Importância do Acompanhamento

Obtendo clientes é um grande problema para os pequenos empresários e ndash; como mantê-los é, provavelmente, a próxima pergunta mais comum que recebo! Mas quando se trata de obter clientes uma coisa que você pode &'; t ir passado é acompanhar

Ela nunca deixa de me surpreender o número de proprietários de pequenas empresas que não seguem-se com um cliente potencial!. I &'; ve experimentado isso eu mesmo – I &'; ve enviado um cliente potencial para um companheiro assistente virtual e eu recebo nada em resposta. Se eu persegui-los até uma semana depois, eles costumam dizer que eles receberam a liderança de e-mail, mas didn &'; t acho que eles precisavam para me deixar saber, ou eles achavam que estavam à espera de o cliente potencial para contatá-los

Nunca guarde! espera um potencial cliente. Se você receber uma ligação ou contacto se esqueça de seguir-se uma semana depois com uma chamada de telefone ou e-mail verificando o status do seu pedido de informação: eles estão prontos para ir para a próxima etapa; Existem outras perguntas que você pode responder para eles? Se eu don &'; t ouvir de volta, depois de mais duas semanas eu enviar outro breve acompanhamento, e então eu deixá-lo ir.

Há &';! sa fina linha entre persistência e desespero
Uma vez tive um cliente em potencial em contato comigo 18 meses depois que eu tinha respondido pela primeira vez seu pedido de proposta em um site de rede VA. Então, que vai para mostrar os potenciais clientes irão manter os seus dados para referência futura. Outro cliente me disse que apesar de ele ter sido contactado por quatro outras empresas, ele decidiu ir comigo porque eu era o único dos quatro que tinha mantido em contato – que foi exatamente o que ele precisava

Mas &';. Não é apenas o acompanhamento de potenciais clientes. Nós &'; ve todas as reclamações ouvidas sobre os comerciantes reservar o trabalho com eles e don &'; t aparecer. E se você &'; re uma empresa que busca patrocínio para eventos, it &'; é tão importante que você don &'; t negligência para acompanhar qualquer pessoa que se ofereceu para apoiá-lo. Don &'; t assumir o aceno inicial é suficiente. Você precisa manter em contato constante, deixando o patrocinador saber onde você está com o seu evento, o que você precisar deles etc. O ônus não deve estar no patrocinador – ou o potencial cliente – para continuar a seguir o seu negócio para cima. It &'; s tão fácil para eles para passar para o próximo fornecedor – seu concorrente

©. Lyn Prowse-Bishop, http://www.execstress.com/
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