Toll Free Voicemail

Toll Free Voicemail é essencial para o seu negócio

Gerenciamento de chamadas telefónicas é um empreendimento muito importante para a execução de um negócio bem sucedido. Como tal, as empresas precisam incorporar recursos como correio de voz pedágio livre, a fim de garantir que eles possam responder às chamadas dos clientes com rapidez e eficiência.

Por Voicemail é importante

Os clientes e os clientes devem sempre ter algum tipo de acesso a um business &'; s equipe de serviço ao cliente — mesmo depois de horas. Como resultado, correio de voz é a opção perfeita para os chamadores que têm um problema depois de horas que não constitui uma emergência. Quando um cliente liga para um negócio depois de horas, não há nada mais frustrante do que um toque musical interminável ou uma mensagem gravada que indica as horas de expediente, mas não dá chamadores a opção de deixar uma mensagem. Toll correio de voz gratuito permite que os chamadores deixem uma mensagem da empresa de forma gratuita e oferece aos funcionários com várias opções para verificar suas mensagens.

Acessando Toll Free Voicemail

Uma vez que os clientes não deixaram mensagens de voz para o negócio, os funcionários podem escolher entre uma gama de opções de recuperação. Eles podem usar seus próprios telefones pessoais para discar para sua caixa de entrada do correio de voz ou podem pressionar uma série de números em seu telefone comercial. Para obter mais opções avançadas, os funcionários podem optar por ter suas mensagens de voz pré-selecionados que lhes são entregues via e-mail; Desta forma, eles podem responder aos chamadores mais urgentes primeiro ao salvar outras questões para mais tarde. Em certos casos, esses e-mails podem ser enviados para vários membros do departamento, ao mesmo tempo, para que a carga de trabalho pode ser compartilhado e todas as chamadas dos clientes são tratadas de forma eficiente.

Encaminhamento de chamada e Toll Free Voicemail

Independentemente do tamanho do negócio, haverá momentos em que todas as linhas estão ocupadas e não há um funcionário disponível para receber chamadas de clientes. Neste ponto, o cliente tem duas opções: eles podem esperar em espera ou eles podem deixar uma mensagem. Ao combinar recursos para encaminhamento de chamadas com ligação gratuita de correio de voz, os chamadores podem escolher qual a rota que eles gostariam de ter. Chamadores que optam por deixar uma mensagem está garantido que eles vão receber um telefonema de acompanhamento assim que o tempo permitir, e isso muitas vezes é uma opção muito melhor do que forçar o interlocutor para segurar. Ele reduz a frustração do cliente e faz a gestão do sistema de telefonia mais simples para todos os funcionários envolvidos.

Tela de chamadas e correio de voz

Há muitas maneiras para as empresas a usar o recurso de tela de chamada. Filtrando as chamadas de telemarketing e vendas de ligações de clientes e de clientes reais pode ajudar os funcionários a usar de forma mais adequada o seu tempo. Através do envio de chamadas solicitando diretamente para o voicemail, os funcionários podem lidar com as chamadas de clientes de forma mais eficiente e ainda tem a opção de ouvir as mensagens deixadas por telemarketing em uma data posterior. Enquanto as chamadas de marketing são os motivos mais comuns para a utilização de tela de chamada, em primeiro lugar, há outras situações em que a combinação de tela de chamada e toll free correio de voz pode ser um salva-vidas.

Os proprietários do negócio entender que perder chamadas de clientes pode ser prejudicial para o sucesso de suas empresas. Características do sistema de telefone virtuais, tais como correio de voz pedágio livre combinada com o encaminhamento de chamadas e chamar tela pode tornar o gerenciamento de cliente liga menos estressante para ambos os chamadores e os funcionários Restaurant  .;