Como Sabotage Sua Empresa em 5 etapas fáceis

Como Sabotage Sua Empresa em 5 etapas fáceis

Como dito por um de seus funcionários, este proprietário de um não tão pequena empresa misplaces papelada constantemente. Ele vai olhar para tudo o que ele &'; s perdido por não mais do que 5 segundos antes de importunar alguém para encontrá-lo para ele
Nós &';. Ll chamá-lo Rick
Independentemente se eles estão no telefone, ou em reuniões. , ou no meio de relatórios, estão a largar tudo e encontrar seus documentos perdidos imediatamente
que normalmente doesn &';. Não demorou muito e são encontrados tanto em cima de sua mesa, pela máquina de café ou no arquivo onde eles pertencem
Rick também é iletrado de computador, que doesn &';. &t detê-lo ndash; nem &ndash deveria; de realizar contratos privados e governamentais no valor de alguns milhões, mas &hellip ;.
Quando a menina que equipa o único computador que recebe todos os e-mail da empresa, juntamente com todo o spam e lixo eletrônico, está ausente, ele vai tomar para si a tarefa de impressão . cada e-mail único
Ele, então, trazer todo o lote e deixá-la em alguém &'; s mesa e dizer coisas como: “ Eles &'; re histórias nosso Bank of America conta foi comprometida – é melhor você cuidar disso agora &";!
Eles don &';. t ter uma conta com o Bank of America
Quando a impressora foi passado sem tinta, ele perguntou como ele poderia configurar a impressora para imprimir outro . impressora
E para economizar dinheiro no porte postal, ele decidiu ter alguém ligar para o banco a pedir-lhes para começar enviando a empresa &'; s facturas aos seus clientes.

É uma história verídica.
Às vezes, leva-nos um curto espaço de tempo para arruinar o que nos levou muito tempo a realizar.
Rick pode ser um caso extremo de alguém muito eficiente em amarrar seu próprios cadarços juntos, mas acredito plenamente …

Todos os empresários e gestores, incluindo os seus autores humildes, são de uma forma ou outra especialistas em sabotagem. Fazemo-lo com freqüência, de forma eficaz e, por vezes, propositadamente.
Tomamos medidas que são contrárias aos valores fundamentais que vivemos diariamente, das nossas empresas. Mas a maioria de nós não percebem isso.
Em outras palavras, nós fazemos a venda da manhã, almoço e por nós convencemos o nosso novo cliente a mudar de idéia.
Então nós gastamos tudo beicinho tarde.
Este artigo é projetado para lançar luz e compreensão sobre a arte de sabotar nossas empresas.
O eBook completa está disponível no LeadersTable.com (01 de junho de 2009).
Nós identificamos os 5 passos mais eficazes para alcançar este objetivo como:
5. Continuando a emoção de Roller Coaster de Marketing
4. Silenciando a Voz do Mercado Sims 3. Poupar o seu dinheiro
2. Ignorando os números
1. Fornecendo Medíocre ao Cliente Atendimento

Depois de tudo, se nós estamos indo tropeçar em nossos próprios cadarços, vamos fazê-lo graciosamente e com estilo
Se nós &';. Re indo para sabotar nossas empresas, e sim, irá fazê-lo, vamos reconhecê-lo e entender como nós estamos fazendo isso
E então nós &';. saberá como trazer solução para o problema

5.. Continue a emoção de Roller Coaster de Marketing

Eu amo montanhas russas. Especificamente os de madeira que chocalham o cérebro por 5 minutos de tirar o fôlego.
Cima e para baixo numa velocidade estonteante. It &'; s como ter um argumento rápido com gravidade – um grande conceito para parques de diversões.
Mas não para marketing e publicidade empresas.
Por não ter um meio para medir os resultados da campanha objetiva, todo o processo imita esses passeios de emoção.
Transmissão nosso nome e marca para o é necessário massas. Fazê-lo através da televisão, rádio, imprensa, internet ou outro meio pode ser muito eficaz
Se nós gastamos US $ 2.000 por mês para anunciar, Restaurant &touro; Sabemos o quanto a nossa empresa está colhendo a partir do investimento
&bull?; Não sabemos se esse determinado anúncio foi eficaz ou não
&bull?; Poderia pequenas alterações ao título, oferta, preço ou garantia, criar melhores resultados? Tours A resposta é ________________.
Nós normalmente não sei.
Por não saber, continuamos mês após mês para financiar caridosamente estes vendedores bem pretendidos com a esperança de que esta montanha-russa vai ficar na inclinação.
E assim nós sabotar nossas empresas, descartando o potencial de crescimento que vem automaticamente de ter mecanismos que medem e fornecem resultados objetivos de nossas campanhas.
É sempre melhor saber que desperdiçamos 2k, do que não sei quão efetivo estávamos.

