Relações Públicas 101: Transparência nos Negócios

No final do dia, as pessoas vão fazer negócios com pessoas que se sentem como se eles conhecem e confiam. Embora a declaração acima mencionado pode inicialmente parecer um acéfalo, transparência nos negócios é um dos principais fatores determinantes para a longevidade de um negócio — no entanto, muitos ainda lutam como fazer isso sem dizer muito

Assim. o que é a transparência no negócio de qualquer maneira? Será que a transparência dos negócios significa que as empresas devem divulgar cada pequeno detalhe para clientes e clientes atuais e potenciais? Ao contrário, a transparência nos negócios é menos sobre o quanto é divulgado, e mais sobre a freqüência de divulgação e da maneira pela qual isso é conseguido. Por exemplo, se o fabricante das mercadorias descobre que pode haver um problema com a construção de um dos seus produtos, a empresa deve, obviamente, informa imediatamente o consumidor sobre o problema. Pode não ser necessário dizer por que o problema existe ou como exatamente o produto chegar ao consumidor mãos apesar controlos de qualidade e de garantia, pois isso pode induzir pânico desnecessário. No entanto, é fundamental que a empresa ficar em contato quase constante com o consumidor durante a situação de crise assim que o consumidor se sente como se a empresa realmente se preocupa com sua segurança, e não apenas a empresa &'; s linha de fundo. Dependendo da grandeza da crise, semanalmente, e, por vezes, pode ser necessário até actualizações diárias.

Enquanto o tamanho da empresa é muitas vezes um factor determinante em termos de alcance, pode ser tomado várias abordagens para garantir que as informações adequadas chega aos consumidores de maneira oportuna durante uma situação de crise. Conferências de imprensa são uma opção para grandes empresas, enquanto semelhantes “ conferências &"; ou anúncios podem ser feitos em sites de empresas ou sites até mesmo como o YouTube e Twitter para as empresas menores. Avisos por e-mail, boletins e brochuras são sempre ótimas maneiras de mostrar aos consumidores as linhas de comunicação estão abertas. Por último, a distribuição de comunicados à imprensa podem garantir que sua empresa &'; s mensagem chega aos consumidores e outras partes interessadas através de meios de comunicação principais.

Lembre-se, a transparência é mais sobre frequência do que a divulgação completa. Sempre ser sincero e verdadeiro, mas tenha cuidado para construir adequadamente a mensagem que deseja que os consumidores recebam —.. Como que uma liberação de imprensa pode ser a sua única oportunidade de redenção Restaurant