O poder do louvor Positivo

Você terá relacionamentos mais fortes, mais duradouras com seus clientes e membros da equipe se você elogiá-los 5-10 vezes tão frequentemente como você dizer algo negativo. O mesmo vale para o seu casamento e, provavelmente, sua paternidade.

O ponto ideal para relacionamentos saudáveis ​​é oferecer 5 vezes mais feedback positivo o feedback negativo. Em um determinado dia, você pode apontar uma única coisa negativa que erros você e oferecer 5 elogios sobre o que você gosta.

Dar feedback mais negativa do que a reacção positiva é uma característica de equipes com baixo desempenho e de casais divorciados.

Muitos de nós fomos ensinados que é importante corrigir as pessoas quando estão fazendo algo errado. Em um extremo, temos apenas comentar sobre o desempenho de alguém quando ele está errado, em que ponto podemos dizer algo crítico. Esse estilo unilateral não se inspirar ninguém a fazer o seu melhor no futuro!

No extremo oposto do espectro, se você der um monte de feedback positivo, mais de 11 vezes mais positiva quanto negativa, que está sendo excessivamente otimista a ponto de ser irrealista. E as pessoas não valorizam louvor que parece tão desconectada de seu nível de compromisso ou especialização.

O que pode ser um pouco complicado sobre o fornecimento de feedback eficaz é que cada um de nós tem uma idéia diferente de 1) o que queremos ser elogiados por e 2) a forma como queremos ser elogiados.

O que nós queremos ser elogiados por:

Um dos exercícios mais poderosos que participei durante a minha formação foi de cerca de louvor. A sala de participantes foi dividido em 4 grupos, com base em nossos tipos de personalidade, e cada grupo foi convidado para escrever respostas para as seguintes perguntas: "O que você quer ser reconhecido por Como você quer ser apreciado?".

Um grupo queria ser elogiado por fazer algo de bom para alguém, fazer um excelente trabalho, e fazer algo sem supervisão. Primeiros elogiado por essas realizações era mais importante do que ser recompensado. O louvor pode ser verbal ou escrita.

Em outro grupo, eles queriam ser apreciado por tudo, desde a qualidade do seu trabalho à sua própria existência. Valorização desejada variou de tempo fora, recebendo consideração recíproca, afirmação pública (aplausos era bem-vindo), presentes pessoais, notas, dinheiro, mesmo tiaras de diamantes!

Estes exemplos apontam quão diferente a visão de uma pessoa de louvor, e quais ações merecem elogios, pode ser de mais de

Como queremos ser louvado:.

Peça para descobrir.

Tenha em mente que a sua idéia de atividade de valor e sua idéia de um feedback positivo pode não ser o mesmo que as pessoas com quem você está trabalhando (ou estar). Então, perguntar-lhes: "Como você sabe que você é apreciado Como você gosta de ser reconhecido e recompensado?"

Fornecer atenção positiva:

Isso inclui o uso de um tom otimista de voz e dando toda a sua atenção na pessoa que você está elogiando.

Torná-lo específico, não genérica.

Vá além de "você fez um bom trabalho". As pessoas que estão orientadas para a lógica quero saber por que eles estão recebendo elogios.

As pessoas que estão mais orientadas para relacionamentos ou valores internos estão mais dispostos a receber elogios geral. Eles irão preencher as lacunas por si mesmos sobre por que eles estão recebendo-o! As pessoas querem se sentir valorizado por quem eles são como uma pessoa, e não apenas por suas ações. As ações podem ser parte de seu feedback, mas não pára por aí.

Lembre-se que os membros da equipe (cônjuge, filhos) estão a trabalhar para a sua própria visão de sucesso, para alimentar o seu porquê. (E a sua visão de sucesso é, provavelmente, não a sua visão de sucesso.) Sempre que possível, ligue o louvor para o que você sabe sobre o seu porquê.

chamada à ação

Estou confiante de que você ' re já está usando o poder do louvor positivo com sua equipe ou clientes. Amp-lo ainda mais, utilizando o formato descrito acima. E não se esqueça o seu cônjuge e família! Ouça o seu discurso com eles e ver onde você pode trazer o seu positivo /negativo proporção de até 5 ou superior
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