Motivar Customer Loyalty & A produtividade do empregado para o crescimento do negócio

Para a maioria dos pequenos empresários e empreendedores que sustentam o crescimento dos negócios hoje &'; s economia pode se sentir como você &'; re pisando na água — que é desnecessariamente desgastante quando você &';. re fazendo essas 52 semanas por ano

Um bem pensado plano de marketing para atrair novos clientes é fator importante para gerar crescimento do negócio. Mas, muitas vezes empresários e proprietários de pequenas empresas negligenciam duas outras iniciativas estratégicas que também pode afetar o crescimento do negócio de uma maneira poderosa. Isso seria aumentar a fidelidade do cliente e motivando a produtividade do funcionário

Nós todos sabemos que &';. É muito mais fácil se concentrar em obter repetir negócios de clientes que já compraram de você do que é para atrair e converter um novo potencial comprador para tentar para fora. Em vez de constantemente incidindo sobre onde posso encontrar novos clientes, it &'; s muito mais produtivo para fazer a pergunta, “ Quem são os nossos melhores clientes agora? (Você sabe o queridos que já conhecem, como, confiança e nos amar). E, como podemos melhor atender às suas necessidades específicas &";?

A segunda estratégia poderosa para impactar o crescimento do negócio é na área de motivar a produtividade dos funcionários. Como um treinador de crescimento do negócio, o que muitas vezes eu achar dentro destas pequenas e médias empresas que ajudam, é que não basta as pessoas estão tendo o tempo para executar plenamente o plano de marketing que eles têm, porque todos na empresa (incluindo o presidente) está muito ocupado apagando incêndios e reagindo à série de soluços ao longo do dia de trabalho.

Assim, ao aumentar a produtividade dos funcionários, sua empresa pode agora criar e dedicar o tempo ea energia necessários para executar o plano de marketing que irá levar a crescimento de novos negócios.

Então, o que você pode fazer para construir devoção e lealdade de seus clientes e até mesmo de seus funcionários?

Como você pode motivar seus funcionários a fazer mais com menos?

A resposta a todas estas três perguntas está na liderança de uma sociedade de propósito impulsionado. As empresas que estão Propósitos essencialmente render lucros mais elevados do que aqueles que não são. Aqueles que aderem a uma missão ou objetivos claramente definidos, inovação e valores, e para essa matéria, para uma finalidade são muito menos propensos a enfraquecer, mesmo durante tempos econômicos difíceis. Muitas empresas, assim, iniciaram em direção a idéia de uma organização orientada propósito

Aqui estão 4 perguntas-chave que irá orientá-lo para liderar uma empresa dirigida por propósitos:.

1) Por que existimos?

Quem é você e qual é o seu negócio tudo isso? O que é que você faz para seus clientes? Se você &'; re 3M seu núcleo objetivo isn &'; t realmente montando em vender milhões de Post-It adesivos, nem é sobre a venda de todas as coisas pegajosa. 3M &'; s objetivo principal era tudo sobre inovação

Um dos subprodutos do seu objectivo principal era, claro, a venda quente post-it adesivo que felizmente traduzida em milhões de dólares em lucros.. Mas, e se você &'; re não um gigante como a 3M? E se você &'; re um pequeno negócio? Você ainda pode ter uma poderosa declaração de propósito, mesmo se você &'; re um solopreneur

Por exemplo, a minha própria missão é encorajar, equipar e capacitar empresários como você, para que você possa acelerar o crescimento do negócio explosivo.. O objectivo que me motiva é para mudar vidas. Para mim, que &'; s &o que' s realmente sobre. Se eu puder ajudar Empresários destravar e abrir novas portas para o crescimento do negócio Eu sei que todo mundo que eu ajudei, então, por sua vez, ser capaz de impactar milhares e milhões mais.

Então, o que sobre o seu negócio? O que &'; s tudo para
2) O que nós queremos realizar

No esquema a longo prazo das coisas que é que você quer ser conhecido por??? Se você foram empossados ​​para o “ Hall of Fame &" ;, o que é a realização chave que você mais gostaria de ser lembrado para
3) Qual será o nosso sucesso parecido com

Qual será o seu negócio ser como? depois de ter alcançado seus objetivos? Qual é o resultado final – o alvo – que você está lutando? Os mais claros seus objetivos finais são o mais fácil será para você fazer centenas de decisões diárias. Você pode perguntar a si mesmo – “ vontade fazendo X me mais perto de meu objetivo ou vai me distrair longe da minha meta &";?
4) Quais são os nossos valores

O que são o seu negócio &';? s princípios fundamentais e inabalável de que guia (ou, pelo menos, deve orientar) todas as práticas e decisões de negócios? Let &'; s tomar famílias. Fora de todas as famílias que você sabe, quantos deles você poderia articular e combinar a sua declaração de valores destinam-se exclusivamente pela maneira que você sabe como eles vivem e se comportam? — Infelizmente, &'; s provavelmente apenas uma pequena poucos. Da mesma forma, se seus próprios clientes sabem que você e sua empresa, a maneira de viver os seus próprios valores de negócios

PLUS, aqui &'; s mais uma dica para orientar você na direção certa:
Recruit o direito . pessoas

Você pode treinar um funcionário para usar uma nova habilidade, mas você pode &'; t treinar um funcionário para compartilhar sua empresa &'; s valores. Recrutar funcionários cujos valores estão em linha com os de sua empresa e irá ajudar sua empresa a preservar os seus valores e alcançar seus objetivos.

Enquanto o seu modelo de negócio não precisa virar um lucro para permanecer solvente, com foco em lucros sozinho não é suficiente para resistir às tempestades econômicas resistentes ou esses concorrentes traquinas travando guerras de preços

Se você &';. re no negócio para criar uma empresa construída para durar, então você precisa para construir fãs leais (clientes) e funcionários dedicados . Sim, é claro, os clientes vão sempre desfrutar recebendo o grande negócio e os funcionários vão sempre como a obtenção de bônus de gordura. Mas, a cola que realmente faz-lhes a vara não é o shopping de desconto ou a escala de pagamento. A cola é que eles saibam o que você representa e acreditar naquilo que você representa. It &'; s que lança significado e propósito por trás do que você faz. Mesmo em uma recessão, e especialmente em uma recessão, é uma sociedade de propósito impulsionado (que decorre de você) que impulsiona a produtividade e paixão em seu povo Restaurant  .;