O que fazer quando um cliente faz Out

Hoje &'; s artigo é sobre o porquê de os clientes às vezes para trás para fora eo que fazer sobre isso. Às vezes, por algum motivo, um novo cliente decide voltar para fora e não ir para a frente em trabalhar com você mesmo antes de você &'; ve começaram a trabalhar juntos. Então, aqui você &'; ve gasto de marketing tempo para esse cliente, seguindo-se, cultivar a liderança, passando com sucesso por todo o encerramento do processo de venda, e você &'; ve obteve um novo cliente que de repente desiste. Eu acho que há &';. S nada mais frustrante do que

Então, o que você faz? Qual é a coisa certa a fazer? Você deixá-los apenas a pé, ou você realmente fazer algo sobre isso? Bem, na minha opinião, como você reage à situação está directamente relacionada com a razão que eles &'; re recuar. Veja-se, uma vez que você sabe por que eles &'; re recuar, você pode responder em conformidade.

It &'; s importante para examinar o que &'; s realmente está acontecendo com a sua situação e levá-los para a verdadeira razão por que &'; re não avançar em trabalhar com você. Na minha experiência, tudo se resume a quatro razões diferentes.

1. Eles simplesmente não pode ser o seu cliente ideal. Admita. Sempre que &'; s da situação, você sabia que lá no fundo, mas você decidiu levá-los de qualquer maneira só porque você precisava do dinheiro. Nós &'; ve tudo estado lá. O que eu &'; ve experimentado é que que normalmente vem de volta para você. Então, nesse caso, se eles &'; re não o seu cliente ideal, eu acredito que você deve deixá-los ir embora. Quando você tentar convencer alguém que isn &'; t certo para você em primeiro lugar para continuar a trabalhar com você, que só vai criar problemas mais tarde. I &'; ve-lo feito. Você &'; provavelmente fiz isso. Confie em mim, ele volta a morder-lhe. Ele volta para assombrá-lo porque um cliente que isn &'; t seu cliente ideal apenas não está indo para obter os resultados corretos. Eles ganharam &'; t referem-se outros, e eles &'; ll ser apenas um dreno de energia para você. Então, estar em integridade. Deixado que a pessoa amorosamente ir.

2. Eles apenas don &'; t obter o valor. Se eles &'; não re convencido do valor do que &'; ll obter de trabalhar com você, você &'; re provavelmente falando demais sobre os processos quando você &'; re conversando com eles sobre o seu trabalho, em vez de sobre os resultados que eles &'; ll obter de trabalhar com você. Pessoas don &'; t comprar processos. Eles compram resultados. Que este seja o seu mantra. As pessoas querem resultados, resultados, resultados, resultados. Assim, ao descrever seu trabalho e quando descrevendo seus programas, você quer falar sobre resultados. Se a sua perspectiva isn &'; t claro que &'; ll obter as soluções para os problemas que os mantêm acordados à noite, então eles simplesmente venceu &'; t dólar para baixo seu cartão de crédito para trabalhar com você. A solução para isso é mudar a forma como você fala sobre o que &'; ll obter e que &'; ll fazer toda a diferença.

3. Eles afirmam que o dinheiro é um problema. I &'; tenho certeza que você &'; ve ouviu isso antes, “ I can &'; t pagar. Meu marido, meu contador, meu presente, meu que … &"; Isso geralmente é uma desculpa que esconde a verdadeira razão. Eu sei que existem pessoas que realmente don &'; t têm o dinheiro, mas alguém – I &'; ve encontrei este para ser verdade, muitas vezes em meus muitos, muitos anos — alguém vai mudar de idéia no dia seguinte e usar o dinheiro como desculpa. O que eu &'; ve encontrado é que &'; s provavelmente porque eles aren &'; t convencido do valor que você &';. Vai trazer

Então, vamos &'; s enfrentá-lo. Nós &'; ve todas as pessoas atendidas que realmente querem trabalhar com você, mas por algum dinheiro pode ser um problema. Há uma diferença na abordagem.

Let &'; s dizer que você tem uma pessoa que realmente não tem o dinheiro, e uma pessoa que tem o dinheiro, mas é o uso de dinheiro como desculpa. Você pode dizer de imediato porque a perspectiva que doesn &'; t tem o dinheiro, mas realmente, realmente quer fazer o programa irá tentar encontrar uma maneira de encontrar o dinheiro. Eles &'; ll perguntar sobre planos de pagamento. Eles &'; ll começar a poupar-se. Eles &'; ll dizer, “ Vou começar em janeiro, &"; e eles &'; ll colocar um depósito. Essa é a pessoa que fará de tudo para que isso aconteça

Mas, se a perspectiva de que você &';. Ve acaba de assinar, que só saiu isn &'; t lutando para encontrar uma maneira de pagar os seus serviços ou seus produtos, em seguida, ele &'; s geralmente uma questão de não ver o valor. Nesse caso, você tem que voltar a falar com eles sobre os resultados que eles realmente querem.

