Diretrizes para ser melhor compreendido

1. Procure primeiro compreender. Se você sabe
quadro do seu parceiro de referência, você pode falar com ele /ela dentro
-lo.
2. Preste atenção em como as suas palavras estão pousando. Se
resposta do seu companheiro olha fora da marca para o que você disse, confira o que
ele /ela está ouvindo ....
3. Concentre-se na solução que iria trabalhar para todos, em vez
do que quem está certo ou errado. Incidir apenas sobre o problema tempo suficiente
de entender, depois mudar para o que vai corrigi-lo.
4. emoção separado da solução. Se um ou ambos são
chateado, irracional ou reativa, você não está se comunicando. Tome
uma pausa e tente novamente em alguns minutos, quando você tem tanto de
se acalmou.
5. Não bater cavalos mortos. Se você foi sobre o mesmo terreno
várias vezes com nenhum movimento para a frente, obter alguma ajuda. Um objectivo
terceiros pode fazer maravilhas.
6. Seja agradável. Esforce-se para criar uma atmosfera de cooperação, e considerar
sentimentos do seu parceiro Restaurant  .;