O papel essencial do marketing em trabalhar para Boa

A concluída este projecto de um artigo, a pedido de meu colaborador no marketing da Sounds True, Shelly Vickroy. Comentários e perguntas são bem vindas!

Trabalhar para o bem é uma orientação para negócios e trabalho focada em servir o bem maior, contribuindo para criar um mundo melhor, de alguma forma, com vidas mais sustentáveis, saudáveis ​​e gratificantes. Na minha definição de Trabalho for Good o processo é o produto. Ou seja, a maneira como nos conduzimos e tratar uns aos outros e ao mundo em torno de nós é tão importante quanto o que produzimos. Podemos trabalhar em um negócio verde, uma organização de serviço social, ou algum outro empreendimento focado em fazer do mundo um lugar melhor, mas se nós tratamos os outros e nós mesmos com desprezo ou desrespeito no processo, acabamos criando algo muito aquém da nossa intenção. O trabalho para a boa abordagem cultiva a consciência encarnada e promove a colaboração conectado, aprofundando nossa humanidade e facilitando a visão compartilhada e de ação alinhados para enfrentar pressionando questões sociais e ambientais, e para perceber oportunidades para melhorar de vida. Trabalhar para Boa fomenta negócios consciente.

Este é o contexto para considerar o papel do marketing em trabalhar para o bem e como o marketing pode ser um ato consciente a serviço de um bem maior.

< b> O que é Marketing?

Com base nas manipulações gritantes de publicidade mercado de massa, o desperdício incrível de mala direta e objectos promocionais, ea enxurrada de mensagens que recebemos todos os dias a partir de canais de marketing através de todo o nosso sentidos, muitas pessoas que querem criar um mundo melhor, com uma paz sustentável, prosperidade e felicidade para todos, acho que o marketing é irrelevante na melhor das hipóteses, mal na pior das hipóteses.

No contexto do trabalho para o bem e realizando uma negócio consciente, marketing serve uma função apropriada, necessária e generativa. Podemos considerar o marketing como um processo de comunicação com foco em cultivar relacionamentos. É um processo de representação de quem eo que você – sua empresa, sua marca, seu produto ou serviço – são: o que você representa, qual o valor que você promete para entregar para os outros, como você vai se relacionar com os outros. Conscientes de marketing Let &'; s os outros saibam que você existe e que você tem algo valioso a oferecer para eles e para o mundo, e dá-lhes uma oportunidade para considerar se envolver com você e seu produto ou serviço. Ele doesn &'; t forçá-los a, mas faz a opção disponível para eles

Marketing é como a pele: é a membrana que liga o interior de negócios com o mercado.. Para continuar a metáfora, o marketing é uma função que abrange e fornece uma janela para todo o espectro de um negócio. Por representar e comunicar o que uma empresa representa eo que ela vende, marketing exorta todos dentro dele e qualquer comunicação que emana de que ele seja claro, conectado, e fiel à essência e identidade da empresa. Como uma membrana penetrante, marketing serve uma função integradora, segurando uma empresa em conjunto e refletindo a sua integridade. Assim como a pele saudável, radiante reflete uma pessoa saudável, mensagens radiantes saudáveis ​​que emanam de uma empresa – por meio de seus funcionários, os seus materiais de comunicação, a forma como ele produz, pacotes e fornece seus produtos e serviços, etc. – refletir um negócio saudável .

Marketing fornece uma plataforma para uma empresa &'; partes interessadas — investidores, clientes, novos membros da equipe, fornecedores e outros — para avaliar a integridade da empresa. Será que entregar o que promete? Faça suas práticas – como a forma como ele trata as pessoas, o meio ambiente, as comunidades onde realiza negócios – alinhar com as suas intenções declaradas, valores e comunicação? Como uma membrana permeável, marketing facilita a comunicação de duas vias e de câmbio, convidando os clientes e outros stakeholders externos para informar e influenciar uma empresa e, em alguns aspectos, a co-criar-o — refinando seus produtos e serviços, aprofundando sua relação com seus stakeholders e em evolução, o seu propósito.