O quinto passo em sabotar a sua empresa de marketing é inconsistente.

4. Silencie a voz do mercado.

Imagine viver no século 19 em qualquer lugar, sem saber que uma forte tempestade, tornado ou furacão está vindo em sua direção.
Tanto quanto eu amo a história do que era, eu &' ;. estou furando com modernidade
Ainda no negócio, quando se trata de prever tendências futuras do mercado, que abordá-lo como se não temos absolutamente nenhum acesso a weather.com antes de este fim de semana &';. s viagem para a praia
Enquanto a internet pode ser uma boa fonte de pistas, a melhor ferramenta é o próprio mercado.
seu mercado. Sua equipe, seus fornecedores e seus clientes.
Diariamente, eles estão nos oferecendo aconselhamento e orientação para o futuro. Afinal, eles &'; re chamado de “ mercado &"; porque eles criam no mercado.
Uma grande característica sobre eles é a sua vontade de criticar. Se perguntarmos a sua opinião sobre qualquer coisa, eles vão dar-lhe. Eles raramente segurar. Por isso, considero que eles sejam seus consultores
• Com a pergunta adequada, será o seu pessoal não apontar caminhos para melhorar a sua cultura geral
&bull?; Será que seus fornecedores não mantê-lo atualizado sobre as novas tecnologias, se você tem o seu interesse em mente
&bull?; E os clientes, eles vão não oferecer idéias que acabará por oferecer um serviço melhor para eles
Concedido, todos eles vão de bom grado listar as muitas qualidades negativas de seu estilo de gestão e falta de dias de férias pagas, mas isn &';? T que o que precisamos ouvir?
não correr o risco de não só ouvir as suas respostas, mas para responder a seu conselho vai continuar a estagnar o nosso crescimento.
Comece com uma pergunta se você quer parar o processo de sabotar sua empresa, e em devido tempo, você &'; ll pegar até Kodak &'; s lista de mais de 7.000 sugestões dos funcionários implementadas
O quarto passo para sabotar a sua empresa não está ouvindo o seu mercado Sims 3... Economize seu dinheiro

“ &" baterias incluídas ;, disse que o pacote de desconto que &';. S correto. Ninguém deve ser obrigado a comprar baterias para um produto que precisa de baterias. Nós acreditamos que ele deve vir completamente equipado e pronto para usar
Esta é a forma como vemos a nossa empresa &';.. S pessoal
Nós vê-los como pacotes completos. Se eles precisam de baterias, que podem estar dispostos a recarregá-las um pouco, mas não para fornecer novos.
Afinal, é o seu trabalho para fazer o seu trabalho.
Então nós vamos em esperando o nosso pessoal para rejuvenescer-se . e melhorar suas habilidades, a fim de fazer um trabalho melhor dia após dia
Mas perceber isso, não há realmente uma diferença entre:
Trabalhando em vendas por 20 anos vs. trabalhando em vendas de um ano, 20 vezes.
(Sales não é o ponto. É falta de treinamento.)
Ao salvar o nosso dinheiro e não investir em nossos membros da equipe com a melhoria para o seu conjunto de habilidades, através da formação contínua por seu ofício, eles vão tornar-se estagnada. . Particularmente em tempos de vacas magras, quando as vendas estão para baixo
eles certamente irão, sem perceber, manter a empresa de crescer, uma vez que eles próprios não estão crescendo
Afinal, nossos concorrentes don &';. T mente us segurando firme, eles apenas don &'; t querem que a gente aumentar a quota de mercado

