Levando em Tempos Difíceis!

Você realmente tinha que estar lá. Online em Atlanta – onde eu era o dia parecia que o mundo estava chegando ao fim. Severo clima de inverno atingiu a cidade e chegou a um impasse total de

De um ' canadense &;. Perspectiva s, que não era grande coisa.
Para o povo de Atlanta, foi um inferno para, pelo menos, 48 ​​horas. Eu tenho muitas histórias que eu posso dizer – mas eu estou escolhendo para falar da minha experiência com 2 líderes extraordinários e inspiradores.

eu estava em Atlanta para participar de um programa Mastery para Falando Professional e Mastery, conduzido por Suzanne Evans e Larry Winget.
É o Programa Mastery Hell Yeah Estrela e eu estava muito animado! Parte do conteúdo do programa incluiu uma &'; Make-Over Day &'; na Nordstrom &'; s – a 10 minutos de carro simples e fácil do nosso hotel.

O que realmente transpareceu não foi simples nem fácil.
Foi um verdadeiro teste de liderança – e foi uma experiência onde eu sabia, e estava grato, que eu estava no lugar certo com as pessoas certas

&ndash Então; Imagine isto: um ônibus carregado com 40 participantes do programa animado – sair do hotel para uma unidade de 10 minutos para Nordstrom &'; s no shopping para um fantástico, divertido dia de make-overs! Sim!

Agora, imagine isso: um grande tempo se movendo em frente – e rapidamente – e dentro dos próximos vários minutos, a &'; estado de emergência &'; é declarado e todos é dito para ir para casa. E que &'; s exatamente o que aconteceu.

O mau tempo e atingiu duramente atingidos. Todo mundo estava nas estradas – tráfego rapidamente veio a meia. Carros em Atlanta não estão equipados com pneus de Inverno – os cidadãos não estão vestidos para o inverno – ninguém antecipa a experiência terrível que todos nós estavam prestes a testemunhar /experiência. Afora o fato de que carros foram escorregar e deslizar em todos os lugares – estradas foram fechadas – carros correu para fora do gás e foram abandonados – e muito mais. Isso não é brincadeira – isso é real. A partir da janela do ônibus, nós testemunhar tudo isso e muito mais. Nosso motorista é fazer a viagem nós dos dedos brancos, polegada por polegada, para o Mall. There &';. S nenhuma maneira de voltar

Nesse meio tempo – na parte de trás do ônibus – a incrível Suzanne Evans no controle. Com o Centro Comercial fechado, os funcionários sendo mandados para casa – o ônibus quase rastejando ao longo da rodovia – o que está prestes a acontecer com 40 participantes de um programa que paga DÓLARES GRANDES para esta parte do programa – que voou ao redor do mundo para estar lá para isso um dia – também tendo em mente o nosso fotógrafo tinha voado de Los Angeles e estava na estrada em algum lugar, com todo o seu equipamento, para se encontrar com nós após o make-overs para que poderiam conseguir fotos profissionais feitas para capas de livros, etc.

Você quer falar sobre Primeira Classe Liderança em Tempos Difíceis? Deixe-me dar-lhe minhas observações sobre por que isso tudo acabou da melhor maneira possível.

1) ser o tipo de líder que ATRAI clientes ideais.
Não apenas todo mundo começa a trabalhar com Suzanne Evans. Ela tem trabalhado duro para chegar a este nível de liderança em nossa indústria – ela ganhou um nível elevado de respeito – e, como resultado, pode escolher quem começa a trabalhar com ela. Este doesn &'; t acontecer durante a noite – e muito poucos chegar a este nível. Suzanne Evans é o epítome de um altamente respeitado, inteligente, líder de sucesso. Compromisso!

2) atrair a clientes ideais.
Eu estive em muitas situações desafiadoras no passado com grupos de clientes. Ele só &'; leva um &'; … … … para ligá-lo ao redor e se concentrar no negativo. Isso não aconteceu em tudo na experiência de Atlanta – e atribuo a que a qualidade dos clientes atraídos para trabalhar com Suzanne Evans. Cada pessoa se uniu para fazer o melhor da situação – para ajudar aqueles que não têm a roupa adequada, etc. para este tipo de clima frio (e não o fez ficar frio no ônibus). Essa qualidade de cliente tem uma certa mentalidade – positivo, com visão de futuro e sucesso minded. Foi um prazer e um privilégio de ser cercado por este tipo de espírito empreendedor. ! Compromisso

3) manter a calma – E CONTINUE – CRIAR back-up planos.
Quando o ônibus se arrastou ao longo da rodovia, Suzanne foi constantemente no telefone – a criação de novos planos de back-up. The Mall estava fechando – os funcionários da loja estavam sendo mandados para casa – no entanto, os contratos tinham sido assinados e precisava de ser honrado. Qual foi o melhor resultado para todos? Suzanne tratadas tudo com o máximo profissionalismo. Chegamos – a equipe Nordstrom estava lá para fornecer o serviço (o Kudos para Nordstrom &'; s !!!!!!) – cabeleireiros ainda estavam lá para nós – make-up artistas e assim por diante. Esses funcionários acabou tendo que passar a noite na loja. Compromisso!

4) vão acima e além.
Como estávamos todos indo através dos diferentes passos /fases do make-over, era evidente que o tempo tinha aleijado da cidade. Não houve voltar ao hotel no ônibus para nós. Tenha em mente que tivemos participantes aqui da Califórnia, Florida, etc. – nenhum dos quais tinha a roupa adequada para este tipo de clima. Saltando para (liderança) ação novamente, Suzanne e sua equipe rapidamente reuniu o tamanho do sapato de cada pessoa – e fez arranjos para calçado apropriado para ser comprado e usado. Era óbvio agora que nós estaríamos caminhando para a estação de trem, como o único meio de transporte de volta para o hotel – e da estação de trem para o hotel, havia um 2 quadra caminhada! Compromisso!

5) Cumprir a promessa.
Estou constantemente acompanhando e observando o comportamento humano. Eu estava assistindo e ouvindo como Suzanne Evans e sua equipe jogou flat out. Cada detalhe foi coberto – cada cliente foi servido em uma maneira de primeira classe – cada membro da equipe manteve um sorriso no rosto, não importa o desconforto que estavam sentindo-se. Cliente em primeiro lugar. Eu senti. Eu acreditei. Eu estava grato por isso. Compromisso!

Não apenas há nenhum livro Liderança que vai te ensinar alguma coisa do que nós experimentamos naquele dia.
Como empresário, tempos difíceis vai acontecer. I &'; ve-los visto. I &'; ve experimentado-los. Esta experiência foi diferente de nenhum outro. Eu duvido, muito sinceramente, que poderia ser replicado por qualquer pessoa

Estou convencido de que &';. Quebrou o molde &'; com Suzanne Evans. Embora a experiência foi bastante difícil e desafiador – para mim, estou eternamente em dívida com Suzanne e sua equipe incrível. Ela não só atrai os melhores clientes – ela recrutou e contratou os membros da equipe MELHORES. Compromisso!
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