Keeping in Touch é mais importante do que você pensa

Com apenas 4% de pessoas dispostas a fazer negócios com você a primeira vez que ouvem sobre você, se manter em contato com seus clientes potenciais é mais importante do que nunca. O outro 96% vai fazer negócios com você apenas quando a confiança foi estabelecida. No entanto, os empresários continuam a trabalhar duro para falar com perspectivas, networking, e implementação de estratégias de marketing de negócios de sensibilização, mas não dispõem de sistemas sólidos de cultivar a confiança e ficar em contato com as pessoas a quem eles se encontram.

Por incrível que pareça, os sistemas mantêm-in-touch são muitas vezes esquecido ou negligenciado por muitos proprietários de pequenas empresas. Com apenas 20% dos leads realmente acompanhou, que &'; sa baciada pilha de oportunidade perdida.

Assim como importante ter um sistema de manter contato é como você se aproxima usando seu sistema para cultivar seus relacionamentos. Um movimento errado e você poderia estar criando mais trabalho sem desenvolver um forte retorno de investimento em seus sistemas de relacionamento.

Há três elementos principais que cada empresário deve considerar de modo que os seus sistemas de keep-in-touch trabalhar para eles:

• Faça o seu sistema baseado em permissão,
• Seja consistente, e
• Desenvolver Stakeholder-Specific Manter-em-Toque Sistemas

Faça o seu Baseada em Permissão Sistema

Um dos principais erros empresários fazem é criar um e-newsletter e chamá-lo a sua keep-in-touch sistema. Eles vão participar de eventos de networking e erroneamente colocar todos eles se encontram na sua lista. Eles pensam que estão a crescer a sua lista, mas pergunto por que &'; s não trabalhar para eles. It &'; s não é importante apenas para ter um sistema, mas como você abordagem utilizando esse sistema

Há quatro coisas fundamentalmente errado com a adição alguém que você acabou de conhecer no seu sistema sem a sua permissão.. Em primeiro lugar, não todos que encontrar vai querer receber informações de você. Eles não podem dizer que diretamente, mas eles vão encaminhá-lo para o seu e-mail junk caso em que seu e-mail doesn &'; t ter lido. Você &'; re também colocando a propriedade sobre uma pessoa que você acabou de conhecer a optar por sair – não uma maneira de começar um relacionamento. Em segundo lugar, nem todo mundo é seu cliente ideal. Em terceiro lugar, se você adicioná-los e eles didn &'; t pediu para ser adicionado, você não obter a sua permissão. Você corre o risco de ser denunciado como um spammer. Além disso, cada vez que receber um e-mail de você, será uma fonte de aborrecimento porque o seu e-mail já está lotado. Ao invés de ansioso com antecipação para ler algo que eles pediram para receber, seu e-mail irá desencadear uma emoção negativa. Em quarto lugar, torna-se uma quantidade de contra lista de qualidade. Quantidade não funciona se ninguém em sua lista poderia pensar em fazer negócios com você. It &'; s as pessoas que querem receber o conteúdo de valor agregado que você deseja estabelecer um relacionamento com

Com um e opt-in único sistema baseado em permissão, eles estão fazendo a escolha para participar de sua comunidade. . Quando eles optam, eles estão optando por receber informações de você e provavelmente vai ter expectativas de receber conteúdos de valor acrescentado. Com um sistema baseado em permissão, você está invertendo o processo de vendas, puxando nessas perspectivas que optam em vez de empurrar duro, adicionando-os à sua lista.

Seja consistente

A consistência ao longo do tempo cria Confiar em. There &'; s nada pior do que estabelecer uma expectativa e não através do seguinte sobre ele. Ele não faz nada para a sua credibilidade ou para cultivar um relacionamento forte com uma perspectiva, cliente ou fonte de referência.

Se você enviar um cartão para um número predeterminado de perspectivas cada semana ou um e-mail para toda a sua comunidade lista, certifique-se de estabelecer um contacto regular. Meu representante de hipoteca tem desenvolvido uma estadia em sistema touch. Várias vezes por ano, eu recebo um boletim na minha caixa de correio que tem dicas de decoração para casa e outras informações interessantes sobre mercado de casa própria. Cada ano, ela também nos convida para a fábrica de cidra local para desfrutar de cidra, donuts e conversa. Eu sempre ansiosos para receber a newsletter e convite para a fábrica de cidra. Seu sistema doesn &'; t tem que ser caro ou on-line, mas ele tem para oferecer valor e permanecer consistente para você ser top of mind

Desenvolva keep-in-Touch Sistemas Stakeholder-Specific
Um tamanho não serve para todos. Algumas de suas comunicações relacionadas com perspectiva pode não ser apropriado para incluir com uma fonte de referência que você acabou de conhecer. Uma fonte de referência é alguém que tem o mesmo mercado-alvo como você faz e que pode enviar-lhe referências. Sua abordagem e sistema seria diferente para uma perspectiva e uma fonte de referência. Quando você envia uma carta a sua fonte de referência, cultivar o relacionamento, pedindo-lhes como você pode ajudá-los. Com um pouco de criatividade, você pode vir acima com uma maneira de fazê-los parecer bom para os seus clientes ou simplesmente fazer uma introdução para alguém que eles foram tentando se conectar com por algum tempo. Tendo em sistemas específicos de partes interessadas ajuda a personalizar a sua mensagem e mantém a sua atual base de dados. Em enviar uma carta regular para minhas fontes de referência, descobri várias fontes de referência alterado ou ampliado seu mercado-alvo. Eles voltaram uma resposta no, envelope selado e auto-endereçado eu incluído com a minha carta. Minhas fontes de referência agradeceu-me por perguntar-lhes sobre quaisquer alterações de suas informações de contato e seu mercado-alvo. Ele também mantém o meu banco de dados atualizado, então quando eu enviar remessas sua maneira, eles estão no local.

Manter contato deve ser mais do que um cartão de férias de fim de ano. Com os sistemas de valor agregado, pode fechar suas falhas de comunicação, estabelecer a confiança, e, mais importante, ser top of mind com ambos os seus clientes potenciais, clientes e suas fontes de referência.

De que forma você mantenha contato com perspectivas, clientes, parceiros de referência ou fontes de referência Restaurant ?.