Uma habilidade de comunicação eficaz para melhores relacionamentos - casados ​​ou não

Eu estava falando com um novo cliente meu que estava se sentindo com raiva de seu marido. A raiva veio de uma conversa que simplesmente não vão do jeito que deveria. Como eu estava fazendo perguntas para chegar à raiz do problema havia um "Ah-ha!" momento. O momento Ah-ha surgiu quando meu cliente percebeu que a única razão pela qual a conversa ficou fora de mão foi porque ela e seu marido assumiu que sabia o que o outro estava pensando.

"Por que você assume?" Eu perguntei.

"Porque eu sempre faço. Não fazem a maioria das pessoas?" ela respondeu.

"Sim!", confirmei. "A maioria das pessoas assumem que sabem o que a outra pessoa está pensando."

Sabiamente, ela perguntou: "Então, o que eu poderia fazer na próxima vez?"

"Simples", eu disse a ela "Não assuma."

Depois que nós fomos e voltamos por um tempo eu sugeri, "Se o que você está fazendo agora não está funcionando, tente outra coisa."

Ela respondeu: "Eu não sei mais o que tentar."

Eu ofereci uma sugestão. Eu também deixou bem claro que o que eu estou a ponto de sugerir não se aplica apenas para quando ela se comunica com o marido. O que eu estou prestes a dizer aplica-se a quem ela está se comunicando.

Ela não podia esperar para a minha sugestão. Ela estava tão animado! Eu disse a ela que o que eu ia sugerir é muito fácil de dizer, mas não é fácil de implementar.

"OK, OK", ela disse, "O que é isso?"

"A próxima vez que você falar com alguém sobre qualquer assunto, quando a outra pessoa diz alguma coisa, permanecer no presente. " Ela parecia um pouco confuso, então eu continuei.

Tire suas dúvidas sobre o que a outra pessoa acabou de dizer. "Quando você permanecer no presente conversa e fazer perguntas mais profundas, você vai aprender mais sobre a pessoa eo tópico da sua perspectiva. Você não só vai aprender mais sobre a pessoa, essa pessoa vai para uma mudança sentir como eles foram ouvidos "Eu disse a ela.

Este tópico exato veio com um cliente que eu tenho trabalhado com por algum tempo. Ela me disse que ela e seu marido foi para a cama com raiva a partir de uma conversa anterior. Eu perguntei: "Então, onde está você agora com essa raiva?"

Ela disse que ela e seu marido não está com raiva em tudo mais.

Eu, então, perguntou: "O que aconteceu?"

Ela disse que na manhã seguinte, eles colocaram na cama, ela praticava o que eu recomendei que ela faz. Ela me disse que desde que ela começou a fazer isso todos os seus relacionamentos têm sido cada vez melhor.

Você pode ter adivinhado a minha próxima pergunta. "Então, qual foi a mudança que passou de raiva para ser feliz outra vez?" Eu perguntei a ela.

Ela me disse que não supor que ela sabia por que ele estava com raiva. Ela pediu ao marido uma pergunta curta que abriu uma conversa maravilhosa que durou uma hora.

"O que foi uma pergunta que você fez?"

Ela lhe perguntou: "O que você está realmente irritado sobre, querida? "

Assim como meu cliente, quando você permanecer no presente, fazer perguntas e mais perguntas sobre o que a pessoa acabou de dizer muitas coisas abrir. Você aprende os fatos da história e você aprende mais sobre a pessoa com quem você está falando. Eles o vêem como interessados ​​e eles realmente se sentem ouvidas e cuidadas. Esta é uma win /win situation

Lembre-se
 . "Se alguém tem de ganhar, os dois perdem.".