Índia precisa de Experiência do Cliente

O mercado de negócio indiano ainda é jovem e fresco. Ainda há tempo para cada organização de negócios para alcançar o seu potencial. Este é o momento para o mercado empresarial indiano como as pessoas estão abertas a qualquer reconhecimento da marca. Assim, qualquer nova agenda de negócios ou uma nova organização ainda pode marcar a sua presença e tentar estabelecer uma base sólida para a sua fundação. A chave aqui é para ganhar a confiança do cliente e lealdade e isso só é possível se as organizações empresariais e marcas estão prontos para oferecer grande experiência do cliente.

Existem várias etapas, que os magnatas empresariais indianos podem optar para penetrar no mercado e ganhar a confiança dos clientes.

A primeira coisa que você precisa fazer é encontrar o meio adequado para a comunicação.
O anúncio é a chave aqui. Deixando sua palavra alcançar as pessoas vão deixar as pessoas chegar até você e seu produto. Quando você tem a experiência do cliente em sua mente, você também terá clareza sobre quem você está alvejando. A propaganda em geral. No entanto, em algum nível você está direcionando um nicho específico. Ninguém sabe melhor sobre o seu nicho que você mesmo, como você sabe melhor que tipo de experiência você está oferecendo como uma empresa. Se você está entregando emoção e energia, obviamente você precisa para atrair os jovens. No entanto, se a sua motivação é para proporcionar conforto e valor para o dinheiro, então, obviamente, você vai ser alvo de uma faixa etária diferente. E todo o padrão muda de uma forma semelhante.

O próximo passo é definir metas de mídia social.
Isto é muito importante. Você precisa desenvolver uma relação de mão dupla com os seus clientes. Você tem que fazê-los sentir que a sua opinião é importante. Compreender o mercado indiano, você deve perceber que como a Europa ou EUA você não pode executar campanhas ou eventos de socializar com seus clientes. Aqui você tem de se relacionar com o seu cliente em um nível diferente. A televisão e os filmes são os maiores meios de comunicação. A Índia é também um dos maiores exércitos para o Facebook. Portanto, você pode usar este meio para se comunicar com as pessoas, para saber o que eles querem e esperam de você, de modo a livrá-los.

Use a melhor tecnologia e processos que você pode. Você tem que fazer o cliente sentir que ele está sendo entregue o que ele exige e que também em melhor qualidade. Contratar as melhores pessoas no negócio, pagar para a melhor tecnologia e usar os melhores processos para fazer o trabalho. Você também tem que ter o feedback das pessoas ao longo do tempo e voltar a eles com uma resposta positiva. Envolver os clientes em um-para-um atividades com a marca pode ser uma ótima maneira de construir uma relação forte.

Comercialização de um produto e vendê-lo para o cliente é muito bonito o que é chamado de uma boa venda, no entanto, alterar o produto de acordo com a demanda do cliente e fornecer a experiência do cliente valioso nesse sentido, é o que as empresas indianas precisa trabalhar em Art  .;