Cuide de seus clientes e eles vão cuidar de você

Por que você está no negócio? Esperamos que você gosta do que faz, porém é porque você quer ganhar dinheiro de modo que você pode ter, ser e fazer mais em sua vida?

Quem você paga? Seus clientes fazem e nunca se esqueça disso.

Infelizmente muitos empresários fazem. Eles levam o seu dinheiro e, em seguida, desaparecer da face da terra. E se você ouvir deles você sabe que eles estão apenas tentando vender algo ou negócio não está indo bem. A coisa boba é que, se você olhar depois que a mão que te alimenta, eles vão cuidar de você.

Tenha em contato regular com seus clientes, particularmente no topo (e últimos tanto atuais 20%) que forneceram-lhe o mais renda.

Ainda manter contato com os outros através de boletins informativos, etc. No entanto, o top 20% de clientes muito especiais precisam de atenção extra.

Uma mensal "como vão as coisas?" ligar. Descubra como a vida é tratá-los, sem esperar para vender qualquer coisa.

Enviar o dom ocasionais ... um livro, CD, ingressos de cinema. Agradeço-lhes o negócio.

Quando épocas especiais do ano ocorrem enviar-lhes um cabaz de Natal, Calendário de Ano Novo, na Páscoa ovos de Páscoa. Pequenas coisas que mostram que você se importa.

Faça o que fizer, não envie uma fatura em um cartão ... isso é exatamente o que eu recebi um Natal de uma impressora que eu havia gasto milhares de dólares com. Eu imediatamente tomou o meu negócio em outro lugar.

Quando você obter referências, recompensar o árbitro com um cartão de agradecimento ou presente.

Faça o que a maioria das pessoas no mundo dos negócios não fazem. Você vai se surpreender que, se você consistentemente (que é a palavra chave aqui) fazer um esforço extra, você vai continuar a receber repetir negócios ou mais referências.

E para fazer tudo isso você precisa aprender a se organizar, gerir o seu tempo ea si mesmo de forma tão eficaz quanto possível. Você deve ter sistemas para que você possa otimizar seus processos.

A Palavra Final

Há uma abundância de negócios ao redor, no entanto a maioria das pessoas gasta montes de tempo persegui-lo, pegar o dinheiro e correr para a próxima pessoa. No entanto, seria muito mais fácil de cuidar do que você já tem. (E o mesmo se aplica à sua vida pessoal.)
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