*** Como faço para lidar com o No-show clients?

Esta questão surgiu em um fórum de treinadores que eu gostaria de contribuir para, e eu sei que isso &'; ll aplica a muitos dos meus leitores …

“ Como posso lidar com a não comparência clientes? Um novo cliente hasn &'; t aparecido para duas das quatro sessões de nós contratados. Cada vez que ela segue-se com e-mails realmente apologéticos, me implorando para não desistir dela … &"; perguntou o treinador vida

Here &'; s minha resposta:.

demiti-la.

Ou, para colocar de outra forma …

demiti-la.

Mantendo-la como um cliente não é bom coaching de vida.

A vida treinador escreve: &'; Meu gremlin [sabotador interno] insiste que ela doesn &'; t valor do treinador e é julgá-la, e sugerindo que eu quer “ estabelecer a lei &"; ou demiti-la &';.

Isso ain &'; t seu “ gremlin &"; (aka Inner Saboteur) mel. Que &'; s seu profissionalismo e auto-respeito. It &'; s seu gremlin que &'; s dizendo que você &'; re não tem permissão para ter padrões. E &'; s seu gremlin tendo coquetéis com seu gremlin quando você compra em suas desculpas. (Eu rolo meus olhos.)

Ela doesn &'; t quer ser treinado. Período. Fim de historia. Se ela queria ser a vida que ela treinou &'; d aparecer. It &'; s &' que; s simples.

Se eu &'; m errado, e ela realmente quer treinar, fazê-la ganhar o direito de continuar treinando com você. Sugiro um acordo que você &'; re autorizados a cobrar seu cartão de crédito $ 1.000 cada vez que &'; sa não comparência.

Isso &'; ll que você saiba muito rápido quão sério ela está prestes coaching.

demiti-la. It &'; ll ser ótimo para sua auto-estima como um ônibus da vida, e que &'; ll ser atraente para os melhores clientes.

E SEMPRE ser pago com antecedência.

PS: Meu uso de “ gremlin &"; vem de Rick Carlson &'; s livro “ Domar seu Gremlin &"; Saiba mais em seu Instituto de Formação Gremlin para autocarros.
.