Entidade Gestora Com Reputation Management

A gestão da reputação envolve rastreamento das ações de uma entidade bem encontrar o ponto de vista que espera «outras entidades sobre essa ação. Isto é como um loop de feedback, uma reação e responder a reputação danificar informações.

Entidades

Entidades referem-se a pessoas, animais, empresas, locais e até mesmo materiais. Boca-a-boca e análise estatística de muitos pontos de dados ajuda no rastreamento e relatórios de ação. Entidades que também incluem produtos e serviços podem ser afetados pelos lançamentos pobres, feedback negativo, mau depoimentos, acusações falsas de fraude e análises de produtos de usuários falsos. Esta pode ser a obra de clientes descontentes, competidores ciumento, ou ex-funcionários demitidos.

On The Web

No entanto, a gestão da reputação tem sido em torno de anos, ele ganhou impulso apenas com recente advento dos meios de comunicação social. Por exemplo, um cliente foi para assistir a um filme e realmente odiava. No dia seguinte, ele falou aos seus amigos sobre como ele perdeu seu tempo e dinheiro com o filme. Ao ouvi-lo, seus amigos e seus amigos possam tomar a sua opinião a sério e não ir para assistir a esse filme. Isto era como uma opinião espalhar em épocas anteriores. Mas, agora, com a globalização, vivemos em um mundo onde a informação é disseminada muito rápido com a ajuda de computadores.

computação generalizada tem visto um grande crescimento de gerenciamento de reputação online. Existem muitas empresas que reportam reputação com base em critérios pré-definidos. O principal objectivo destas fontes é ajudar as pessoas a construir boas relações públicas. No entanto, a ameaça de críticas sobre as mídias sociais sempre se agiganta. Mas, a crítica pode gerar benefícios se for revertida. Jornalismo profissional e conteúdo criado pelo usuário incluem material que é examinado online.

Quanto maior o número de usuários de internet e mais o conteúdo gerado por eles, maior o desejo de mudar os resultados. Por exemplo, um site de leilões e compras on-line usado um feedback do consumidor conteúdo gerado. Isso ajudou os compradores e vendedores a ganhar reputação que por sua vez ajudou a outros compradores e vendedores para tomar decisões informadas.

gestão de risco da reputação torna-se essencial quando as empresas recebem má publicidade. Se publicidade pode ser positiva, pode ser totalmente negativo para a reputação da empresa. Na verdade, às vezes pode ser tão forte que pode colocar uma empresa fora do negócio. Mesmo um único link que fala mal de produtos e serviços de uma empresa pode ser arriscado. Por exemplo, um cliente está à procura de um serviço particular usando palavras-chave específicas. Se comentários negativos ou falsos aparecer nos primeiros resultados da pesquisa, eles podem realmente ter uma má impressão da empresa.

Usando o software de gestão de reputação não pode remover a reputação prejudicando os resultados da pesquisa, mas sempre pode empurrar o resultado da pesquisa para uma posição em que o usuário nunca iria ver. É como fazer o resultado-manchando imagem invisível. Ambas as empresas cuja reputação foi prejudicada e que têm receio de ataques futuros podem usar este serviço.
gestão

A reputação é uma campanha de longo prazo que visa erradicar a maus elementos que podem estragar a imagem de uma empresa Art  .;