7 segredos para transformar as perspectivas em clientes

Estes passos rápidos e eficazes são aquelas que eu uso regularmente para transformar as perspectivas com facilidade e rapidez em clientes (se há um ajuste).

Ouvir. Parece simples e pode ser, mas muitas vezes nós pego em querer dizer-lhes tudo sobre nós mesmos. Este isn &'; t sobre nós; que é sobre eles, para incidir sobre o quanto você pode aprender, não o quanto você pode ensinar.

Pergunte para os detalhes. Quando um chamadas de prospecção e ações que ela está se movendo para uma nova casa, eu imediatamente pedir detalhes sobre a nova casa e sobre a casa eles ainda estão em. Eu uso isso como uma chance de mergulhar fundo e envolver-se em seu processo.

Get animado. Qualquer empresa pode ser estressante; é o seu trabalho para torná-lo divertido e fácil. Eu compartilho com perspectivas de que o meu objetivo é tornar o processo de design fácil e divertido. Eu ofereço a eles a flexibilidade, mantendo o controle do projeto e das comunicações.

Banir o orçamento. Eu nunca pedir o seu orçamento, eu perguntar o que eles estão dispostos a investir. Estes são muito diferentes perguntas. Um investimento pode ser feita a qualquer momento, em qualquer quantidade, por qualquer motivo, com ninguém; enquanto que um orçamento é uma limitação, uma despesa com um ciclo de vida. (Veja o livro! Mude suas palavras, alterar os resultados)

Pare de citar. Também muitos profissionais de design saltar com um preço ou taxa horária quando solicitado. Se está a ser avaliada em sua taxa, você está na parte inferior do mercado! Um designer de talento genuíno é medida em sua carteira, suas referências e sua personability para trabalhar. Estes são intangíveis e, portanto, eliminar a concorrência em vez de incentivá-la. Don &';. T cotação até a perspectiva está pronto para ser um cliente

Reconheça a sua estrutura de tempo. Muitas vezes, as perspectivas têm prazos específicos em mente, certifique-se que você está ciente delas e que eles são razoáveis. Sempre reconhecer reafirmando o que eles têm compartilhado com você e que você está disponível e sua expectativa é realista. Se ele isn &'; t em seguida, educá-los sobre o porquê de ele isn &'; t. Don &'; t deixá-los com uma falsa expectativa

Dê-lhes a lição de casa.. Eu sempre pergunto perspectivas para completar um Lifestyle Questionnaire juntos (se houver um parceiro ou cônjuge) e rever revistas de design atuais e catálogos para a sua lista de compras. Eles bom grado fazer isso e ainda se apegam ao meu processo. Se eles aren &'; t disposto a fazer sua lição de casa, I &'; não estou disposto a trabalhar com eles. Se eles don &'; t investir, I can &'; t entregar.

Quando você toma o tempo no telefone com uma perspectiva de exercer as etapas descritas aqui você vai achar que você pode determinar se essa perspectiva é um bom ajuste (e nem todos são) e bater para fora a competição no mesmo tempo. Em 15 anos como um designer de interiores, eu nunca oferecer um emprego. Você don &'; t tem que quer Restaurant  !;