Automação: Time Saver e Conveniência Criador, mas não ignoreis uma coisa

A tecnologia da informação mudou a forma como o mundo conduz seus negócios. Uma carta que uma vez levou semanas para chegar do ponto A ao ponto B é agora entregues de imediato com um simples apertar de um botão.

A automação também tornou possível para as pequenas empresas a agilizar seus processos, obter uma alça sobre suas despesas gerais, e melhorar a sua rentabilidade

Enquanto a automação pode ser uma poupança de tempo e conveniência maker, don &';. t subestimar o poder do toque pessoal. Isn &'; t é bom saber que há um verdadeiro ser humano por trás do e-mail ou mensagem de telefone registrado

Os meus clientes a descobrir os benefícios de produtividade e rentabilidade de automatizar e sistematizar o seu negócio?. Eles também descobriram que o toque humano é o ingrediente secreto para o crescimento de seu cliente e base de clientes

Para equilibrar meu cliente &';. S experiência, eu combino automação, sistematização, eo toque humano. Há muitas maneiras que eu praticam esta abordagem e tem uma vantagem distinta

Uma maneira que eu &';. Ve automação, sistematização eo toque pessoal é combinado através de minhas chamadas aleatórias mensais. I don &'; t têm um nome fantasia para ele – Eu só chamá-lo de minhas chamadas de clientes aleatórios

Here &';. É assim que funciona (e como ele iria trabalhar para o seu negócio, também!)

1. Automatize

Quando alguém se envolve minha empresa &'; serviços de s, se ele está registrando para um de nossos programas on-line, solicitando um edifício equipa personalizada, ou se matricular em um de nossos programas de tutoria, muitas vezes eles vão interagir com um de nossos sistemas automatizados em algum ponto.

Eles podem receber acesso imediato a um programa que apenas matriculados em e receber uma mensagem personalizada que os acolhe. Mesmo que algumas mensagens são automatizadas, esta é uma ótima maneira de se conectar instantaneamente com o seu novo cliente, adicionando seu próprio toque especial à sua mensagem, talvez até mesmo fazer uma pergunta para obter uma conversação começada.

2. Sistematizar

Cada mês, eu tenho um tempo de compromisso atribuído ao chamar aleatoriamente em quaisquer novos clientes que se inscreveram em um dos nossos programas. Com um compromisso periódico definido no meu calendário, ele garante que este ponto de conexão importante com meus clientes acontece de forma consistente.

3. Adicionar um toque pessoal

Se eu deixar uma mensagem, ter uma conversa de cinco minutos sobre sua experiência com o webinar, ou responder a uma questão premente, essas chamadas fez um mundo de diferença. Eu descobrir sobre a sua experiência de registro, como o currículo está trabalhando, e responder a perguntas que ajudam a melhor atendê-los. It &'; s fácil, também, porque eu começar a trabalhar com alguns dos empresários mais legais

A vantagem dessa abordagem de 3 passos é que temos construído em um ponto de contato pessoal.. Agora, quando interagem através de e-mail, eles sabem que &';. Sa pessoa real lendo suas respostas

O &'; s outro benefício para adicionar um toque pessoal
Você começa a ouvir em primeira mão como os seus sistemas, processos? e programas de trabalho são (ou não). Se não, então você sabe exatamente o que precisa ser melhorado

Se você é um arranque de um negócio ou de segundo estágio, você pode encontrar oportunidades onde automação e sistematização melhorar seus clientes &'; experiência. Isto é particularmente verdadeiro quando você &';. Re já em capacidade e automação ajuda a fornecer um maior nível de serviço ao cliente

Além disso, você também pode achar que é útil para adicionar um toque pessoal à sua automação existente. Pode significar simplesmente fazer telefonemas rápidos

Há &';. S sempre espaço para melhorias. Em seu negócio, onde você pode automatizar, sistematizar e adicionar um toque pessoal
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