Sob Promise & Sobre entregar ... O Mito Grandes Negócios

No mundo dos negócios, muitas vezes você ouve a frase “ prometer menos e entregar mais &"; Este conceito é um mito e pode realmente causar danos ao seu negócio.

Don &'; t sempre sob a promessa … apenas o excesso de entregar!

Promise o que você &'; re vai dar às pessoas, e, em seguida, dar-lhes mais … mas don &'; t intencionalmente sob a promessa

Um exemplo que foi em um livro que eu li recentemente foi definir uma reunião para uma hora mais cedo no calendário, porque você sempre executar tarde.. Por exemplo, se você tem uma reunião agendada para 02:00 e você sabe que você &'; re sempre 15 minutos de atraso, em seguida, agendar a reunião para 01:30 no seu calendário. Então você vai chegar ao 1:45, 15 minutos mais cedo, e você acha que &';. Ve sobre-entregue

A primeira coisa que você tem que perguntar é por que você está sempre atrasado? Você &'; re executando um negócio assim que &'; s importante estar na hora certa.

Definir reuniões para uma vez que você pode chegar a tempo, e, em seguida, chegar a tempo.

Seja a pessoa responsável das empresas que você precisa para ser, e ser uma pessoa de palavra.

Don &'; t sob a promessa de modo que você pode olhar bom por excesso de entrega. Nesta situação, o fato da questão é que você didn &'; t excesso de entregar a todos. Você simplesmente fez bem em sua promessa real

Se você &';. Re realmente indo para o excesso de entregar, em seguida, fazer algo sobre e acima, e algo que ninguém está esperando. Que &'; s over-entrega.

Fazer a coisa certa ou a coisa que você deve fazer isn &';. t excesso de entrega

Pick-up o telefone e agradecer a alguém para investir em seu curso, para encomendar alguma coisa, ou por terem vindo em sua loja naquele dia. Que &'; s que vai acima e além, e fornecendo seus clientes um benefício inesperado. Esse é o tipo de coisas que vão impressionar seus clientes e prospects.

Wow pessoas! E, fazê-lo, dando-lhes coisas que eles don &'; t esperar.

As pessoas esperam que você para entregar o que você diz que &'; re vai dar-lhes. Que &'; é o mínimo que você deve fazer de qualquer maneira. Faça o que você diz e, em seguida, ir um passo acima e além para que você exceder sua expectativa

Executar o seu negócio de forma responsável, fazendo mais para seus clientes do que elas esperam, e que &';. Vai ficar com você por um longo tempo vir. Você &'; ll nunca tem que se preocupar onde seus clientes estão ou se preocupar com eles trabalhando com você ou comprar de outra pessoa.

Se você prometer algo, entregar o que prometeu, e então você vai além do que é esperado ou necessário. Que &'; s do jeito que você executar um negócio bem sucedido Restaurant  .;