada vez
   

3. Consciência de Outros:.
   Nós &'; ve todos experientes ele — a porta bateu em você, a cadeira desocupada no corredor, a pessoa que bloqueia seu caminho como ele digita uma mensagem de texto. Eu atribuo a maior parte dessa falta de civilidade à distração no melhor e auto-absorção, na pior. papilas
   Ouvido, handhelds, urgência, e uma falta de repercussões imediatas são alguns dos fatores que contribuem. Mas, mais importante do que qualquer um destes é uma falta de vontade de se preocupar com os outros, talvez não intencionalmente, mas momentaneamente e repetidamente

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   :. Recuperar-se quando você está focado só para a frente; ou seja, quando você don &'; t olhar para trás para ver os danos ou conseqüências. É assim que você quer ser pensado? É a maneira que você quer ser tratado
   

4. Uma apreciação para as opiniões dos outros:
   Civilidade requer um certo respeito e aceitação que outros não ver ou agir como você
   . Bons gerentes sabem todos os funcionários pode &'; t e don &'; t aproximação coisas da mesma perspectiva. Que &'; é a beleza das equipes. Sabendo que esta é muitas vezes mais fácil do que se comportar de uma maneira que demonstra apreço. Como o local de trabalho torna-se cada vez mais diversificada, a oportunidade para novas abordagens só aumenta. Isto é, se podemos ser abertos e civis

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   :. Usar um sensor cultural super-sensível por dois dias. Primeiro dia, encontrar tantas maneiras diferentes colegas de trabalho, quer abordagem, executar, ou mesmo discutir um problema. Dia dois, se pegar sendo muito culturalmente puro. Quanto de como você se comporta é estritamente aprendido ou “ a nossa forma de fazer isso por aqui &" ;; não apenas as questões étnicas, também culturas locais de trabalho. Qualquer pessoa que tenha sido uma parte de uma fusão de empresas pode falar com esses desafios
   

   Como um wrap-up, civilidade tem muitos lados e rostos, mas apenas a alguns princípios —. Auto- consciência, sensibilidade, limites, e capacidade de resposta. Praticar e exigente civilidade pode fazer a sua vida de trabalho mais agradável, menos estressante, e construir relações positivas
   

   (c) Cranston Jane Restaurant  ..;