Conflitos, suas etapas e como resolvê-los

Nós, seres humanos são animais sociais. A natureza dos seres humanos é tal que eles não podem viver sozinho. Nenhum ser humano pode desenvolver-se normalmente de forma isolada. As qualidades essenciais da natureza humana são reveladas através de interações sociais. Muitas das nossas necessidades permanecerá insatisfeito se nós don &'; t ter a cooperação de outros seres. Nossas interações com outros seres humanos muitas vezes são susceptíveis de dar origem a conflitos desde há dois seres humanos são semelhantes. Nós são diferentes uns dos outros a partir de muitos aspectos.

Assim, um conflito significa coisas diferentes para pessoas diferentes. Para alguns um conflito significa luta, embargos comerciais e assim por diante, enquanto para outros pode significar uma diferença de opinião, perspectiva ou personalidade. Depende do pessoal ldquo &; &" tomar; da situação, as partes envolvidas em um conflito.

Se nós sabemos as circunstâncias que precedem um conflito, seria possível evitar que o conflito ocorra.

Tipos de conflicts- Existem basicamente cinco tipos de conflitos —

• Relacionamento conflicts- Estes conflitos resultam de equívocos, falhas de comunicação, comportamentos negativos e emoções negativas entre as pessoas
• Informações conflicts- Estes conflitos são causados ​​por não ter informações suficientes para tomar boas decisões e determinar quais dados são relevantes. Um conflito também pode ocorrer quando há um desacordo sobre a recolha de informação e comunicação
• Interesse conflicts- Eles ocorrem quando uma pessoa explora outra pessoa. Eles podem resultar de questões sobre dinheiro, respeito, amor ou confiança
• Conflicts- estrutural Eles ocorrem devido a fatores tais como as limitações geográficas ou de tempo, recursos limitados e mudanças organizacionais. Eles podem ser resolvidos por entender como as mudanças estruturais contribuir para eles
• Pseudo conflicts- Esses conflitos surgem de mal-entendidos
• Valor conflicts- Estes conflitos decorrem de pessoas com diferentes crenças sobre certo e errado. Tais conflitos acontecer quando uma pessoa tenta forçar um &'; s crenças e valores sobre os outros.

Principais questões de conflicts- Existem basicamente quatro principais questões que causam conflicts-

• Os conflitos surgem quando as pessoas competem pelos mesmos recursos, tais como território, trabalhos, renda, habitação, etc. O mesmo se aplica a recursos naturais, como terras cultiváveis ​​ou água
• Os conflitos surgem quando as pessoas estão descontentes com a administração e governança. Eles surgem quando um governo oprime pessoas e doesn &'; t atender às necessidades básicas
• Os conflitos surgem quando as pessoas &'; s crenças incluindo confronto religioso e político
• Os conflitos surgem quando as pessoas &'; s diferenças étnicas colidir como etnia dá às pessoas um sentido de identidade e de pertença.

Por uma questão de fato, os conflitos surgem frequentemente quando as pessoas se sentem ameaçados, independentemente de a ameaça é real ou não. Os conflitos sociais e culturais na maioria das vezes resultam da pobreza, má gestão, insegurança, injustiça e uma falha para atender as pessoas e' s necessidades humanas básicas. Tais conflitos podem dar origem a agressão e violência. Todo mundo desconfia todos e, portanto, o crime ea ilegalidade aumento rapidamente.

Etapas do processo de por conflitos Um conflito é um processo, uma vez que estão associados com vidas complexas dos seres humanos. Como cada processo, um conflito também tem fases distintas

• Princípio- Um conflito começa a tomar forma, como resultado das diferenças entre as partes em conflito. A idéia de uma causa para apoiar surge em ambos os lados. As palavras “ &"; nós e “ eles &"; são usados ​​com freqüência. Não há agressão nesta fase
• No início growth- Ambos lado expressar hostilidade aberta. As palavras “ nós e “ eles &"; são substituídas pela palavra “ &" ;. inimigo Cada lado tem vista para os aliados de apoio externo, moral e física. Atos de agressão começar
• Deadlock- Dois lados são abertamente em guerra. Cada lado se considera justo e certo. Agressão e violência segue. Finalmente, um impasse terá lugar
• Procurando uma maneira saída O conflito chega a uma fase em que ambos os lados estão insatisfeitos com o estado das coisas. Mais cedo ou mais tarde, ambos os lados decidir pôr fim ao conflito, sem perda de face. Neste momento, um terceiro é introduzido para mediar e negociar
• Liquidar os Assentamentos por conflitos envolvem compromisso muitas vezes com argumentos amargos sobre o compromisso. Assentamentos decidir maneiras em que ambos os lados está preparado para acabar com o conflito por enquanto
• Trabalhando juntos- Depois de compromisso, os dois lados criar uma nova ordem juntos. Ambos os lados têm de enfrentar passado, partilhar as suas queixas e reconciliar as diferenças.

resolução de um por conflitos As estratégias a seguir vai ajudar a resolver os conflitos de forma rápida e pacificamente

• Permanecer calm- Ao permanecer calmo e tranquilo, podemos deixar a tempestade passar. Argumentos são ineficazes, uma vez que aumentar as barreiras
• Deixe a outra pessoa talk-Às vezes a outra pessoa quer fazer a falar como eles se sintam importantes. Isso pode desarmar o conflito
• Considere o ponto de vista da outra pessoa- Imagine-se em seus sapatos. Às vezes, achamos que estão errados. Essa percepção vai resolver o conflito
• Há poder em palavras- positivo Usando palavras reconfortantes e positivos, podemos quebrar as barreiras. Às vezes a outra pessoa só quer ser validado
• Pare se a situação se torna verbalmente abusive- Say calmamente – Desde que você está com raiva agora, você está dizendo coisas que você don &'; t dizer. Vamos falar novamente depois de se acalmar. Então desculpa-se
• Se estiver errado, rapidamente admit- Don &'; t hesita em admitir, se você perceber que você está errado. Mesmo se você está certo, tente resolver o problema, dizendo – Posso estar errado. Vejamos os fatos juntos. É difícil argumentar com isso. A outra pessoa pode conceder a olhar para os fatos novamente
• Brainstorm uma solução que satisfaz both- resolver um conflito é um ato criativo. Há muitas soluções para um conflito. A chave é a vontade de procurar soluções
• Afirmar, perdoar ou thank- Um aperto de mão, abraço ou uma palavra amável oferece encerramento para a resolução de um conflito. O perdão é o melhor fechamento. Para ambas as partes, o perdão dá liberdade novamente para estar em paz na presença um do outro. Reconhecendo os esforços da outra pessoa na resolução de um conflito envia uma mensagem de conciliação e gratidão. Podemos preservar nossos relacionamentos desta maneira.

A resolução de conflitos tem aplicações em cada caminhada de vida, uma vez que os conflitos vão continuar surgindo o tempo todo. É possível para que todos possam se apoiar a habilidade de resolução de conflitos. Uma boa habilidade não só irá poupar-nos muito estresse e tensão, mas vai nos ajudar a manter nossos relacionamentos intacta e saudável.

“ As pessoas que recebem neste mundo são as pessoas que se levantar e olhar para as circunstâncias que querem, e, se pode &'; t encontrá-los, torná-los &";

George Bernard Shaw Art