4. Às vezes os clientes têm limitação medos que os impedem de avançar, mesmo que eles realmente precisam de sua ajuda. Eles tomar a decisão e vai avançar em fazer algo de bom para si, e, em seguida, limitando medos entrar e impedi-los de avançar.

Here &'; é o que eu &'; ve aprendido. Então, a pessoa diz, “ Eu realmente quero trabalhar com você. Let &'; s fazê-lo, &"; e, em seguida, eles vão para casa e eles começam a ter medo do fracasso ou medo do sucesso. It &'; s aconteceu comigo também.

Na minha experiência, muitas e muitas vezes, especialmente em meus primeiros dias, tenho me limitado e chegado à minha maneira apenas quando eu estava começando a dar um grande passo em direção aos meus objetivos. Eu me parou e eu essencialmente tenho no meu próprio caminho por recuar, por ser insosso e voltar atrás em uma decisão que eu fiz. I &'; ve vi isso acontecer uma e outra vez com os clientes, também

O que acontece é que temos nossos grandes sonhos e dizemos a nós mesmos que &';. Vai fazer qualquer coisa para fazê-las acontecer, mas, em seguida, quando dado um oportunidade que sabotar nosso próprio sucesso e, normalmente, e, ironicamente, ele &';. s por causa do medo do sucesso ou o medo de oprimir

Então, porque é preciso um para conhecer um, se eu sentir que isso está acontecendo em, dependendo do cliente, eu realmente vai pedir gentilmente se este desconforto financeiro que &'; re experimentando poderia ser uma crença limitante. Digo-lhes que eu &'; ve tinha pessoas passam por programas de atração de clientes e perceber que a limitação de que eles tinham em torno de chegar ao próximo nível foi realmente enraizado e criado por sua própria mentalidade. Uma vez que examinar seus negócios e sua mentalidade de sucesso, a maioria das pessoas encontrar uma maneira de fazer o investimento

Quando você chamá-lo para fora e colocar em palavras a sua preocupação, as pessoas vão perceber então, “. Oh, eu sou apenas entrar em meu próprio caminho, &"; e eles vão fazer o investimento. Digo-lhes isso é o que o nosso treinador é sobre. It &'; s sobre realmente olhando para esse cliente &'; s perspectiva em torno de sucesso nos negócios e em torno de fazer dinheiro em seus negócios e, em seguida, tomar a ação maciça nele. It &'; s não apenas a comercialização

Seu Cliente Atribuição de atração

Assim, sua tarefa esta semana é mais uma questão complicada, e ele &';. S mais de um &'; mentalidade-y &'; um. Eu quero que você gaste algum tempo pensando sobre o que os clientes disseram quando eles &'; ve desistiu do seu programa. Olhe para a verdadeira razão que eles tinham se foi algo revelado ou não sobre como fazer backup, e em seguida, listar estes em um pedaço de papel. Se você suspeitar que &'; sa crença limitante, em seguida, falar com eles sobre isso e mostrar-lhes gentilmente que eles possam estar de pé em sua própria maneira

Trata-se de tomar uma posição para o seu cliente.. Se você realmente ama essa perspectiva se você conhecê-los ou não, se você realmente se preocupa com eles e você quer que eles para ter sucesso, em seguida, tomar um suporte para eles. Você &'; tenho que ser super gentil sobre isso e eu sempre pedir permissão para ser direto, porque algumas pessoas estarão abertas a este tipo de coaching e algumas pessoas não, mas realmente falar com eles sobre o seu sistema de crenças em torno de trabalhar com você <. br>

Agora, se ele &'; issue valor sa, então ele &'; s tempo para mudar a maneira que você fala com suas perspectivas sobre como você trabalhar em conjunto, e ele &'; s também tempo para você mudar a maneira que você fechar a venda e, especialmente duplo fechamento da venda. A linha inferior é que você &'; ve trabalhou realmente duro para conseguir esse cliente para se inscrever. Don &'; t deixar o cliente ir embora desnecessariamente

Use essas técnicas e, se tudo correr bem, você &';. Volto a comemorar esse cliente se inscrever novamente. Desfrute Restaurant  !;