Procure Especialista Atendimento ao Cliente no seu Data Center Colocation

Uma de uma empresa &'; s piores pesadelos podem estar passando por um mau funcionamento do servidor no seu centro de dados em uma hora de atraso. Se o seu centro de colocation doesn &'; t oferecer verdadeira em torno do serviço ao cliente especialista relógio, você poderia estar fora de sorte até que um técnico pode alcançar o centro de dados, ou mesmo até o horário normal de funcionamento de negócios

Tendo especialistas na mão é.
essencial

Você precisa saber que a equipe do estabelecimento tem a formação técnica e know-how para manter o seu equipamento de missão crítica e disponível. Você deve ter certeza de que eles podem gerenciar qualquer problema de servidor que surge, para que possa manter o foco em seu negócio. Idealmente, o seu centro de colocation vai oferecer assistência atendimento ao cliente que inclui tudo, desde o planejamento do servidor de migração e de manutenção para o desempenho ideal. Além disso, você precisa esta experiência para estar disponível quando você precisar dele, assim que você precisar dele

Don &';. T contentar com menos do que o verdadeiro serviço 24/7/365

Muitos centros de colocation irá dizer-lhe que eles oferecem serviço ao cliente vinte e quatro horas por dia, sete dias por semana durante todo o ano round.It o melhor é saber se eles querem dizer verdade pessoal ou pessoal de plantão. Pode não parecer muito de uma diferença … até que o servidor vai para baixo em um time.If incomum youhave para esperar por uma de plantão técnico para chegar à instalação e solucionar o problema, você pode perder valioso negócio durante o tempo em seu servidores estão para baixo. Verdadeiro serviço ao cliente ao redor do relógio significa que os providestechnicians centro de dados que estão disponíveis na instalação a qualquer hora do dia. Isto é o que você deve estar procurando em seu local de colocação.

Experiência do Cliente fala volumes

Uma boa coisa para dar uma olhada quando se consideram parceiros de colocation é o que os seus actuais clientes têm a dizer sobre os serviços prestados. Além de informações gerais do dia-a-dia operação, você deve prestar especial atenção a um cliente que teve uma emergência ou um desastre para lidar com eles. Uma parte importante de sua pesquisa includesfinding para fora como um centro de colocation &'; s pessoal assistido um cliente lidar com a recuperação local de trabalho ou um servidor inativo. Maravilhoso serviço do dia-a-dia é uma grande coisa para ter, mas como uma facilidade verdadeiramente lida com um desastre irá mostrar-lhe se eles realmente fariam um parceiro sólido.

A colocação facilidade que é composta por técnicos, engenheiros , eletricistas e especialistas que fornecem sólido, 24/7/365 serviço confiável é exatamente o que suas necessidades de negócios. Você quer fazer parceria com um centro que tem seus olhos sobre a sua empresa &'; s crescimento futuro e vai fazer o que for necessário para ver isso acontecer Restaurant  .;