Como mídia social muda de Branding

Eu estava ouvindo um excelente vídeo pelo presidente do Zappo Tony Hsieh e ele estava fazendo tantos pontos válidos em torno marcando-se on-line que eu senti que eu só tinha de partilhar.

A definição de Tony de marca é única , mas totalmente válida como as mudanças da indústria de marketing, com o advento dos meios de comunicação social. A mídia social como as coisas mudaram em muitos aspectos de grande envergadura que nem sempre são claras ainda. Uma das mudanças mais importantes são que o poder de escolha tem muito voltado para as pessoas do mundo, o seu público. Através do poder da mídia social "o povo" pode classificar, avaliar e recomendar as empresas que encontram on-line ou no mundo real, esse poder ganhou tanta força que um pequeno comentário sobre a mídia social pode resultar em uma corrida a um banco, uma empresa perder vendas por meio de uma má crítica ou até mesmo empresas que terminam em falência, se um boicote ganha ímpeto.

Como você mudou suas idéias sobre branding para atender? Tony H diz que a marca é apenas "um indictator atraso da cultura empresas", como sua marca não é de 100% em seu controle, é pelo menos parcialmente no controle dos povos do mundo. As mudanças Toda empresa precisa fazer para manter-se com isso é para ter certeza de obter a cultura de seu direito de negócios ea marca vai refletir isso. Ele usa o exemplo de uma companhia aérea, que é conhecido publicamente por sua atitude apática e falta de serviço - esta não é a forma como eles partiram para marcar-se, mas que a cultura é como eles são de marca e que é o que é repassado através comentário sobre e off-line, as pessoas do mundo.

Tony recomenda "obter o seu direito a cultura", definindo a sua prioridade número 1 para estar no negócio, ele também recomenda que você definir isso sozinho, em vez de obter o seu pessoal de marketing para escrevê-lo para voce. Esta é a sua visão e suas declarações de missão e ele define como tendo valores committable fundamentais, não apenas marketing valores - com ênfase na palavra "committable '. Ele diz que "perseguir a visão - e não o dinheiro" e continua a dizer que o que faz uma empresa grande é uma empresa com um propósito mais elevado que vem de dentro o núcleo do que a empresa e combina os valores do 'prazer, paixão e propósito' para que as empresas fundadoras.

Ele também diz que aqueles que levam vidas com um propósito mais elevado são aqueles que levam a vida mais felizes e são as melhores empresas para se trabalhar e estas são as empresas que crescerão a despeito de qualquer desaceleração na economia . Tendo esses valores fundamentais, basicamente, faz um negócio à prova de recessão e Tony recomenda que as empresas que querem ser à prova de recessão fazer a pesquisa sobre os sinais de felicidade e usá-los para avaliar suas empresas linha de fundo.

Para o efeito que eu encontrei uma grande lista dos sinais de felicidade e vai tentar mudá-lo de se relacionar com empresas e marcas para você:

1. Você vive sua vida com integridade
Seu negócio é feito com integridade todos os dias e se torna conhecido para ele

Para fazer isso uma empresa precisa de um conjunto de valores que faz negócio por, a cada pessoa que e em que empresa precisa de saber sobre os valores fundamentais e também fazer negócios com e para você em linha com esses valores. Diante Tony diz seus valores fundamentais devem ser tão arraigado em sua empresa que você contratar e demitir de acordo com esses valores. Seu primeiro passo é descobrir os valores fundamentais da sua empresa, perguntando; o que você acredita eo que você representa? Descobrir o que é importante e fazer negócios em conformidade.

2. Vocês abraçaram a vida no momento: A sua empresa faz negócios no Aqui e Agora

Um negócio que vive por este sinal de felicidade é aquela que está ciente das tendências e oportunidades no aqui e agora, não se preocupe-se sobre o que aconteceu no passado que não seja para aprender e seguir em frente com nova consciência, não repetir os erros e está em constante evolução. As empresas que fazem negócios desta forma também são muito conscientes do efeito de lá dia a dia em seus emplyees e abrir espaço para a apreciação em cada dia.

3. Expresse gratidão Regularmente
Sua Empresa Mostra Gratidão em ambos os públicos e privados Maneiras de

Não se trata de um gesto de arrogância para visitação pública, é sobre a sua empresa ser grato para seus funcionários, grato para as empresas que fazer negócios com e até mesmo grato por sua concorrência e mostrando que de formas privadas e públicas. Será que a sua empresa só entrar em contato com um emplyee ou um cliente quando algo está errado ou você quer vender algo? ou você elogiar seus funcionários regularmente para o trabalho que eles fazem para você? Você honrar seus clientes fiéis fora do azul com algum pequeno benefício ou apenas um cartão de agradecimento para que eles saibam que você é grato por seu costume de retorno? As empresas que fazem isso lealdade engendram e palavra de boca recomendações que os ajudem a crescer.

