É Atendimento ao Cliente Perdido em Marketing na Internet?
Alterar seus anúncios regularmente. Suas perspectivas poderia
se cansar de ver o mesmo anúncio o tempo todo. Estatísticas
mostrar as pessoas costumam ver o mesmo anúncio 7 vezes antes
eles realmente comprar. Basta alterar-lhes o suficiente para mantê-los de ser
sobre-exposto. Por exemplo, se o seu anúncio
disse. "FREE Assassino de Marketing E-book!", Você
poderia alterá-lo mais tarde para "FREE Sizzling
de Marketing E-book!"
diminuir as chances de negativa boca-a-boca
marketing. Você sempre terá os clientes que estão insatisfeitos
. Tente agradá-los, tanto quanto possível.
Você poderia dar-lhes um reembolso, desconto, uma
produto gratuito, um cupom, um desconto, um elogio, etc.
apenas ser educado e manter a calma se está com raiva ou frustrado
com o seu negócio.
Dar às pessoas um prazo para a ordem. Diga às pessoas se elas
encomendar por Sept.15 de 2002, eles vão receber um desconto
ou bônus livres. Isto irá criar uma urgência
para que eles não adiar a compra. Outro exemplo,
"Encomendar antes de 20:00 US /EST e obter um segundo produto
de sua escolha para livre!"
oferecer às pessoas uma garantia de devolução do dinheiro. Quanto mais tempo
a garantia, mais eficaz ele será. Pode ser um
de 30 dias, de 60 dias, de 1 ano, ou garantia de vida.
Você também poderia oferecer-lhes dobrar ou triplicar seu dinheiro de volta
ou uma quantidade de dinheiro de volta, como
$ 25. Você também pode permitir-lhes manter o produto
se você pode dar ao luxo de fazer isso, mesmo que pedir um reembolso
.
Oferecer um serviço gratuito no local de reparação de produtos que você
sell. Esta não é conveniente para as pessoas porque eles vão
tem que enviá-lo para reparos e eles não terão
ficar sem o produto por um longo período de tempo.
Se eles têm de enviar o produto a você para se
reparado, oferecer-lhes frete grátis.
É tudo sobre a construção da confiança com seus clientes potenciais. Estas podem parecer dicas acéfalo ... você ficaria chocado com a forma como muitos comerciantes não estão fazendo estes passos simples para garantir uma experiência de compra de confiança Restaurant  .;
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