Gerenciamento de Serviços do Governo Local Estrategicamente

Um bom gerente governo local reconhece gestão de uma organização cidade ou município não é diferente de gerir um negócio no setor privado. O objetivo é maximizar a utilização dos recursos, tanto as receitas como as pessoas, para cumprir as metas da comunidade da forma mais eficiente e eficaz possível. Um gerente de sucesso reconhece planejamento em curso, e planejamento estratégico de longo prazo, bem como o planeamento operacional, é necessário a entrega eficiente e eficaz de serviços de qualidade a longo prazo.

Planejamento Estratégico, o desenvolvimento da visão da comunidade, missão e objetivos, deve ser um processo inclusivo envolvendo funcionários eleitos, funcionários e da comunidade para ser bem sucedido. Exclusão de um único grupo de partes interessadas podem ter um impacto positivo a implementação do plano estratégico da comunidade.

Devido campo de jogo do gerente do governo local é fluido e política, planejamento anual é essencial para uma gestão bem sucedida. Normalmente, nos negócios, o conselho de administração para uma corporação bem-sucedida permanece relativamente estável ao longo dos anos. No governo local do conselho de administração muda ao sabor do eleitorado. Nos negócios, as receitas são claramente estabelecida com base no número de vendas em relação ao ano anterior e projeções razoáveis ​​para o futuro com base em fatores econômicos e outras variáveis ​​existentes no mercado. No governo local o estabelecimento anual de receitas tem pouca ou nenhuma relação com o &'; venda bem sucedida &'; do serviço.

Enquanto os factores económicos que desempenham um papel significativo, muitas vezes não há conexão com o custo real de produção de um serviço. Em vez disso, a geração de receitas para os governos locais é baseada em fatores tais variáveis ​​como

1. Que serviços a Comunidade quer pagar por
2. Será que a comunidade quer e é disposto a pagar por um determinado serviço, em especial os serviços que possam ser considerados por alguns como os serviços não essenciais ou não-essenciais, como parques, recreação e bibliotecas?
3. Quanto é a comunidade dispostos a pagar por serviços que são considerados essenciais para a segurança pública, como água e esgoto, manutenção de infra-estrutura, o fogo ea polícia?

Assim, o planejamento estratégico no governo local ao mesmo tempo que incorpora tudo o padrão componentes de planejamento de negócios de estabelecimento de declarações clara missão, visão e objetivos é mais politicamente motivada e, portanto, mais significativamente impactado pelos costumes culturais de uma determinada comunidade.
Enquanto objetivos da missão e da comunidade em geral pode não mudam anualmente, trabalhando anualmente com eleitos funcionários e da comunidade para estabelecer objetivos claros viáveis ​​com base nos níveis de ambiente político e de financiamento actuais é essencial para o sucesso da gestão da organização do governo local.

Uma vez que o processo de planejamento estratégico é completa o gestor é responsável pelo planejamento de implementação . Neste ponto do processo, o processo de planejamento reverte para as práticas de gestão bem sucedidas e comprovadas estabelecidas no setor privado.

1. Desenvolver um orçamento que reflete o acordado prioridades e objectivos concentrando recursos organizacionais nas áreas mais estratégicas, usando uma abordagem por etapas.
2. Alocar recursos físicos e de pessoal adequados para alcançar o objetivo. Sims 3. Estabelecer a estrutura organizacional formal e informal necessárias para atingir os objetivos, incluindo a delegação de autoridade e atribuir a responsabilidade primária e /ou responsabilidades compartilhadas para realizar os objectivos anuais.
4. Estabelecer, para cada unidade de trabalho, um plano de acção ou de trabalho para implementar as metas e objetivos para identificar as etapas e prazos, política ou programa de desenvolvimento, medidas de responsabilização etc.
5. Estabelecer métodos de avaliação claros para determinar como cada unidade de trabalho está a cumprir as metas e objetivos e manter unidades de trabalho responsáveis ​​pela produção.
6. Desenvolver medidas individuais claras de sucesso ligados a metas e objetivos da unidade e mantenha os indivíduos responsáveis ​​pela produção.
7. Estabelecer revisão regular e directrizes de comunicação que definem o progresso em direção à consecução dos objectivos, incluindo a manutenção de comunicações eficazes – com atualizações mensais e trimestrais para todos os interessados. A transparência é um componente chave para o sucesso na gestão do governo local, em parte devido à desconfiança pública de governo, mas principalmente devido à nossa responsabilidade como gestores públicos para manter os cidadãos informados.
8. Incorporar gama planejamento em curso longo, rever objetivos como fatores econômicos, expectativas e /ou recursos disponíveis afectam ou ameaçam afetar os resultados

Em conclusão, gestão de sucesso e realização da organização do governo local &';. S objectivos e prioridades depende os mesmos fatores relevantes para a gestão bem sucedida de qualquer empresa do sector privado

•. Selecionando, motivação, treinamento e pessoal de apreciação;
• Protegendo e alocação de recursos e gestão de orçamentos;
• Avaliando realizações e incorporando o planejamento de longo alcance e
• Prestar contas às partes interessadas principais, funcionários eleitos e da comunidade

Em última análise, o processo de planejamento do governo local, exige que o Gerenciador de fornecer a liderança que

• Mantém os funcionários eleitos e da comunidade focada em questões críticas para a comunidade &'; s sustentabilidade a longo prazo
• Cria um ambiente de trabalho permitindo que os funcionários fazem o seu melhor trabalho e sentir orgulho em produzir um serviço de qualidade para a comunidade Restaurant  .;