4. Seu Satisfaz Trabalho Você
sua empresa precisa para refletir suas paixões

Fazendo o que você ama e transformar isso em um negócio é a coisa mais gratificante que você pode fazer para ganhar a vida. Quando você faz negócios fazendo o que você lvoe você nunca tem que se preocupar se sentindo motivado, ou sobreviver aos tempos difíceis, os seus níveis de emoção nunca ficar só porque você ama fazer o que está fazendo tanta coisa que você iria fazê-lo gratuitamente. “ A mais significativa que &'; re engajados e quanto mais nós acreditamos que o que &'; re fazendo é significativa, o mais feliz nós somos, &"; diz David Mensink, um psicólogo com o centro de aconselhamento estudante na Dalhousie University of

5. Você desfrutar de relacionamentos harmoniosos
sua empresa cria e mantém ótimo relacionamento com seus colaboradores, clientes, fornecedores e até mesmo a competição

Seus ética e valores de negócios precisam refletir a respeito que você tem para cada pessoa e empresa envolvida com vocês todos os dias.

6. Você mantem seu crítico interno em 'Mudo'
seu negócio Mantém Todos os olhos e mentes na Visão e Mission7. Você não têm medo da mudança
seu negócio responde e evolui para mudanças nas tendências e práticas de negócios

Manter-se atualizado é apenas um bom negócio, isso significa ouvir o que está acontecendo no mercado e o que os seus clientes e público está dizendo sobre o seu negócio e seu nicho. John F. Kennedy disse: “ A mudança é a lei da vida. E aqueles que apenas olham para o passado ou presente irão com certeza perder o futuro &";.

8. Você apreciar as coisas simples
seu negócio Faz Time For Fun e para comemorar

Ele só precisa ser uma pequena ocasião, ainda celbrating esses pequenos sucessos abre o caminho para as maiores, ele permite que todos saibam que você estão no caminho certo e que permite a todos a se envolverem com o crescimento da empresa. A felicidade é contagiosa e mais feliz a todos envolvido é o melhor. Grandes campanhas foram construídas em uma celebração para um sucesso empresas e isso pode ser uma maneira para uma empresa para dar a volta a seus clientes também.

Uma companhia que eu conheço tem um semanário 'Awesomeness Report "que são recolhidas de todos os funcionários no final de cada semana, eles são convidados para um resumo de seus sucessos de seu tempo dentro e fora do trabalho e este é publicado via e-mail a todos os funcionários que comemora os pequenos e grandes sucessos na vida de todos. (Isso tem de ser uma das melhores idéias que eu já ouvi de!) Pense no filme "Legalmente Loira 2", onde Elle introduziu a idéia da 'Ajustar Cup' ..

9. Você Give Back
Sua Empresa procura ativamente maneiras de agregar valor

dar e compartilhar é grande PR para qualquer empresa, agregando valor é uma exigência de qualquer empresa que espera alcançar seus objetivos. Lembre-se de que dá sempre volta para o doador de dez dobrar, se você é uma empresa conhecida por dar a volta à comunidade, aos seus funcionários ou para os seus clientes ou os três -. doação e agregação de valor só pode aumentar a felicidade da sociedade e da cultura de sua marca

10. Você Não leve a vida muito a sério
seu negócio não é apenas sobre o Serious material

Este é o lugar onde as empresas podem tomar uma folha fora de algumas das empresas mais inovadoras do mundo. Inovação e inspiração vem de fazer o divertimento vida e diversão e felicidade pode ajudar a colocar as coisas em perspectiva. Certifique-se de sua empresa está cheia de risos diária. Vá dar uma olhada nos escritórios da Google e você vai ter a idéia de que eles valorizam a criatividade ea inovação. Na verdade Steve Jobs da Apple diz isso, "Aqui é para os loucos, os desajustados, os rebeldes, os desordeiros, os pinos redondos nos buracos quadrados ... aqueles que vêem as coisas de forma diferente - eles não gostam de regras ... Você pode citá-los, discordar deles, glorificá-los ou difamar, mas a única coisa que você não pode fazer é ignorá-los porque eles mudam as coisas ... eles empurram a raça humana para a frente, e enquanto alguns podem vê-los como os loucos, nós vemos o gênio, porque aqueles que são loucos o suficiente para pensar que podem mudar o mundo, são os que fazem "Art  .;