Marketing na Era da Transparência

Marketing assume uma nova vida em um mundo com acesso universal a massa instantânea, global, comunicações e na qual bilhões de pessoas têm acesso imediato à informação quase infinita, onde os segredos são rapidamente revelado a todos. Através da blogosfera e videosfera, uma pessoa &'; s experiência com um produto, serviço ou empresa pode se tornar de conhecimento comum durante a noite. A arte ea ciência de desenvolvimento de produtos anteriormente segredo é agora cada vez mais feito no mercado aberto, envolvendo pessoas de fora e até mesmo clientes abertamente no processo

ebay construiu a web &';. S premier site commerce com base em seu sistema de reputação e a transparência das transacções. Da mesma forma, as avaliações de desempenho de vendedores de terceiros através de amazon.com são visíveis para todos

George Holliday &';. S videotape do Rodney King bater em 1991 demonstrou o poder de transparência e provocou grandes tumultos. As revelações da Enron, Tyco, Worldcom e outros escândalos contábeis do início do século 21 catalisada uma nova era de transparência corporativa, executada em parte pela legislação Sarbanes-Oxley de 2002, mas mais fortemente alimentada pela crescente demanda dos consumidores, investidores, e outras partes interessadas, e de um reconhecimento emergente da absoluta necessidade e vantagem competitiva proporcionada pela transparência voluntária.

Os consumidores podem agora comprar de forma mais eficaz em alinhamento com seus valores, como informações sobre os produtos, sourcing, ingredientes, etc. são prontamente disponíveis. E os investidores podem investir em alinhamento com seus valores, como vários índices de acompanhar o comportamento das empresas no que diz respeito a vários indicadores sociais e ambientais.

A onipresença emergente de transparência fornece empresários conscientes, que estão construindo empresas conscientes, com uma vantagem competitiva . O mercado premia cada vez mais empresas com um compromisso consubstanciado subjacente para transparente, orientado por propósitos, relacionamento e negócios baseados na colaboração, através de uma maior confiança, lealdade e compromisso, desde que a empresa fornece produtos e serviços de qualidade.

“. Os mercados são conversas &";

O mundo wired tem outras implicações significativas para a comercialização, além de transparência. Como os autores do tratado de 1999 The Cluetrain Manifesto
, observou, “ Os mercados são conversas &"; não monólogos de empresas para os consumidores – habilitados pelos meios de comunicação – e as novas tecnologias de mídia social estão facilitando redes globais de consumidores e funcionários informados e capacitados. As empresas já não são o gerador único ou mesmo principal das idéias e informações relativas a seu próprio negócio. “ As pessoas nos mercados em rede perceberam que elas tem melhor informação e apoio um do outro do que dos vendedores. Tanto para a retórica corporativa sobre agregar valor nos produtos de consumo. Não há segredos. O mercado em rede sabe mais que as empresas sobre seus próprios produtos. E se a notícia é boa ou ruim, eles dizem todos &";.

Outro reflexo do sistema orgânico das partes interessadas é o fenômeno poderoso conhecido como “ crowd sourcing, &"; que catalisa a sabedoria de grupos para informar decisões. Em Estamos mais esperto que eu
, Barry Liebert e Jon Spector “ e milhares de contribuidores &"; contar as histórias de dezenas de empresas – de grandes corporações como a Proctor & Gamble, Eli Lilly, IBM e Virgin Mobile para empresas menores, como a cervejaria australiana Brewtopia – que está projetando seus produtos, criando campanhas de marketing, prestação de serviço ao cliente e mais, tocando em grandes grupos de pessoas, em linha, ao redor do mundo. Crowd sourcing aprofunda a interligação entre as partes interessadas e ilumina a realidade que as empresas existem no sistema interdependente complexo de partes interessadas.

Princípios e Perguntas para comerciantes conscientes

Aqui estão alguns princípios para orientar comerciantes conscientes, que operam no contexto do marketing como um reflexo de quem somos eo que fazemos – como uma membrana, o que encoraja a integridade e facilita o intercâmbio entre os nossos ambientes internos e externos em um sistema transparente, em rede. Estes princípios destinam-se a guiar as nossas acções para fomentar a profunda conexão e colaboração, aprendizado e crescimento para si mesmo, seu negócio, e seus stakeholders

O processo é o produto:.
Avaliar todo o seu negócio sistema através desta lente.