Como pode telemarketing ajudar um mercado B2B?

Um mercado B2B é um mercado eletrônico, onde muitos compradores e vendedores diferentes se encontram e os vendedores oferecem produtos e serviços para os compradores através de um hub ou portal online. A realização de negócios através de um mercado de web pode implicar baixos custos de transacção, negociações mais favoráveis ​​e os ganhos de produtividade para ambos os compradores e vendedores

Telemarketing pode melhorar a eficácia dos programas de vendas e marketing, oferecendo oportunidades para aumentar as vendas e contato com o cliente; melhorar os níveis de serviço; realizar rápida, investigação eficaz em termos de custos; e reduzir os custos globais de marketing. Telemarketing envolve uma abordagem sistemática para apoio da campanha, onde o telefone é utilizado como uma ferramenta para melhorar a eficácia dos programas de vendas e marketing. De acordo com o Instituto de Marketing Direto, telemarketing é duas vezes mais eficaz como shopping direto, ea inclusão de um número de telefone pode aumentar a resposta em até 185%.

Tomar ordens por telefone melhora a velocidade e precisão e é mais conveniente para os clientes do que o preenchimento de formulários e enviar mensagens. O uso de fax ou sistemas de voz interativas significa que as ordens podem ser manipulados em volta do relógio. Telemarketing oferece oportunidades para &'; direto &'; vendas a clientes. Isso reduz os custos de administração e ignora ou suplementa as rotas de distribuição tradicionais. Clientes oferecendo pedágio números de telefone gratuitos podem aumentar a resposta. A informação de chamada permite campanhas a serem monitorados e avaliados e fornece informações para o planejamento de futuras campanhas. Ele fornece um meio rápido e de custo eficaz para a realização de entrevistas de pesquisa de mercado. Ele também fornece um valioso canal para a captura de informações de banco de dados de serviços de assistência, inquéritos e operações de televendas. Telemarketing fornece uma oportunidade para avaliar o marketing diferente e rotas de promoção e de realizar pesquisa de telefone rápida. Telemarketing também pode melhorar o desempenho da força de vendas e produtividade. Chamadas de cortesia adicionar um toque pessoal ao processo de vendas e aumentar o contato com o cliente. A equipe de telemarketing pode assumir a responsabilidade pelo acompanhamento de leads de vendas, criação de compromissos e perspectivas qualificados warm-chamada. Isso libera a força de vendas para aumentar o número de reuniões face-a-face e concentrar-se em melhores perspectivas. Linhas de apoio a sua competência técnica disponível para os clientes permitindo pessoal para lidar com pequenos problemas técnicos e reduzir o tempo de inatividade do cliente

O B2B empresas de portal deve sempre ter em mente que “. Se o público doesn &'; t acreditar que a mensagem transmitida pelo seu produto e a sua promoção, o jogo de marketing é perdido &" ;.

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