Como projetar centros de avaliação de sucesso

Centros de Avaliação usar uma combinação de simulações, entrevistas e testes para medir o desempenho de um grupo de candidatos contra as habilidades e comportamentos necessários para o sucesso em um determinado trabalho.

A principal vantagem de funcionar um Centro de Avaliação é que ele aumenta consideravelmente as chances de encontrando um candidato adequado para um trabalho alvo e reduz o risco de tomar a decisão errada. Pesquisas demonstram claramente que eles são um preditor mais precisa do desempenho do que os métodos tradicionais de seleção mais, incluindo entrevistas. No entanto, há uma série de áreas que você precisa pensar com cuidado ao projetar um Centro de Avaliação.

1. ENTENDA O trabalho de destino
Muitas vezes os trabalhos precisam ser encheram com pressa e tempo gasto na análise do trabalho pode parecer um luxo, quando a pressão é para começar. No entanto, para projetar um processo apropriado, é vital que você tem uma compreensão completa das exigências do trabalho. Esta informação é melhor adquirida através da realização de entrevistas com aqueles que já estão no post e seus gerentes de linha. Faça perguntas para determinar que tipos de coisas acontecem em um dia típico, que os jobholders interagir e de que maneira. Entrevistas com gerentes de linha devem se concentrar em identificar as principais diferenças entre nível médio e pendentes. Idealmente, restringir a lista de competências até a seis ou oito que fazem a maior diferença de desempenho.

2. SELECIONE SUA MATERIAIS
Depois de entender o trabalho, você pode escolher os materiais adequados para projetar o seu Centro. Tente avaliar cada competência mais de uma vez (de preferência três vezes) para evitar o risco de um desempenho atípico. Simulações de exercícios proporcionar uma oportunidade para reunir provas sobre a forma como bem candidatos podem lidar com situações específicas (tais como análise de dados, lidar com clientes e gestão do desempenho de sua equipe). Se possível, use atores profissionais para aumentar o realismo e consistência do Exercício. Quanto mais perto as simulações são para o trabalho de destino, o mais aceitável que eles são susceptíveis de ser para os candidatos e, assim, ser mais eficaz na previsão de futuro desempenho no trabalho. Testes de habilidade tendem a ser melhores preditores do que testes de personalidade de futuro desempenho no trabalho. No entanto, antes de decidir usar qualquer tipo de teste que você deve administrá-lo para jobholders sucesso no papel de destino, de modo a avaliar o padrão exigido.

3. ESCOLHA e treinar o seu ASSESSORS
Atuando como um Assessor em um Centro de Avaliação é exigente trabalho. Ela exige uma série de habilidades, incluindo a objetividade, a capacidade de gravar e classificar os comportamentos de forma consistente e um alto nível de resistência e compromisso. Idealmente, você deve usar avaliadores que são um ou dois graus acima do trabalho de destino e que têm uma boa compreensão do mesmo. Certifique-se de treinar seus assessores e dar-lhes a oportunidade de observar e participar das simulações si. Isto é essencial para que possam concordar sobre o que deve ser razoavelmente esperados os candidatos e escores de atribuição. Certifique-se de treinar avaliadores suficiente para ter pelo menos um 1: proporção de 2 de avaliadores para os candidatos - com algumas "reservas" treinados em caso de uma emergência

4. Nomear um gestor CENTRE
Executando uma série de atividades diferentes para candidatos durante todo o dia significa que uma coordenação cuidadosa é necessária. Se possível, nomear um gerente do centro para preparar os materiais e os quartos, conhecer e cumprimentar os candidatos, encaminhá-los entre os exercícios e lidar com quaisquer problemas logísticos que possam surgir. Idealmente, o gerente do centro deve ser um experiente Assessment Centre Practitioner, ou um Assessor altamente experiente, para que eles possam fornecer algum nível de controle de qualidade, verificando a saída dos Assessores de assegurar a coerência da classifi cação e marcação.

5 . TOME CUIDADO COM O "WASH-UP" PROCESSO Online em discussão os avaliadores ", ou reunião" lavar-up ", as provas reunidas em cada candidato deve ser considerada com cuidado. Isto significa que atravessa a evidência de cada competência em cada exercício e considerando o desempenho de cada candidato. Tenha em mente que os candidatos devem ser comparados com o padrão exigido para o trabalho e não uns contra os outros. Isso evita a possibilidade de recrutar "o melhor de um mau bando"! O papel do Centro Gestor deve ser o de presidir esta reunião esclarecer qualquer dúvida e ajudando a resolver debates.

6. Pense sobre as CANDIDATOS
Finalmente, é importante ter em mente que um Centro de Avaliação pode ser uma perspectiva assustadora para os candidatos e você deve se esforçar para torná-lo tão fácil de usar quanto possível. Qualquer coisa que você pode fazer para reduzir a pressão sobre eles vai aumentar suas chances de fazer-se justiça, bem como deixando-os com uma impressão favorável de sua organização. Certifique-se de que eles sabem o que esperar, fornecendo informações adequadas antes de o Centro eo que devem fazer para se preparar. O Centro Manager deve informá-los na chegada e incentivar os avaliadores para ser acolhedora e amigável em entre exercícios. Centros de Avaliação são um pouco como uma vitrine de dois sentidos e é importante lembrar que mesmo os candidatos não aprovados podem ser potenciais clientes da sua organização! Depois do Centro, comunicar os resultados o mais rapidamente possível e, se possível, oferecer feedback que é útil e de valor prático em suas futuras carreiras.

Os principais benefícios da centros de avaliação
* O uso de vários avaliadores reduz o risco de viés pessoal
* Os candidatos são dadas mais de uma oportunidade para mostrar o que eles podem fazer (uma vez que você usar vários exercícios)
* É uma de campo equitativas para todos os candidatos
* Mesmo candidatos excluídos ver o processo como "justo" (e, portanto, ver sua organização de modo mais favorável)
* Acima de tudo, você é mais provável para selecionar o melhor candidato (s) Restaurant