Como Fazer um Bom Apologia

Um dos maiores problemas de meus clientes se queixam todos os dias não é que a pessoa que amam prejudicá-los ou fez algo errado. É o fato de que a pessoa didn &'; t pedir desculpas ou o pedido de desculpas não se sentir sincero. Let &'; s enfrentá-lo. Nós don &'; t realmente sabem como pedir desculpas e que o problema é que ele tem conseqüências. Há um monte de maus desculpas nos dias de hoje. Algumas pessoas começam a ser “ agradável extra &"; fazendo algo que a pessoa ofendida gostaria de obter o perdão; os outros se comportam “ muito silencioso &"; para não causar mais danos, e outros simples não fazer nada em tudo, pensando que a magia ou o tempo vai varrer as coisas fora. A má notícia é: ele doesn &'; t funciona assim. Como Randy Pausch, autor da última palestra estados “ desculpas como uma das habilidades mais importantes para aprender em nossas vidas &" ;. Quando não pedir desculpas por coisas que fizemos de errado com as pessoas, Pausch compara com um “ infecção &"; que apodrece nos relacionamentos. Se você quiser melhorar seus relacionamentos, it &'; s tempo para aprender a arte de desculpas

Há duas razões para as pessoas se desculpar
Em primeiro lugar, a fazer-se sentir melhor... Tudo que você precisa fazer é estar disposto a admitir que cometeu um erro. É geralmente fora da culpa e para uma pessoa &'; s benefício. O segundo tipo de pedido de desculpas está fora de uma verdadeira preocupação para a outra pessoa &'; s sentimentos e empatia. A preocupação é para as pessoas ou partes envolvidas, não apenas para você. Este tipo de pedido de desculpas facilita o perdão ea cura relacionamentos

A arte de uma boa desculpa:..
Aqui estão os três passos para fazer um bom pedido de desculpas

1. Diga “ Lamento &" ;. Reconhecer a outra pessoa &'; s sentimentos e expressar (sim dizer, em voz alta) que você está arrependido pela dor que a pessoa está experimentando. Aqui você pode pedir a outra pessoa o que em particular causou a dor ou lesão. Dizendo que eu lamento não faz você já culpado, mas expressa empatia e cuidado com o que a outra pessoa está sentindo no momento, independentemente de quem ou o que causou isso. As pessoas são diferentes. Porque algo não iria o &'; t afetá-lo doesn &'; t significa que ele não pode /não pode afetar outras pessoas
Parte 1: “ Eu sinto muito que você se sentiu ignorado e invisível durante a festa &";.. Seja o mais específico possível.

2. Admitir sua culpa. Se você ou seu comportamento foi a causa da lesão, dizer de novo, sim em voz alta. “ É minha culpa &"; Isso geralmente é um bom momento para perguntar como suas ações ou comportamento afetou. Ah, não questionar se faz sentido ou não. Lembre-se que os sentimentos não têm que fazer sentido, eles apenas são. Se possível repetir o que você já ouviu falar para se certificar que você entendeu. Neste momento, é fundamental que você colocar suas defesas para baixo e apenas abrir seu coração para ouvir o prejuízo real
Parte 2:. &Ldquo; É minha culpa. Eu tinha ido com os meus amigos e chefe maior parte do tempo e didn &'; t considerar que você didn &'; t sabe a maioria das pessoas.

3. Pergunte o que você pode fazer para melhorar as coisas. Aha … don &'; t pense que porque você disse que “ Lamento &"; as coisas são mais. Em vez de correr e oferecendo o que você acha que a solução seria ou parar no passo 2, peça à pessoa que você ofendeu o que você pode fazer para recuperar-lhe a confiança. A maioria das pessoas tem uma idéia clara do que você pode fazer para reparar o relacionamento. , Pedindo-lhes que você tem uma chance muito maior de não errar novamente. O que você precisa de mim na próxima vez quando vamos para uma festa do meu trabalho novamente?

Siga estes passos simples e assistir seus relacionamentos melhorar. Como qualquer outra habilidade que requer prática. Se você encontrar esses passos difíceis de seguir, olhar para si mesmo e tentar descobrir por que isso é assim. Às vezes é nossos pontos escuros e /ou baixa auto-estima que nos impedem de oferecer um bom pedido de desculpas. Mas podemos deixar esse tema para a próxima oportunidade Restaurant  .;