O que você deve saber sobre marketing - um guia prático para os pequenos empresários

Numa altura em que muitas pequenas empresas estão lutando para conseguir mais clientes, é importante que os decisores têm uma compreensão clara do que é necessário para melhorar o retorno sobre o investimento em marketing (ROI). Se o seu marketing é uma merda é mais do que provável que você ainda está no escuro sobre a dinâmica dos sete Ps na matriz de marketing. Até que você tenha uma boa compreensão deste conceito, você não vai apreciar cada tempo gasto melhorar diferentes aspectos do seu negócio antes de correr cabeça na promoção prematuramente para o seu mercado. A triste verdade é que, os chamados especialistas dos nossos dias de marketing nem sempre entendem alguns desses conceitos também. Eles muitas vezes se concentrar em terminar um projeto com pressa, a fim de obter o seu próximo cliente. Pressionando com o marketing seu negócio sem todos os elementos do quebra-cabeça no lugar é equivalente a cozinhar uma refeição com alguns dos ingredientes essenciais em falta.

Para o marketing novato, gastando dinheiro arduamente ganho no chamado adverting e PR marketing sem a compreensão da dinâmica dos sete Ps, o resultado pode ser uma experiência muito dolorosa. Cometendo o erro que ser foco atividade é sinônimo de produtividade e sucesso é muitas vezes um jogo caro, com enormes custos no balanço de uma empresa. Sua estratégia de marketing deve tentar cobrir um mínimo de sete áreas-chave com cada elemento de suporte do outro. Todos todo, é preciso lembrar que a confiança ea confiança em seu negócio &'; capacidade de fornecer os seus produtos e serviços é a principal barreira entre você e os resultados que você está procurando alcançar. Não se engane, seu mercado alvo irá farejar suas atividades de negócio para cheirar o material que é feito fora. É para você perfume seus esforços de marketing e negócios com a melhor fragrância disponível ou enfrentar as consequências de perder seus clientes potenciais para seus concorrentes. Outros desafios comuns consagrados no marketing é a necessidade de entender o poder de compra do mercado, bem como as consequências da sobrecarga de informação, a percepção ea importância da acessibilidade do seu produto. Se você está vendendo um alojamento de luxo, você não tem nenhum negócio de falar sobre isso com pessoas que procuram alojamento barato. Ninguém vai gastar seu precioso tempo e dinheiro polir um sapato molhado na expectativa de que ele vai brilhar. É maldito desperdício de tempo direita e algo que você nunca deve se envolver em. Da mesma forma, não subestime o poder de percepção. Só porque você ama seus produtos e acho que é grande não significa que o mercado se sentir da mesma forma sobre ele- isso é chamada de percepção-intangível na natureza e muito difícil mudar uma vez formada. O objectivo da sua estratégia de marketing é demonstrar que você entende as necessidades de seu mercado e que seus produtos e serviços são a solução para aliviar a dor que eles sentem actualmente. Tricky, mas factível. Em suma, o seu produto e serviços deve ser a prescrição das ordens médicas para liberar o mercado de sua doença atual seja a falta de conhecimento, se você é um fornecedor de treinamento ou falta de auto-estima, se você é um consultor de imagem. Pense no seu negócio como o médico que pode diagnosticar a doença e vir acima com a solução certa e você obterá o conceito geral de como melhor abordar o seu marketing.

Com isso em mente, você deve sempre se esforçar através de sua comunicação para mostrar como seus serviços ou produtos irão beneficiar o seu mercado. Isso parece simples, mas ainda um desafio como a maioria das empresas estão se preparavam para falar sobre as características de seus produtos e sua empresa como supor para se concentrar no que nele para seus clientes. Expressão de palavras através de comunicação escrita e verbal também corre o risco de ser mal interpretado, onde há falta de sincronia entre o espírito comunicante. No básico, antes de embarcar em comercialização de seus produtos e serviços, dar um passo atrás e rever criticamente todos os sete Ps listados abaixo. Torne-se seu próprio consultor ou obter um consultor independente para ajudá-lo.

