O Need for Speed ​​na PR Crise-administração

Gestão de Crises do PR é uma tecnologia especial que se não for feito corretamente pode fazer mais mal do que bem.

Com a mídia de Internet e sociais sendo amplamente utilizado como uma forma rápida de comunicação, uma notícia pode literalmente ruptura dentro de segundos on-line. Isso pode ser uma grande coisa quando se trata de PR positivo para o seu negócio, pois você pode postar conteúdo e aparece instantaneamente na frente de um grande público de leitores.

O fato de que a informação pode aparecer dentro de segundos também pode ser uma coisa ruim e isso pode ser muito assustador se você não tem um plano de gestão de crises no lugar para sua empresa. Isto é onde um profissional PR experiente e competente, que é especializada na gestão de crises, pode realmente ser de assistência e ajudá-lo a salvar a reputação da sua empresa.

Como um profissional pode ajudá-PR

Um experimentado de Gestão de Crise PR profissional saberá como colocar um plano em prática para a sua empresa e saber como implementá-lo rapidamente em caso de algo acontecer. Por exemplo, um cliente poderia estar sentado e comer em um restaurante e ter uma experiência ruim. Se eles ar imediatamente no Twitter através do seu dispositivo móvel os comentários atingir um público inteiro com um clique de um botão.

Você pode corrigir a situação, anunciando algo como ele veio recentemente a sua atenção que os nossos clientes estão insatisfeitos com [preencher o vazio] e por isso estamos implementando um novo [preencher o vazio]. Se você tem um profissional de RP que sabe o que eles estão fazendo eles podem estar correndo com a bola girando algo que foi negativo em uma experiência positiva.

Prof verdadeira obra rápida

A empresa PR quente ou profissional sabe como trabalhar rápido e pode ser muito criativo com a manipulação de uma crise como descrito acima. E tão rápido quanto as notícias viajam através das mídias sociais e outros espaços on-line, é importante para ficar à frente do jogo por ter um plano de gestão de crises no lugar. Se as linhas de comunicação são lentos ou você não ter confiado em seu PR profissional o suficiente para fornecer-lhes a autoridade para tomar certas decisões, então eles não podem fazer o que precisa fazer para salvar sua reputação, bem como a reputação de sua empresa.

Ele caberia tanto as pequenas empresas e grandes corporações para descobrir o que uma campanha de relações públicas bem executado pode fazer por eles ea importância de estabelecer as bases nos bastidores para ficar em sintonia com os mais recentes veículos de comunicação. Se você tem um plano de contingência nos bastidores, em seguida, todo o público vê do lado de fora é um bom funcionamento e um profissional PR pode garantir que isso aconteça como um relógio.

Outra coisa a ter em mente quando se trabalha com um bom profissional de RP é que eles podem ajudá-lo a mostrar o &'; lado humano &'; de sua companhia, dizendo: “ Sim. Cometemos um erro e é isso que estamos fazendo sobre isso &"; Esta é uma vantagem para seus clientes e acionistas (se os tiver) porque mostra que você está sendo honesto e futura e que você se importa o suficiente sobre o seu negócio para melhorar a situação.

Positivos pode superar Negativos

Um profissional PR pode ajudar a garantir que o remédio para o problema supera o problema em si para que você salvar a face e as pessoas concentrar-se na resolução, em vez de o problema. Estes tipos de habilidades que um bom profissional de RP tem valem o seu peso em ouro, se acontecer de você ter uma crise. Como resultado da desgraça e tristeza que a mídia constantemente usa a lavagem cerebral nas pessoas &'; s pensamento, as pessoas tendem a se concentrar no negativo. Um bom profissional PR vai fazer um esforço para ir contra a corrente, concentrando-se pessoas &';. S atenção sobre a solução que você fornecer, em vez de o problema

Os bons profissionais de RP sabe que você deve ser proativo para ir contra o ataque constante comunicações de negativas que o público recebe da grande mídia em uma base diária. Ao ser proativo e proporcionando uma riqueza de uma boa publicidade para sua empresa, um bom profissional PR pode inundar o mercado com tanta coisa boa que se algo acontecer rapidamente desaparece no fundo e não dura por um período prolongado de tempo.

Sobre Karla Jo Helms:
CEO, JoTo extrema PRTM

Depois de gerir Relações Públicas para uma empresa 500 Inc por vários anos Karla Jo Helms estava pronto para lançar-se para o seu próprio e trazê-la única assumir PR para as empresas grandes e pequenas. “ PR é uma ferramenta poderosa que pode reunir uma ampla aceitação e mergulhar em arenas que o marketing não pode tocar, &"; diz Karla Jo, PR Estrategista e CEO da JoTo extrema PRTM. Helms começou sua carreira criação e implementação de estratégias de relações públicas para os empresários e desenvolveu um olho afiado para como aprimorar em o melhor uso do PR para aumentar o retorno sobre o investimento de um &'; s de dólares de marketing Restaurant  .;