*** Por que o Body Language importa?

Você já se afastou de uma pessoa, evento ou situação e sentiu-se confusa, ea experiência fez você se sentir desconfortável e insegura? Você não está sozinho. Muito provavelmente, as pistas subconscientes — o nonverbals você viu — didn &'; t coincidir com o que você ouviu. Então, o que a acreditar, seus olhos ou seus ouvidos?

Se você é como a maioria das pessoas, você acredita seus olhos. As palavras são apenas uma pequena parte da comunicação. A parte mais influente de comunicação é o seu nonverbals, por isso é importante para entender o que suas mensagens nonverbals está enviando.

Comunicação não verbal é mais do que a sua linguagem corporal, é também o que você faz com a sua voz, respiração, ouvir e até mesmo como você interage com o ambiente em que está. Os seus nonverbals muitas vezes destruir ou produzir os resultados desejados, tais como inspirar os funcionários a fazer um trabalho melhor, acalmar clientes irritados, criando fãs no mercado, e fechamento de vendas ou não.

O seu sucesso individual depende do que você faz para se preparar para interações com os outros. Desenvolver uma compreensão da comunicação não verbal permite que você escolha a partir de uma ampla gama de ações. Os benefícios de escolher a sua comunicação não-verbal são claras:

* Para apoiar o que você está dizendo, complementando ou adicionando à sua mensagem verbal. Um gerente com uma palma para cima gesto é muito mais eficaz quando elogiando um empregado do que um com um gesto palma para baixo, uma vez que coincide com a palma para cima a mensagem Bom trabalho!

* Para reforçar a verbal, use um auxílio visual para apoiar a mensagem. Muitas vezes uma mensagem precisa ser repetido se ele &'; s entregues somente com palavras. Se você usar gestos, folhetos, flip charts, ou outros recursos visuais para apoiar a sua mensagem, o ouvinte não é dependente de você sozinho para a mensagem. Lembretes visuais permitem aos ouvintes para processar a informação em sua própria velocidade.

* Para enfatizar ou estresse a importância do que está sendo dito, seja positiva ou negativamente. Um salto de alegria ou de alta e cinco trará uma resposta diferente do que um pisão pé ou olho-rolamento

Você já comprou algo que você realmente didn &';. Necessidade de t — ou hadn &'; t intenção de comprar — e mais tarde se perguntou por que eu comprar isso? Muito provavelmente, era porque o vendedor viu comportamentos não-verbais que deixá-los saber que você estava intrigado. O vendedor estava à procura de pistas, tais como:

* Uma ou ambas as sobrancelhas levantadas
* Um aumento na boca
* Uma ligeira ponta para os lados da cabeça
* A magra... em direção a eles (o vendedor) ou o objeto de seu desejo.
* Uma umm audível.

Como mais destes sinais não-verbais formam um padrão, o vendedor sabia que com um elevado grau de certeza que, com apenas um pouco mais nas palavras certas: Bingo, eles tiveram uma venda. Eles lêem você gosta de um livro.

Por outro lado, comunicação não-verbal que contradiz suas palavras pode sobrecarregar o ouvinte com a tarefa de classificar para fora mensagens contraditórias. Considere a declaração “ I &'; m &" multa; de alguém cujo nonverbals são a respiração superficial, mandíbula cerrada, estreitamento dos olhos, e um queixo caiu. Todos estes levam o ouvinte a acreditar que o alto-falante não é realmente bem.

Nós todos sabemos que a comunicação é necessária para manter nossas conexões pessoais forte e saudável. Reconhecer e lembrar que as pessoas se comunicam em muitos níveis. Esteja ciente de seu próprio país e observar os outros e' expressões faciais, contato visual, postura, mãos e pés de posicionamento, o movimento do tronco, e até mesmo o quão perto ou longe eles são quando eles se comunicam. Você quer usar suas nonverbals para comunicar seus sentimentos eo que você &'; re pensamento por saber:

* A intenção positiva da sua mensagem * a resultado desejado
* O conteúdo ou o que você.. quer dizer.
* O contexto da sua mensagem.

Dependendo do contexto, as pessoas também podem enviar mensagens contraditórias quando o não-verbal é a única comunicação. Por exemplo, você notar uma interação entre uma mãe e da criança. A mãe tem uma sobrancelha levantada, o contato direto dos olhos com a criança, a ponta da cabeça, e um ligeiro magra do corpo em relação à criança. A mãe está enviando uma mensagem de alegria ou surpresa. Em um contexto diferente, o mesmo conjunto de comportamentos poderia estar enviando a mensagem, não, don &'; t fazer isso.

Quando todos estão na mesma página, o que dizemos pode ser um sucesso completo. Nós todos nos sentimos bem sobre a interação e atingir nossos objetivos. Outras vezes, pode acabar em desastre total, com sentimentos de mágoa, confusão, raiva, e, pior ainda, lágrimas ou relações arruinadas. Se a comunicação positiva baseada no relacionamento é estar no coração do que dizemos, então temos de perceber que ser um confiável, influente comunicador exige uma mudança no pensamento sobre a forma como vemos as nossas mensagens verbais e não verbais.

Considere este cenário: Mais uma vez, Amy estava inclinada sobre seu computador terminar o relatório que ela e Dick eram supostamente para dar ao conselho de administração amanhã. Dick tinha prometido para terminá-lo, mas em vez disse que tinha que fazer a pesquisa. Para Amy, a pesquisa parecia apenas brincando na Internet. A partir de seu cubículo Dick gritou: “ Hey, I &'; m com fome. O que sobre a obtenção de algo para comer? Com certeza seria mais fácil para terminar o relatório &"; As palavras mal saíram de sua boca antes de Amy estava gritando, “ Este é o seu relatório também, por que don &'; t você sempre trabalhar com ele? E enquanto você &'; re no que faz, você vai obter a comida para uma mudança &"!; Dick estava pasmo. “ Foi apenas uma sugestão, &"; ele disse. Provavelmente era, mas considerar o que Amy ouviu e didn &'; t ver. Dick estava gritando para ser ouvido através dos cubículos. O que Amy ouviu foi Dick gritos e emitir um comando. O que ela não &'; t ver foi que Dick &'; s de palma era transformou-se em um gesto buscando, sua cabeça foi ligeiramente inclinado para o lado, e ele estava sorrindo e

Muitas vezes a mensagem ouvida difere da mensagem enviada. , especialmente quando as emoções estão envolvidas. Como cada pessoa percebe o contexto da mensagem, o estado emocional de ambos o ouvinte eo orador, e cada pessoa &'; s intenções mudar a percepção do “ retidão &"; ou o “ wrongness &"; do que está sendo dito. Como mostra o exemplo, o alto-falante eo ouvinte têm seus próprios filtros originais que apagar, distorcer e generalizar o que foi dito e ouvido. Aceitando que a mensagem original pode não ter sido recebido na forma como foi concebido é essencial para manter as linhas de comunicação fluindo, e para entender gestos intencionais e não-verbal influência Art  .;