Aproveitando a mídia social como parte de um programa de Referências em Vendas

Aproveitando a mídia social como parte de um programa de Referências em Vendas

"Agora, nós confiar em estranhos." Isso é como sede em Nova York McCann Universal resume seu estudo de 2008 sobre o impacto da mídia social on-line sobre a sociedade. Eles observam que houve uma verdadeira explosão no número de maneiras em que as pessoas podem compartilhar decisões de informação e de influência. O mercado costumava ser executado quase que exclusivamente em reuniões e transações face-a-face. Hoje em dia, que foi transformado em um espaço ocupado por redes de pessoas onde o capital social é ganhos e valorizadas.

Isto tem implicações importantes para as vendas, porque o verdadeiro poder por trás de mídia social é como ela pode ajudar a transformá-lo de sendo um completo estranho em uma quantidade conhecida mesmo entre grupos de pessoas que você não tenha sequer ainda conheci. Como estrategista de mídia de marketing e sociais Kneale Mann resume bastante bem, o benefício é que "a mídia social pode eliminar a parte fria da chamada."

Para ser claro, eu não estou dizendo que os vendedores e donos de empresas deve chegar lá e publicar anúncios em todo o lugar em seus sites de mídia social favoritos e pedir referências definitivas. Na verdade, essa é uma estratégia que está fadado ao fracasso, porque ele quebra a regra de ouro da reciprocidade: a pedir algo dos outros, você deve fornecer-lhes algo de valor primeiro

Seja um recurso.. Fornecer algo que é verdadeiramente útil para os leitores. Essa é a chave alavancando mídia social. As referências vêm depois, somente depois que você demonstrou que o valor ao longo de um período de tempo, e depois que você fez por merecer através de seu trabalho fornecimento de produtos ou serviços ao seu cliente.
Vamos olhar rapidamente em alguns dos principais hoje ferramentas de mídia social lá fora, com base em texto ...

Twitter: Twitter tem a vantagem única que tampa a mensagens individuais (ou "tweets") a 140 caracteres, então a responsabilidade recai sobre você a ser sucinto. No entanto, também tende a incentivar twittar prolífico, assim você permanecer top-of-mind entre os companheiros twitterati que te seguem. Não basta encher seus tweets com detalhes do que você está fazendo diariamente. Utilize este serviço como um método moderno de transmitir algo de valor. Tem um link para uma grande revisão do produto ... um grande artigo em destaque em uma revista de marketing … ou uma dica quente sobre uma tendência em sua profissão? Partilhá-la aqui. Se seguidores achar que é útil, eles podem optar por re-twittar isso. Voila! Sua mensagem só peguei a tração extra.

LinkedIn: Amplamente considerado como mídia de sociais até a Place para negócios, LinkedIn ajuda a conectar todos os seus relacionamentos profissionais e de confiança contatos pessoais. Este serviço é uma ótima maneira de reforçar a sua rede de clientes e fornecedores e descobrir conexões anteriormente inexploradas entre as pessoas que você conhece. É também um ótimo lugar para depoimentos — para recebê-los e escrevê-los sobre outras pessoas que tenham prestado você com ótimo serviço.

Uma das melhores maneiras de se comunicar seus conhecimentos e ganhar seguidores no LinkedIn é perguntando e respondendo a perguntas. Para fazer isso de forma eficaz, você pode:

Junte-se a grupos que são relevantes para o seu negócio e participar ativamente nos fóruns;
Comece o seu próprio grupo, focado na criação de uma comunidade de foco em seu produto, serviço ou tópico /área de especialização;

Procure por perguntas baseadas em palavras-chave e suplantar-se no meio de uma conversa em curso; e

Faça perguntas que ajudarão você a iniciar um diálogo ou se reúnem investigação em uma área que pode servir melhor os seus clientes e prospects.

Independentemente de como você usa perguntas certificar-se de que você está entregando valor em suas respostas. NÃO descaradamente lançar seus produtos ou convidar pessoas para "check-out" na web. Use a função de questões no LinkedIn como uma ferramenta para mostrar sua experiência e conhecimento em um assunto específico e usuários vão procurá-lo como um recurso

Facebook:. Enquanto muitos tratar Facebook como uma ferramenta de rede mais pessoal com foco , não há como negar que é um ótimo lugar para ser notado apenas pela manutenção de um presença. Lembre-se: este é um dos lugares mais visitados na web todos os dias. Pesquisa Nielsen em janeiro de 2010 classificou Facebook terceiro entre as marcas de web top-dez na América hoje. Portanto, se você tem uma mensagem urgente que precisa sair, este é um bom lugar para fazer isso. Agentes imobiliários Top-classificados são usuários magistrais de Facebook, usando o status atualizado para postar notícias sobre seus novos anúncios quentes, encorajando os leitores a compartilhar a notícia com os amigos ea família.

Certifique-se de criar uma página de fãs para o seu negócio e convidar os clientes a aderir. As melhores empresas de garantir que eles entregar atualizações de conhecimento no campo de status fan-page diária. Eles também compartilham links e recursos para os fãs em uma base diária. O objetivo é criar uma comunidade ativa que vai dialogar com você e entre si. Você vai atrair referências e depoimentos se você fornecer alto valor conselhos todos os dias e recompensar a comunidade para a participação

Fórum do Consumidor:. Para os vendedores, fóruns de consumidores on-line pode ser um ótimo lugar para compartilhar seu conhecimento do produto e oferecer conselhos .. .in outras palavras, para ser um recurso valioso. Nunca use estes fóruns de arremesso. Os leitores vão desaprovam e que o seu capital social será ferido. Em vez disso, criar um segmento no qual você se apresenta como um profissional de vendas que tem conhecimento sobre os produtos ou serviços que você vende e que você gostaria de convidar os leitores a postar quaisquer perguntas que possam ter. Esta é uma ótima maneira de iniciar um diálogo com as pessoas e dá-lhe a oportunidade de realmente demonstrar que a profundidade do conhecimento que você mantenha falando.

Existem muitos outros sites de mídia social, é claro, e essa lista é interminável. A lista Eu compartilhei hoje está focada em sites baseados em texto, mas a mídia social baseada visual (por exemplo, YouTube e Flickr) é outro importante segmento, que cresce rapidamente. Tome algum tempo e fazer sua pesquisa. Saiba onde os seus clientes potenciais se reúnem on-line e encontrar uma razão para se juntar à conversa. Se você fizer isso de uma forma que é livre de campo e valor focado, as pessoas vão apreciar seus esforços e que vai um longo caminho para ajudar a construir uma presença on-line que é visto como memorável e como um recurso valioso para os leitores e potenciais clientes também. Art