1. Produtos- Pergunte a si mesmo esta pergunta-o problema é meu mercado-alvo e experimentando o que os benefícios que meus produtos oferecer ao mercado? Não mova uma polegada se você não pode responder a essa pergunta. É uma questão fundamental que não pode ser negligenciada. Se você é um instrutor, seus alunos devem ter uma dor que querem libertar-se desligado. Claro que isso se manifesta por uma falta de sucesso em uma área devido às habilidades limitadas. Esta falha está criando frustração em suas vidas em que eles são incapazes de cumprir os seus objetivos desejados. Você se qualifica para ter acesso a seu tempo, porque os seus programas de formação representam uma solução para ajudá-los a atingir suas metas que é importante para eles através da transferência de conhecimento para eles. Os benefícios de seu treinamento é ajudá-los a alcançar o sucesso nas áreas que encontram um desafio. Os seus títulos de cursos de formação, incluindo a sua modalidade de entrega são características de seu produto. Sempre procurar para descobrir o que é importante para o mercado e vincular os seus benefícios para o que considera importante. Você conseguiu isso? Eu espero que sim. Se você está vendendo uma broca, necessidade real do seu mercado-alvo é um buraco em uma parede. Os seus produtos devem proporcionar-lhes com um orifício muito rapidamente e, além disso, deve ser fácil e segura de utilizar. O que o mercado quer é um buraco ea broca é um meio de o alcançar. Sua mensagem de marketing deve indicar claramente o quão rápido você pode obter um buraco na parede com os seus produtos. Depois disso, você pode se concentrar nas características de sua broca.

2. Preço- para a melhor parte isso representa um custo para o seu mercado-alvo que vai ser activamente à procura de alternativas para satisfazer as suas necessidades a um preço mais baixo. Não todos nós fazemos isso. Mas não se enganem, sendo o custo para o preço de mercado é apenas um lado da equação custo. O tempo que leva para acessar os produtos e serviços em termos de distância ou período de turnaround entrega também é igualmente importante para o fator de custos. Então, quando você está se concentrando na embalagem de seus produtos, tenha em mente o conceito de preço é de duas vezes a partir da perspectiva do mercado. Tendo em conta o ponto de vista mais comum de preços, você deve garantir que seus produtos tem um preço competitivo. Isso não significa que ele deve ser barato; barato não conduz necessariamente a satisfazer as necessidades do seu mercado, que foi coberto no parágrafo anterior. Da mesma forma, se o seu preço não reflete o status sócio-econômico do mercado, existe um risco de envio de mensagens pouco claras e mistos sobre o seu negócio para o mercado. Por exemplo, se o seu mercado é muito grande e incluem baixa renda, renda média e compradores de alta renda, a menos que você fornecer diversos produtos e serviços para atender as necessidades dos indivíduos nos diferentes faixas de renda, há o risco de os seus produtos e serviços será percebida como demasiado caro por algum ou muito barato por outros. Este é o lugar onde a marca pode ajudar tremendamente.
3. página 4. Lugar- os produtos e serviços devem ser facilmente acessíveis pelo seu mercado. Lembre-se que o custo de seus serviços e produtos, tanto quanto o mercado está em causa não é apenas o que você cobrar por eles. Os custos de seus produtos e serviços incluem custos escondidos tais como o tempo que leva para viajar para o seu negócio para obter o serviços- o custo do espaço de estacionamento, o tempo de espera para os serviços, etc. Todos estes fatores irão fazer a diferença para a atratividade de seus serviços e produtos. Você não pode considerar seus serviços a ser mais barato do que um outro fornecedor, simplesmente porque você cobrar R $ 2 a menos do que o outro, e não quando isso vai custar clientes US $ 5 em tempo e espaço de estacionamento para viajar para mencionar o longo tempo de espera que pode enfrentar se o seu negócio não fazer ter o número adequado de funcionários para realizar os serviços. O que isto significa é que você deve procurar activamente em como você pode reduzir os custos ocultos para o seu mercado, a fim de tornar o produto acessível e atraente. Para as empresas com foco internacional, você pode optar por usar o distribuidor local, mais rápido e os serviços de correio de confiança que são preço competitivo, tecnologia avançada para reduzir o tempo gasto na viagem, a lista continua.

