Desenvolvimento de uma política eficaz de mídia social para sua empresa

Quer ou não a sua empresa está ativamente envolvida em mídia social, as chances são muito boas que seus funcionários estão contribuindo regularmente para sites on-line. Imediatamente Facebook vem à mente, mas há uma abundância de outros locais em que a informação inadequada poderiam ferir a sua empresa &'; s imagem online. Enquanto você pode bloquear computadores corporativos de muitos desses sites, com o crescente uso de telefones inteligentes, os funcionários ainda vão encontrar maneiras de postar e comunicar. Pode ser um bom momento para considerar a escrita e da adopção de uma política social media empresa. Ao considerar uma tal política tenha em mente que a educação é fundamental. Educar os funcionários sobre a empresa política de mídia social vai ajudar a reduzir acidentes.
Você pode querer formar um grupo constituído por alguns funcionários-chave para ajudá-lo a formular sua Política Social Media. Muitas vezes, os empregados têm idéias do que seus colegas de trabalho estão em e está considerando e pode oferecer julgamento com base em sua experiência de trabalho. Isso também ajuda a fomentar as relações com os empregados e permite que eles saibam que você valoriza as suas opiniões.
Primeiro de tudo que sua empresa precisa para estabelecer a sua própria definição dos meios de comunicação social. Definir claramente o que você considera ser a mídia social. Isto não só incluir sites, mas também blogs e wikis. Políticas claras e limites devem ser incluídos para ter uma política bem sucedida. Sua política deve definir o que os funcionários podem fazer em mídia social, bem como o que eles não devem fazer. Incluem as melhores práticas e oferecer alternativas. Por exemplo, seria inadequado para dizer “ Nós tivemos um dia &" hoje $ 7000!; Em vez disso, dizem que “ O que um ótimo dia que tivemos hoje. Obrigado a todos que compartilharam em um evento tão grande &";.
Você pode querer incluir alguns ou todos esses itens em sua política da empresa Art &touro; Soletrar os tipos de informações prejudiciais, tais como insultos raciais ou étnicos ou piadas, informações proprietárias ou confidenciais ou informações financeiras que não deve ser compartilhado. A simples existência de um acordo de confidencialidade da empresa pode não ser suficiente

• Respeite os direitos autorais ou marcas registradas. Mensagens na Internet deve respeitar direitos autorais, privacidade, uso justo, divulgação financeira, e outras leis aplicáveis.

• Seja cuidadoso sobre como você se apresenta.

• Seja cuidadoso em todas as postagens

• Tenha cuidado com informações pessoais, não só a sua própria, mas os colegas de trabalho, bem como parceiros de negócios e clientes

• Não use os logotipos da empresa

• Não usar a mídia social para fins de recrutamento. Deixe isso para o Departamento de RH

• Não falam como se eles estão representando a empresa. Certifique-se que os funcionários entendam que seu uso de mídia social em nome da empresa serão monitorados. Lembrá-los também de diretrizes de funcionários, e como seu comportamento usando a mídia social é regido por este

• Respeito público

• Respeito concorrentes

• Clientes respeito e não compartilhar sobre relações com clientes e clientes

• Don &';. T escrever sobre conversas confidenciais

• Fornecer recursos para os funcionários que podem ter perguntas sobre lançamentos de mídia social.

• Fornecer um plano claro e preciso para lidar com violações. Talvez você vai decidir a primeira infração deve ser um aviso com aconselhamento geral sobre a melhor forma de apresentar um post. A escala deve ser progressiva, talvez resultando na rescisão.

Depois de formulação de seu plano, você vai querer apresentá-la a seus empregados de tal maneira que possam compreender claramente e siga a nova política da empresa. Até ao momento em que podem ser incluídos no manual da empresa, gostaria de sugerir uma folha especial onde cada empregado pode indicar individualmente que leu, entendeu e concordou com o novo plano. Isto deve ser datado pelo empregado e colocado em cada empregado &'; s pasta
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