Aumentar o valor das partes interessadas em 20 Times - inspirar confiança através da sua visão

Os empresários raramente são indiferentes à forma como os outros valorizam suas empresas, mas as suas razões variam em por que eles se importam. Para alguns, a avaliação é um objetivo primário. Para outros, ele &'; sa scorecard entregar um sentimento de que foram feitos progressos. . Outros como que aumentando o valor da empresa ainda pode ajudar a atrair e reter pessoas talentosas

Apesar de tal interesse em uma empresa &'; s valor, muitos empresários não conseguem entender valorização &'; s mais importante aplicação: um interesse crescente de e credibilidade com potencial clientes. Que &'; sa grande erro porque o desenvolvimento desta dimensão de valor é uma força motriz da viabilidade e sucesso empresarial. Como Peter Drucker foi gostam de apontar, “ O propósito de um negócio é criar um cliente &";

Antes de explorar como valor afeta a dinâmica de clientes críticos, Let &'; s considerar brevemente algumas maneiras que as empresas estão valorizadas. Os peritos financeiros geralmente definem uma empresa &'; s valor por seus fluxos de caixa atuais e futuros. Alguns analistas de investimento podem colocar mais ênfase em uma empresa &'; s modelo de negócio e quão bem a empresa realiza em relação aos concorrentes. Os capitalistas de risco olhar métricas destinadas a prever o desempenho futuro e salability. Parceiros que procuram relacionamentos de melhorar o valor de longo prazo muitas vezes pagam mais atenção para o talento e caráter da equipa de gestão.

Independentemente do método utilizado, qualquer atribuição de valores deve dependem muito do presente e do passado para estimar s futuro, a empresa &'. Qualquer coisa que não seja completa credibilidade e sem problemas nascente do desempenho fará com que pelo menos algumas pessoas a reduzir suas avaliações. Como você poderia esperar, combinando credibilidade perfeito com bom desempenho é incomum em empresas mais recentes.

tomadores de Avaliação aceitar que as dificuldades de negócios vão surgir, e praticamente todos eles acreditam que oportunas, respostas adequadas por empresários podem fazer uma grande diferença. Como resultado, os valores de prémios são atribuídos aos ativos, a propriedade em um negócio, um negócio próprio, ou uma empresa inteira liderada por aqueles que eles consideram como gestores pendentes.

O que os tomadores de valorização ver como as marcas de um gerente excelente? Infelizmente, ele &'; s geralmente muito diferente do que os empresários estão tentando realizar. Em particular, os empresários muitas vezes cometem erros, exibindo o tipo errado de confiança e partilha de visões para as suas empresas que don &';. T mostram bastante de uma inclinação prática

O que significa ter o tipo errado de confiança? Empresários raramente falta ter confiança suficiente em suas empresas e eles próprios. No entanto, muita confiança pode levar a não aproveitar as oportunidades importantes, prestando pouca atenção aos problemas perigosos, e fazer uma má impressão sobre as partes interessadas.

Quando tais falhas de gestão tornam-se evidentes para os clientes atuais e potenciais, que muitas vezes procurar outro lugar para satisfazer as suas necessidades … sabiamente escolhendo para evitar depender de uma empresa de gestão liderada por excesso de confiança que parece caminhar para um acidente

Mesmo se uma crise fornecedor doesn &';. t parece iminente, desconforto com diferenças de perspectiva pode levar a compra tardia. Enquanto um empreendedor pode olhar para a organização atual e ver um powerhouse futuro, o cliente potencial só pode perceber hoje &'; s recursos inadequados, sistemas fracos, inexperiência e egos em excesso. Nesses casos, qualquer potencial cliente prudente vai encontrá-lo mais fácil de esperar e ver como uma organização faz por alguns anos antes de finalmente testando as águas com pequenas compras.

Mesmo para os empresários que estão fazendo as coisas certas, reduzindo a diferença entre as duas percepções é essencial para o empresário &'; s visão para ser realizado. Aumentar a confiança na gestão é uma boa maneira de começar a aumentar a disposição dos clientes potenciais para comprar a partir da nova empresa.

Como pode mais clientes potenciais ganhar essa confiança? Enquanto uma partilha a empresa &' empreendedor; s visão de formas credíveis é necessário, construção de credibilidade, muitas vezes tem que vir em primeiro lugar.

Aqui estão sete práticas de reforço de credibilidade para os empresários a seguir:

1. Prometa menos do que você razoavelmente esperar para realizar e produzir mais do que você prometeu.

2. Ao explicar o que você pretende fazer e têm feito, ser franco, aberto e honesto sobre qualquer problema e como eles foram e estão sendo tratados.

3. Quando o senso comum indica a fazer algo diferente do que você está pensando, explicar cuidadosamente os factos que apoiam a sua decisão e estar aberto a argumentos que os outros fazem.

4. Se você perceber que alguém não entende o que sua situação é ou são os seus planos, levar essa pessoa à parte privada para corrigir a percepção errônea.

5. Esteja disponível para aqueles que querem saber mais sobre como você está fazendo.

6. Rotineiramente descrever progressos no cumprimento de suas promessas.

7. Antes de ser solicitado a fazê-lo, admitir e pedir desculpas por quaisquer erros ou atrasos que ocorreram.

Depois de estabelecer credibilidade através destas práticas, os empresários podem esperar que os potenciais clientes vão querer ouvir suas visões para o que a empresa pretende tornar-se. Quando tal visão é adequada e credível, os empresários podem esperar para adicionar clientes mais rapidamente.

Infelizmente, muitos empresários se não-críveis deixar de apresentar uma visão atraente para potenciais clientes. Mais frequentemente, os empresários apresentam algum “ torta no céu &"; que faz com que o empresário olhar como um sonhador dewy-eyed, ao invés de algum “ pássaro na mão &"; que em breve adicionar valor para os clientes.