O terceiro passo para sabotar sua empresa não está a desenvolver suas equipes

2... Ignorar os Números

caça de codornas exige mais paciência do que a maioria outro jogo. Estas aves são pequenas, pode manter a calma e camuflagem com o arbusto como o verde nas folhas.
De modo semelhante, entre os muitos números de uma empresa deve prestar atenção regularmente, são poucos os que vão como despercebidos ao olho humano como estes faisões em estado selvagem

Os números de todos nós olhar e estão preocupados com a cada hora do dia –. E DEVE SER! . - Tem a ver principalmente com a pagar as contas

Estas incluem:

• As vendas brutas
&touro; Profit & relata perda
• Número de prospects e clientes em gasoduto
• Os relatórios de despesas
• Numerosos outros.

Mas os números que são negligenciados, principalmente devido à falta de familiaridade, são os que irão equipar cada proprietário e gerente com ferramentas para crescer sua empresa de forma exponencial. Estes têm a ver com o crescimento da empresa

Estes números incluem:.

• Valor médio de transação do cliente
• Transações anuais por cliente
•. Custo por chumbo ou custo por cliente
• E o mais importante de tudo - o valor longo da vida de seus clientes.

It &'; s da velha ironia de ser demasiado ocupado para trabalhar no negócio porque nós &';. re demasiado ocupados a trabalhar no negócio

O segundo passo para sabotar a sua empresa está ignorando indicadores-chave.

1. Fornecer Medíocre Atendimento ao Cliente.

Nada dirige clientes afastado mais do que tratá-los com a mediocridade no seu melhor.
Um pode bater os pés e levantar a sua voz com adjetivos exclamatórias sobre "Ótimo serviço ao cliente", escrito em todo o seu brochuras, mas já chamou sua recepção ultimamente?
Se a recepcionista não está atendendo o telefone do caminho Cindy responde dela, você está limitando seu potencial de rendimento e, talvez, fazendo com que suas perspectivas para não considerá-lo quando a necessidade de seus serviços surge
novamente. Cindy é o primeiro guardião de um dos nossos 50 Perspectivas sonho. Ela é um dos recepcionistas mais profissionais que já encontrei.
Lembre-1930? Claro que não, o que eu estou pensando ....
Pegue qualquer temporada de The Waltons em sua biblioteca local e perceber quando John Boy pega o telefone, ele é cumprimentado por uma senhora amável. Seu papel, como telefonista é simplesmente conectar duas linhas telefônicas.
Cindy entende esse conceito telefonista muito bem. Ela sabe que os chamadores que necessitam de direção não vai gastar mais de 5-30 segundos com ela. No entanto, ela cumpre sua tarefa com um comportamento que faz com que você reaja com emoção.
A ironia de tudo isso é que não é preciso muito esforço para ser excelente.
A falta de serviço ao cliente profissional é tão prevalente em nossa cultura hoje, que quando as pessoas sorrir, quando fazem perguntas, quando eles ouvem, eles serão facilmente ficar distante do oceano de tubarões esperando ansiosamente para devorar os futuros clientes.
Remover Cindy a partir da recepção, e tão certo como o sol vai subir na parte da manhã, os seus clientes irão facilmente encontrar o seu caminho para alguma outra pessoa que irá tratá-los com o respeito que merecem bem que supera a mediocridade.
Isso é o que eles querem. Mas eles don &'; t quer apenas a partir de sua recepcionista, eles esperam que a partir de todos os que representa sua empresa

O primeiro e mais importante passo para sabotar a sua empresa é fornecer medíocre serviço ao cliente
Conclusão <.. br>

> Continuando a emoção de Roller Coaster de Marketing Silenciando a Voz do Mercado poupar o seu dinheiro Ignorando os números Fornecimento Medíocre Atendimento ao Cliente
Considere estes três perguntas:
1. Você pretende permanecer, uma empresa viável saudável nos próximos três meses?
2. Que tal nos próximos 12 meses?
Vamos assumir a sua resposta para ambas as perguntas é sim retumbante. Sims 3. Em três meses e 12 meses, que características novas ou melhoradas fazer você quiser que sua empresa tem?

Tire um tempo para abordar estas questões.

Conhecer as respostas irão ajudá-lo a parar de sabotar a sua empresa hoje Restaurant  .;