Lançamento de Produtos Revisão
Lançamentos de produtos requer muito tempo e recursos para lançar com sucesso. Depois que o trabalho é realizado, e o produto é lançado, o trabalho sobre o produto continua. O próximo passo é rever e acompanhar o produto &'; s performance. Lançamento de produto avaliações pós-lançamentos são valiosos porque eles demonstram o quão bem a campanha de marketing promovido o produto ea criação &';. Habilidade s para servir o seu público-alvo
Embora as etapas de teste e de pré-lançamento são padrão no processo de desenvolvimento de produto, nem sempre garante o produto vai atender às suas projeções de vendas. O pós-lançamento ajuda a comparar esperado para o retorno real. Revendo dados ao vivo pode ajudá-lo a ver onde ações de marketing ou desenvolvimento de produto pode ser melhorado para alcançar ou superar suas metas previstas. Outra parte importante da revisão pós lançamento é acumular dados mais AFIRMANDO para o próximo lançamento.
Quando o seu lançamento for bem-sucedida, e você está vendendo um produto ou serviço evergreen, você provavelmente irá re-lançamento-lo no futuro. O pós-lançamento ajuda a adicionar aos seus depoimentos e dados para dar prova social que seu produto faz o que você diz que vai. Enquanto você reunir depoimentos em fase de testes do processo de desenvolvimento, mais dados você pode ajudar a recolher o produto vender-se. A revisão pós lançamento inclui:
- acompanhando a campanha de marketing &'; s desempenho
- colete a prova social de clientes satisfeitos
- confirmar canais de atendimento foram responsivo e resolvido questões prontamente
A outra seção vital do processo de avaliação é para acompanhar o desempenho de seu cliente de resposta do serviço às questões. Em um lançamento de produto, todos estão ocupados com seus trabalhos e animado. No entanto, é crucial ter pessoal disponível para atender chamadas, responder a e-mails, tweets e posts do Facebook sobre problemas que estão tendo de comprar o produto. A última coisa que você quer como um desenvolvedor é ter um produto disponível, e os consumidores não podem comprar.
A seção de atendimento ao cliente é a única parte do processo de lançamento que é testada ao vivo. Você pode fazer uma corrida prática, mas até libertar o produto, você não vai saber o quão bem você está preparado para lidar com situações inesperadas. Aceita-se que a tecnologia pode e tem seus problemas imprevistos que todos nós temos de lidar com quando eles ocorrem. No entanto, o serviço ao cliente é percebido como na empresa &'; s controle. “ Por que eles não atender o telefone ou responder a e-mail &" minha?; O objetivo é minimizar esse tipo de frustração do cliente, tanto quanto possível.
O produto pós lançamento avaliação ajuda a monitorar seu desempenho e confirmar que você conheceu suas metas de vendas. Executar esta avaliação após o seu produto é lançado, o ajudará a estruturar futuros lançamentos de produtos por criar melhores projeções, melhorar a comercialização e planejamento de atendimento ao cliente para seus lançamentos Restaurant  .;
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