Antes que você pense I &'; estou dizendo para você ter visões diferentes para diferentes públicos, deixe-me ser claro que &'; não é o caso. Em vez disso, concentre-se potenciais clientes sobre os aspectos de sua visão que são mais interessantes para e útil para eles: Explique como a visão ajuda-los agora, quando no curto prazo eles vão ganhar novos benefícios, e por que eles devem acreditar que você vai entregar a sua visão.

Como você descreve a visão, os clientes potenciais devem ser vendo-se a ser mais bem sucedidos em seus empregos e carreiras, porque as suas organizações também estão prosperando. Enquanto eu poderia dar-lhe uma abundância de listas para ajudá-lo a fazer essa impressão, eu acho que um exemplo seria mais útil. Para fazer isso, eu gostaria de apresentá-lo a alguns dos métodos de compartilhamento de visão aplicadas pelo professor Banja Junhasavasdikul, Ph.D. da Universidade Chulalongkorn, titular de um doutorado em gestão de tecnologia da universidade de Rushmore.

Professor Junhasavasdikul também é conhecida em todo o mundo como o fundador e CEO da Innovation Group, um dos Tailândia &'; s organizações empresariais mais bem sucedidos e vibrantes. Antes de iniciar o grupo, ele construiu credibilidade valiosa através de seus estudos, que incluiu ganhando um bacharel em química pela Universidade de Chulalongkorn, um Master of Arts em química orgânica da Universidade do Texas, e possui MBA Executivo pela Universidade de Thammasart.

Não satisfeito com a ganhar uma boa educação, ele também buscou experiências de trabalho de classe mundial para aprender como obter resultados superiores para os clientes. Para fazer isso, ele ocupou posições na Shell (Tailândia) e DuPont para mais de uma década, a ganhar conhecimentos úteis sobre o desenvolvimento de produtos à base de polímero de alto desempenho.

Neste ponto, o professor Junhasavasdikul estava pronto para colocar para baixo suas raízes empreendedoras. Ao fazê-lo, ele começou com apenas três funcionários.

Como pode uma pequena empresa como, eventualmente, ser credível aos clientes potenciais? Um passo foi útil para se concentrar inicialmente na comercialização de produtos orgânicos de alta performance fornecidos por empresas globais bem-visto como a DuPont. Baseando-se nas ricas raízes intelectuais e técnicos destas empresas fornecedoras, Grupo Inovação foi imediatamente visto como uma empresa para ser levado a sério.

Apesar de suas capacidades técnicas foram inicialmente limitados em tamanho, a empresa sempre buscou desenvolver e aplicar competência que era muito valioso para os seus clientes. Aqui está uma das minhas citações favoritas do Professor Junhasavasdikul a este respeito:

“ A empresa inovadora de sucesso deve ter uma visão de longo prazo e pesquisa sobre as megatendências da indústria que ele serve. Deve trazer as futuras necessidades da indústria para a organização &'; s ciclo de desenvolvimento. Para comercializar produtos descobertos a partir da pesquisa, a equipe de desenvolvimento de negócios deve ser capaz de vender o valor de inovação para atender os clientes &'; demandas &";.

Como você pode ver a partir desta citação, ele usou o Grupo &' Inovação; s visão, em parte, para ajudar os clientes atuais e potenciais (toda a indústria) para ver o que estava por vir e que o mais instruções técnicas promissoras eram na época. Quem não iria o &'; t querem ouvi-lo discorrer sobre uma visão tão valioso? It &'; s tudo sobre o cliente

Um cliente potencial acabaria por estar interessado em como Grupo de Inovação pode ser capaz de ajudar!. Para qualquer um que quisesse ouvir, Professor Junhasavasdikul explicaria sua visão de como desenvolver a cultura e as competências que faria com que sua pequena empresa para se tornar um líder de inovação mundial. Se você gostaria de saber mais sobre essa visão, eu recomendo a seção de seu livro Vencendo com Tecnologia (2011) que aborda de Competências Corporativas.

Como foi?

Hoje, Innovation Group possui mais de 1.200 funcionários, opera várias empresas comerciais, duas fábricas de composição de borracha, um produto acabados de fábrica e dois centros de pesquisa e desenvolvimento. A empresa &'; s especialização é em grande demanda do mundo &'; s empresas líderes de acesso a melhor tecnologia de polímeros de alto desempenho.

No futuro, o número de fábricas, sem dúvida, crescer e sua presença global vai expandir a seguir seu sucesso em praticamente aplicando empresa &'; s aumentando continuamente capacidades técnicas. Por que alguém iria duvidar de tal um histórico de sucesso de entregar sobre uma visão para mais de duas décadas? Duvido que alguém faz.

tem o valor desta organização cultivada por suas partes interessadas? Pode apostar que ele tem!

Apenas de olhar para o emprego, esta é uma empresa que &'; s cresceu mais de 40 vezes e continua a se expandir a um ritmo acelerado … demonstrando claramente que você pode aumentar o valor aos stakeholders por mais de 20 vezes por meio de inspirar confiança nos caminhos direito através de sua visão

Lembre-se que a inovação Grupo &';. sucesso s foi reforçada pela construção da credibilidade direita e trabalhar a partir de uma visão que colocar os clientes potenciais em seu centro de tal forma que eles não podia &'; t deixar de estar interessado e atraído. I &'; tenho certeza de que aqueles que se tornaram Inovação Grupo &'; s clientes antes de seus concorrentes estão contentes que eles fizeram

Como você precisa para construir sua organização &';. S credibilidade e visão para agregar valor em 20 vezes?

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