Cold Calling - A View From The Other End Of The Phone

Eu estava conversando com minha esposa sobre algumas chamadas frias que fiz hoje cedo. Eu pensei que estava tendo um daqueles dias em que eu apenas wasn &'; t conectando corretamente e meu frio chamando esforços não tinha produzem os resultados que eu poderia esperar.

Ele me deixou sentindo muito frustrado no último do progresso que eu tinha feito

Agora vamos &';. s lembrar o ponto de uma chamada de frio não deve ir direto ao telefone e começar a vender.

O ponto é descobrir uma peça que falta de informação que você precisa, ou para configurar um momento conveniente para uma consulta adequada com o tomador de decisão.

A minha mulher é uma recepcionista para um local, empresa.

Depois de 10 anos fazendo isso, ela é muito orgulhoso de que ela pode manchar um chamador frio uma milha de distância.
Muito raramente ela vai colocar ninguém passar.

Ela é um gatekeeper difícil !

Esta é uma grande notícia para mim ....

... Sou casado com alguém que poderia me dizer exatamente como se passou no gatekeeper quando estou prospecção.

Eu perguntei-lhe o que é a coisa principal que erros ela cerca de chamadores frios.

Eu pensei que ela estava indo para dizer que as pessoas lendo roteiros ou ser demasiado brusco.

Na verdade, o que ela disse me surpreendeu …

….? As chamadas que realmente irritou foram os que tentaram ser demasiado bom porque ela achou paternalista e desrespeitoso

Eu perguntei-lhe por que

Ela respondeu: "Quando você toma 200 chamadas por dia, o telefone está constantemente a tocar. Eu não tenho tempo para conversa fiada, como eu não pode realmente dar a pessoa ao telefone a resposta que eles querem. Meu trabalho é conectar los para a pessoa certa. "

Ela continuou" chamadores frios são muito paternalista como eles assumem Eu sou uma garota idiota em uma recepção e só quero fazer conversa fiada. Eles não têm idéia de como estou ocupado e como fluffing fora conversões apenas realmente me enrola-se. Eles são estranhos para mim. Eu não estou indo discutir como meu dia está indo com eles. É realmente desrespeitoso e me faz sentir sob valorizado. Não há nenhuma maneira eu vou ser útil para este tipo de chamadas. "

Eu me senti mal, como eu tinha passado a maior parte do dia fazendo exatamente o que minha esposa tinha acabado de me disse que era um comportamento irritante!

Eu percebi que eu precisava para torná-lo tão fácil quanto possível para a recepcionista para me ajudar a conseguir o que quero, respeitando a natureza do trabalho do recepcionista.

Dizer algo como "Eu me pergunto se você pode me ajudar "é como agitar um pano vermelho para um touro quando a chamada fria.

A recepcionista não é capaz de tomar decisões ou dar-lhe informações detalhadas, então não espere-los também!

Respeito eles estão ocupados e entender um "como vai você?" conversação 200 vezes por dia é muito drenagem!

Em vez disso o que você quer dizer com clareza e concisão ....

... algo como "Eu preciso de alguma ajuda, você pode me colocar através de quem lida com XXX"

Enquanto você dizê-lo de uma forma amigável você vai ter a resposta que você precisa imediatamente.

Você estão permitindo que o recepcionista para fazer seu trabalho com facilidade e não interromper o seu fluxo de trabalho com perguntas que não pode responder ou repetir conversas que já tive.

Tente fazer isso e ver o impacto que tem sobre a sua chamada fria! < . br>