Enfrente seus Clientes On Facebook

Enfrente seus Clientes com Facebook

Comunicar-se eficazmente com os clientes e entregar a mensagem certa para as pessoas certas tem sido um dos maiores desafios para qualquer comerciante desde o primeiro dia. Desde primeiros dias de marketing, várias formas de meio de comunicação têm vindo a evoluir com a evolução da tecnologia, bem como os seus consumidores.

Por um longo tempo na história da comunicação de marketing, mídia permaneceu a fortaleza de newsmakers e anunciantes e comunicação foi principalmente uma forma de o comerciante para o leitor. No entanto, a tendência dessa desigualdade de voz foi quebrado com o advento da Internet e outros desenvolvimentos dentro do próprio meio.

Internet e Quantum Mudança na mídia

A Internet trouxe uma mudança radical na ciência e na prática da comunicação de massa e, portanto, o processo de comercialização em si. Mas muito antes que os usuários comuns poderiam assumir o controle do conteúdo na World Wide Web, a forma como a vemos hoje, houve uma época em que a criação de conteúdo foi o forte daqueles bem versado em programação e scripts web linguagens HTML. No entanto, com o advento de serviços, tais como blogs e sites de redes sociais, o poder de comunicação de massa mudou-se para o usuário comum na Internet

&ndash Facebook; Front-Runner em Social Media Fenômeno

Com 500 milhões de usuários em todo o mundo, e os números de crescimento acentuado, o Facebook está a emergir como um dos meios mais fortes, com os usuários ficando totalmente envolvido na criação de mais e mais conteúdo no site. Em um determinado ponto no tempo, milhões de conversas têm lugar, com preciosas informações relacionadas ao cliente que escoa através de cada um deles, da forma mais natural

Customer Insight … Realmente

Mesmo antes do primeiro spot televisivo ou de um anúncio de jornal vai viver, qualquer empresa séria sobre sua marca gasta uma grande quantidade de esforço e dinheiro na coleta de informações e insights sobre o que seus clientes realmente querem e como eles procuram realizar essas necessidades. Um monte de dinheiro é gasto em pesquisa marca que investiga os níveis de notoriedade da marca vis-à-vis a concorrência.

Esta informação pode ser facilmente acessado livremente flutuante sobre uma plataforma de rede social, como o Facebook. Todas as respostas que uma marca pode querer procurar estão escondidas nas conversas que acontecem através de comentários de parede, fotografias, tags, páginas de fãs, e muitos desses caminhos, através da mesma plataforma do Facebook.

Toda esta informação é o primeiro mão, com respostas honestas.

ficar frente a frente com os clientes

Usuários em páginas e grupos pertencentes a seus interesses e conversas formam em torno de temas e marcas de seus interesses formulário de fãs no Facebook. Aqui estão algumas dicas com a forma como um novo gerente de marca idade pode manter um guia e também construir a sua marca no Facebook

Faça uma pesquisa Marca no Facebook – A realização de uma pesquisa no Facebook com os termos relacionados à sua marca ou a de sua competição joga-se resultados que incluem clientes associam com a marca e várias discussões, páginas de fãs, onde as características da marca. Passando por essas conversas podem revelar a opinião dos clientes sobre a sua marca

Criando uma página de fã:. Se você está confiante de que sua marca tem a capacidade de atrair resposta positiva e fãs de desenho, é hora de criar um fan page para a sua marca e assistir usuários e" gosto &"; a página e se inscrever para o mesmo. A página de fã pode servir como uma excelente plataforma para se envolver diretamente com os clientes e criar um vínculo forte

Criar aplicativos de marca:.. Os aplicativos podem variar de jogos de entretenimento com a sua marca de ferramentas úteis relacionadas ao seu produto

As possibilidades oferecidas pelo Facebook para chegar aos clientes são infinitas, e tudo isso pode ser feito a um custo mínimo com o máximo impacto. Mas ao fazer tudo isso como um comerciante, você precisa se lembrar que o cliente e você está em pé de igualdade, com ambos tendo oportunidade igual de expressar. O cliente é livre para compartilhar suas experiências positivas e negativas com a sua marca, o que pode influenciar outros clientes observando cuidadosamente sua marca.

Este é o lugar onde você precisa de esforços dedicados de profissionais que entendem a dinâmica do meio, que é muito diferente do que os profissionais de marketing de mídia convencionais são geralmente usados ​​para. Facebook pode, portanto, ajudá-lo a ficar cara a cara com seus clientes. Torna-se extremamente importante para você saber como este meio e as conversas devem ser geridos

Obtenha mais informações aqui para a melhor formação disponível Facebook:.. Http://tinyurl.com/HypedUpFBtraffic Restaurant