Resolução de Conflito

RESOLUÇÃO DE CONFLITOS é uma correção de curto prazo, e envolve a resolução de litígios para a satisfação de uma ou ambas as partes. Deve concentrar-se em questões, não personalidades e deve se concentrar no presente, não no passado. PMI registrado prestadores de ensino vai incluir este conceito em materiais.

conflito pode ser interpessoal (intrapessoal) ou estratégica. Saber que tipo de conflito é responsável pelo caos auxiliares de resolução de problemas e chegar a um acordo. Cursos PMP PDU incluirá informações sobre este assunto.

CONFLITO intrapessoal é interno, não planejada e geralmente é resultado de uma frustração.

CONFLITO ESTRATÉGICO é externo, planejado, e usado para promover um objetivo particular.

As negociações são mais bem sucedidos quando os gerentes de lados opostos tanto adotar uma estratégia win-win. A WIN-WIN ESTRATÉGIA exige que os participantes:

1. adotar uma atitude positiva Página 2. transmitir a sua vontade de ser flexível Sims 3. oferecer compromisso legítimo página 4. manter uma comunicação honesta e aberta
5. discutir a “ problema mútuo &"; . em um “ " ambiente não ameaçador, não-confrontacional &;

AÇÕES PREVENTIVAS que podem ser implementadas para evitar a repetição de problemas de recursos humanos sobre projetos futuros incluem:

1. cross-training
2. esclarecimento papel adicional Sims 3. pessoal adicional

LIÇÕES DE RECURSOS HUMANOS aprendido pode incluir itens relacionados com questões, entradas de log, técnicas de gestão de conflitos, equipes virtuais e co-localização, formação, negociações, formação de equipes, organogramas do projeto, descrição do cargo, e de gerenciamento de pessoal planos
Monitoring &. Controlar o Projeto de Monitoramento
& Controlar o Projeto
Domínio 4:. Conhecimentos e Competências

Monitoramento e controle do projeto envolve habilidades na gestão da mudança, risco e qualidade

A seguir, conhecimentos e habilidades são específicos para este domínio e são necessários para possuir a fim de executar as tarefas no Domínio 4:

2. Medição de desempenho e técnicas de rastreamento (ex. EV, CPM, PERT)
3. Limites de controle do projeto
4. Técnicas de análise de custo
5. Técnicas de análise de variância e tendência
6. Técnicas de gestão de plano de projeto
7. Técnicas de gestão de mudança
8. Processos de controle de mudanças integradas
9. Técnicas de identificação e análise de riscos
10. Técnicas de resposta de risco
11. Técnicas de resolução de problemas
12. Procedimentos de notificação

Tarefa 1: Desempenho &mdash projeto Medida; Resumo

Nesta tarefa, o projeto o desempenho do projeto medidas Manager usando ferramentas e técnicas apropriadas. Provedores PMI Registered Education vai cobrir isso.

O objetivo é identificar e quantificar os desvios, executar ações corretivas aprovadas, e se comunicar com as partes interessadas.

Tarefa 1: medida de desempenho do projeto — Monitoramento e amp; Controlando o trabalho do projeto
monitoramento é uma parte de gerenciamento de projeto que é realizado durante todo o projeto. O monitoramento inclui:

13. coletando
14. medição
15. disseminar informações de desempenho

Monitoramento de dados é avaliado para implementar melhorias de processo.

continuamente monitorar o projeto ajuda a manter o projeto (cronograma e custo) na pista, e identifica as áreas que necessitam de atenção especial e imediata ( controle de qualidade). O monitoramento também auxilia na mitigação de áreas pré-determinadas de risco. Cursos PMP PDU incluirá esta
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