Seu Web Estratégia de Comunicação

No mercado meios de comunicação de sentido único de hoje, tais como impressão, rádio e televisão não são suficientes para começar a venda. Os potenciais clientes querem interação e mais importante para sentir como eles têm um interesse em seu produto ou serviço. A abertura de um diálogo de duas vias e construindo assim e estar envolvido na comunidade em geral é a maneira mais eficaz de quebrar sua marca e produto específico ou serviço. E-commerce tornou-se R-commerce. Construção de relacionamento, diálogo interativo, eo envolvimento da comunidade são as chaves para a construção de um negócio bem sucedido em linha e fora.

Social Media e web em geral dar-lhe uma maneira de se conectar com as pessoas de uma forma que nunca vimos antes. Seu alcance excede em muito qualquer coisa que você pode imaginar fisicamente. Através de ligação e conexão com outros sites e portais de mídia social não só pode receber a sua mensagem, mas você pode compartilhar com rostos humanos reais, expressar e receber pensamentos e opções reais. Abra o seu negócio até diálogo verdadeiro, duas conversas vias com um enorme grupo de consumidores potenciais; a.k.a a comunidade.

A maioria de uso efeito da Mídia Social encontra-se nas seguintes funções e métodos:

Community First: Dê comunidade e potenciais consumidores a prioridade sobre sua empresa. A pessoa ou empresa que se torna um defensor para a comunidade ganha sua confiança. Vá para fora e faça parte da comunidade em vez de tentar construí-lo. Um bom exemplo é Craig Newmark, fundador do Craigslist. Craig é apaixonado por manter a Internet livre. Craigslist em totalmente não-comercial, não há taxas para postar e sem anúncios para ver. Craig faz o seu dinheiro através de desenvolvimento e aparições públicas. Ele é apaixonado por manutenção de uma internet livre – ea comunidade se relaciona e responde a essa paixão.

Educador: Ensine a comunidade sobre a sua empresa e os produtos de uma forma não-invasiva. Ao contar a comunidade como seu produto ou serviço torna suas vidas mais fáceis, você apontar os benefícios de fazer negócios com você em vez de os recursos. Ninguém se importa se você tem o maior ou mais rápido ratoeira, eles simplesmente querem saber que vai capturar mais ratos. Identificar e diagnosticar o seu cliente &' potencial; s problemas, em seguida, mostrar-lhes como sua empresa, produto ou sobreviver pode resolver esses problemas
colocar uma face humana sobre a empresa: Ponha seu rosto lá fora, no seu web site e em eventos ao vivo reais. . Dar às pessoas alguém que pode se relacionar e se identificar. Use sua foto como um ícone para suas postagens no fórum da comunidade, blog, wiki. Esqueça as imagens dos executivos de vista frescos, ser a pessoa da comunidade pode se conectar com.

Indo Além Apenas Marketing: Para ser verdadeiramente parte da comunidade do que você precisa para estar lá após a venda. Não perder o local de apoio ao consumidor. Sendo um recurso acessível e viável para as pessoas após a venda eo fornecimento de apoio só reforça o seu papel como defensor. Além disso, ao permitir que a comunidade em geral para ser envolvido no desenvolvimento de produtos, você criou uma liga de partes interessadas e ter-se posicionado para fácil up selling.

Movendo-se de uma estratégia de desenvolvimento web para uma estratégia de comunicação web vai empurrar o seu site, negócio e produto ou serviço para o maior mercado. Como você se move-se de um foco estreito, web site da nossa empresa, em um foco mais amplo, como o nosso web site é incorporado em nosso marketing global internet e plano de comunicação, você começará a ver e sentir o potencial.

A implementação de sua estratégia de comunicação web deve incluir ferramentas como o MySpace, YouTube, Facebook, eBay, blogs e ligar o seu blog para sites maiores (alimentador) como o Digg, Google Blog Search, Technorati e outros. Esses sites de alimentação vai fazer o seu blog acessível a outros sites. Além disso, você deve pesquisar no google por fóruns e blogs que estão relacionados com o seu produto ou serviço e aderir e participar nessas comunidades maiores, com genuíno interesse em beneficiar dessa comunidade. Se você não tem certeza sobre o que escrever, sentar e almoçar com alguém que quer "escolher seu cérebro". Veja quais aspectos do seu negócio que eles querem saber sobre e têm grande interesse em. Afasta de que os itens de conversação você pode expandir em cima em um blog ou comunidade online.

A paixão é absolutamente necessário. Se você não for apaixonado pelo que você faz e amar o seu próprio produto ou serviço, você terá um tempo difícil implementar um plano para discuti-lo on-line (ou off-line para que o assunto). Solicitar ajuda também. A tarefa de planejamento e implementação de uma estratégia eficaz de comunicação on-line pode ser um pouco assustador. Utilizar o conhecimento de alguém que é um grande comunicação ou web estrategista. Por qualquer terceirização de parte desse ou encontrar bons comunicadores e defensores dentro de sua organização vai facilitar consideravelmente a sua carga Restaurant  .;