Cinco maneiras de interpretar mal os seus clientes e leads de vendas

Você pode estar tendo um bom negócio em funcionamento. As vendas são elevados, os clientes voltem sempre, e seus ratings são altos. Agora, você acha que é hora de você introduzir um novo produto ou serviço. Você, então, realizar uma campanha de geração de chumbo
para avaliar quem entre seus compradores podem ser novas oportunidades de vendas ou perspectiva de negócios. Quando você obter os resultados, você está chocado ao ver os resultados pobres. Ninguém queria fazer negócios com você. Agora você quer saber onde você errou. Embora estas possam parecer demasiado chocante ou dissonante, pode ser possível que os sinais já estão lá. Você só passou a interpretar mal o seu significado mais profundo. Então, quais são estes sinais de marketing que você deve ser cauteloso

1.High fluxo de receitas –
quando vemos o aumento das receitas, que muitas vezes assumem que nossos clientes estão satisfeitos . Este é o pensamento ruim. Não há garantia de que repetir ou clientes adicionais são felizes ou satisfeitos. Pode ser possível que eles não têm outra opção a não ser fazer negócios com você

números de reclamação 2.Low –.
Baseando desempenho no número de reclamações recebidas é também um más práticas que podem ter impacto na sua campanha de ajuste da nomeação. Pode ser possível que o produto ou serviço que você fornece é ruim, mas não é ruim o suficiente para obrigar o cliente de negócios para voltar. Isso fará com que organizar uma reunião com a outra parte

3.Rely em grupos de foco –.
Grupos focais pode soar como um método muito direto e científico de medir a percepção do cliente de sua companhia. É triste dizer, esta é também uma ferramenta muito confiável. Mais frequentemente do que não, isso só reforça o pensamento de grupo. E o que acontece quando seu grupo de foco tem um líder de opinião neles? Ele só vai distorcer os resultados em relação aos resultados errados

exames do telefone 4.Trusting –.
Telefone inquéritos são grandes e confiável quando se trata de obter resultados, mas o número de pessoas dispostas a falar é muito baixa (especialmente se você é inexperiente nessa área). Para corrigir isso, vai ser bom para contratar verdadeiros especialistas no campo (talvez um par de especialistas de telemarketing
). Mas se você não puder pagar os serviços de uma casa em um, assim como você pode terceirizar o trabalho

5.Rely totalmente em elevados ratings –.
Altos índices de satisfação não fazer significa que você é um excelente fornecedor de produto ou serviço. Significa apenas que você é suficientemente adequada para os clientes. Em outras palavras, você não tem nenhum clientes fiéis em tudo. Neste caso, você precisa cavar mais fundo e ser mais curiosos sobre a percepção dos seus compradores

No final, as palavras de um certo professor universitário sempre soa verdadeiro:. &'; você deve sempre delícia e surpreender seus clientes &';
. Esta é a única maneira de você criar clientes fiéis, realmente entrar em contato com eles, bem como ser mais eficaz em sua campanha de geração de leads. Sim, é bom que você tem parâmetros, mas se você confiar apenas sobre os números, você acaba perdendo a foto maior
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