5. Físico- a condição física das instalações e do site para o ambiente empresarial de hoje é crítica em marketing. Antes de um cliente ou um cliente visita o seu local físico nos dias de hoje, o site vai ser o seu primeiro ponto de contato. Será que o site reflete sua visão de negócio e objetivos. Parece-lhe que você realmente quer as perspectivas para pensar sobre o seu negócio. Se for demasiado câimbra e desorganizado, as perspectivas podem ser adiadas e tomar seu costume em outros lugares, não importa se os seus produtos e serviços são facilmente acessíveis e com preços competitivos. Seja advertido, não investem pesadamente, financeiramente, em seu site, se suas instalações físicas está em um estado extremamente à direita. Um amigo meu fez o erro de igualar um belo site com um restaurante de pelúcia que ele pode entreter seus amigos para uma refeição à noite. Ele foi severamente decepcionado quando ele chegou lá e claro que ele não fechar o negócio com o restaurante. Suas instalações físicas representa parte do seu negócio e se comunica com os seus clientes potenciais que você é eo que você pode oferecer. Lembre-se de confiança e segurança são fundamentais na equação de marketing. Lembre-se também, que o marketing também é contar uma história para persuadir e influenciar os compradores a adquirir seus produtos ou serviços. Na prática, é possível para uma empresa de possuir excelentes produtos e serviços, que estão a preços competitivos, mas não consegue gerar leads e vendas devido à percepção negativa decorrente de instalações de má qualidade e website. Portanto, esteja atento.

6. Pessoas- Quem são os rostos de seu negócio. Pessoas assuntos. Quando tudo for bem feito, se você não tem a atitude direita pessoas, não importa quão bem todas as outras partes da matriz é fixa, retenção de clientes será um desafio sério. Depois de seus clientes potenciais têm cheirou todos os outros bits sobre o seu negócio, a certeza de que eles estão farejando o seu povo também. Eles são confiáveis? Eles estão confiantes? Eles são confiáveis? Qual é a evidência para apoiar o meu pensamento sobre eles? Estas são apenas algumas das perguntas que voam em suas mentes consciente e inconscientemente. Se sua equipe é educada, profissional e atenciosa e possuem grande atitude, você não vai encontrá-lo difícil de comercializar efetivamente assumindo todos os outros elementos da equação de marketing foram atendidos suficientemente.

7. Processos- este está preocupado com os procedimentos e protocolo que estão no local para transacionar com clientes. Eles incluem coisas como sistema de pagamento tais como Paypal ou 2CO, fichas de clientes, cartões de marcação, lista de preços, gestão de risco, formulários de feedback, vouchers, formulários de referência e similares. A qualidade destes processos irá ajudar sua empresa a transmitir uma mensagem positiva ou negativa. Seu objetivo é transmitir uma mensagem positiva e para isso você deve gastar tempo para melhorar cada aspecto de seus sistemas e processos.

8. Promoção de Bem, a menos que todos os acima são fixos, apressando-se para promover um pouco de um gesto prematuro. Você pode ser capaz de fugir com ele inicialmente, mas isso não vai durar. Em breve você vai saber quando você verificar os seus resultados - o cartão de relatório para o seu negócio é a sua declaração financeira que mostra o quão bem você está fazendo. A sua promoção deve ser orientada para o mercado, utilizando uma comunicação clara que fala com o coração ea mente dos prospects. No topo da estratégia de comunicação é a necessidade de ser focused- beneficiar da perspectiva dos compradores. O seu produto sendo a pílula prescrita por você o médico não tem qualquer utilidade para o mercado, se tudo que você falar sobre a sua promo está relacionado ao seu negócio-idade dela, histórias de sucesso, a equipe etc. Lembre-se, o seu mercado alvo é a mais fator importante na sua comunicação promocional. Mantenha-se afastado de descrever características dos produtos até que você tenha primeiro agarrar sua atenção com as suas ofertas de benefícios Restaurant  .;