Escrevendo inquéritos eficazes de clientes

Há geralmente uma vez em qualquer negócio, onde você acha que pode ser útil perguntar aos seus clientes o que eles pensam e obter as suas opiniões. Isso é particularmente útil se você &'; re considerando lançar um novo produto ou serviço e quer saber se as pessoas estão propensos a comprá-lo

Então, se você quiser descobrir o que seus clientes estão pensando, o que &';. S a maneira mais eficaz de fazer isso e que tipo de perguntas que você deve estar se perguntando

Antes de eu cobrir que, let &';? s começar por olhar para uma pesquisa ineficaz. Enchi em uma pesquisa de um par de dias atrás e que a pessoa estava perguntando sobre equilíbrio entre vida profissional. A questão foi algo ao longo das linhas de “ Que trabalham problemas de equilíbrio de vida que você está lutando atualmente com o &"?;

Na sequência da pergunta, houve uma série de opções de nenhuma das quais se aplica a mim. Eu queria escrever “ I don &'; t realmente sinto que tenho quaisquer problemas de equilíbrio entre vida profissional, &"; mas nenhuma opção estava disponível para me para fazer isso.

Minha primeira dica sobre como escrever um levantamento eficaz é sempre lembrar que quando você quer que as pessoas que estão experimentando o que você &'; re perguntando a eles sobre a responder o questionário, as pessoas que don &'; t se enquadram nessa categoria são susceptíveis de responder o questionário também, por isso don &';. t esquecê-los

Sempre que você &'; re colocando uma pesquisa juntos, eu sempre pegue uma folha de papel em branco, escrever meu tópico no meio e, em seguida, ter um bom pensar sobre o que seria útil saber. Anote como muitas perguntas que você pode pensar – você sempre pode se livrar das perguntas posteriores

Criando suas perguntas desta forma vai ajudar a mantê-lo focado na questão principal, você &';. re tentando responder. Mantenha a voltar a este tema principal – são as perguntas que você &'; re vai pedir potenciais clientes que vão para ajudá-lo a responder a esta pergunta principal? Se sim, continue. Se não, rever suas perguntas

Quando você &';. Ve terminou este exercício, você &'; re vai ter um questionário básico no lugar. Agora você precisa de um lugar para criar o seu levantamento.

Uma das ferramentas mais eficazes lá fora, é surveymonkey.com que permite que você configure a 10 perguntas de graça e tem 100 respostas de forma gratuita. Ele irá analisar seus resultados para que você também pode ver de relance o que &';. Está acontecendo

Você pode configurar perguntas de escolha múltipla, perguntas onde as pessoas podem escrever um comentário e questões que forçam as pessoas a escolher uma resposta <. br>

Você também pode perguntar a seus clientes diretamente para preencher o seu inquérito. Você pode fazer isso em um 1-1 base, com um grupo de pessoas ou apenas enviar o seu inquérito a eles por e-mail

Você don &';. T realmente precisa de um monte de pessoas respondendo o questionário, a fim de obter uma idéia do que &'; s acontecendo. Você deve começar a ver alguns padrões com menos de 15 pessoas respondendo à sua pesquisa de modo don &'; t se preocupe se você don &'; t obter centenas de respostas

Uma vez que você &';. Tenho os resultados da pesquisa, você precisa perguntar -se o que as respostas estão dizendo a você tendo em conta que algumas pessoas won &'; t ter sido sincero – em outras palavras, eles &'; ll dizer em uma pesquisa que &'; ll comprar de você, mas se você, então, disse-lhes que tinha esse produto em seu carro e fez eles querem um agora, muitas pessoas muitas vezes mudam suas mentes
.

Um inquérito será, no entanto, dar-lhe algumas tendências básicas e pode lhe dar uma idéia do que as pessoas estão procurando. Então, da próxima você &' tempo; re pensando em lançar algo novo, por que não pedir às pessoas e ver o que seus pensamentos são Restaurant ?.