Espírito no Trabalho, em Long Term Care

Espírito no Trabalho em Cuidados de longa duração

Abstract

Os autores discutem a angústia moral que as superfícies em torno de responder a chamadas de última hora doentes em um cuidado a longo prazo (LTC) instalação . Apresentado no contexto do Espírito no Trabalho (SAW), os cenários e soluções são aplicáveis ​​tanto para o pessoal da linha da frente e de gestão.

Às 12h30, no domingo de um verão, fim de semana prolongado, um enfermeiro programado para o 3:00 mudança chama em “ &" doente; Sabendo que nenhuma substituição está disponível, eu ainda deve garantir serviços de enfermagem seguros para 140 residentes de longa duração. Além disso, eu também deve prestar cuidados aos meus próprios residentes atribuídas. Ponderando possíveis soluções, eu refletir sobre uma situação semelhante que ocorreu durante a minha orientação para uma posição pessoal nesta instalação. Naquela ocasião, uma enfermeira horas extraordinárias &ldquo trabalho; coberta &"; a primeira metade do próximo turno.

Porque a equipe de cuidados de longo prazo, já carregam um fardo extremo cuidado horas adicionais podem aumentar o esforço físico, mental, emocional e espiritual ao ponto de exaustão. Tais circunstâncias comprometer tanto atendimento ao cliente e pessoal bem-estar.

Depois de ter experimentado a exaustão e dilema moral que acompanha tomada de decisão nestas situações como eu deixei trabalhar naquele dia eu sabia que eu tinha colocado uma outra enfermeira em uma circunstância similar. Eu tinha pedido uma enfermeira já cansado, para prestar cuidados aos muitos residentes desconhecidos em uma unidade familiar. Eu também sabia que a enfermeira que tinha concordado em trabalhar horas extras teriam de enfrentar desafios morais. Eu também sabia que as circunstâncias do trabalho e do ambiente de trabalho não aumentar seus sentimentos de valor pessoal e profissional.

Durante todo o Canadá, os EUA e em outros lugares, os enfermeiros estão relatando em constante aumento dos níveis de Estudos revelam dissatisfaction1 trabalho que “ os enfermeiros estão trabalhando com pacientes mais complexos, têm menos recursos disponíveis, e reduziram as oportunidades para tirar uma folga &"; 2 O Instituto Canadense de Informação em Saúde (2001) observou que os enfermeiros afirmam a sua capacidade de prestar cuidados de qualidade é afetada. Marck, Allen & Phillipchuk3 descreveu a sobrecarga de trabalho vivenciadas por enfermeiros em Alberta, afirmando que os administradores de enfermagem e sentimentos relatório equipe de “ sofrimento moral quando eles não conseguem encontrar um número suficiente de pessoal qualificado para oferecer um atendimento seguro e".

Uma enfermeira experimenta moral aflição quando ele /ela é impedida de ser movida de escolha moral para action.4 moral, 5Such angústia está associado com sentimentos de frustração, impotência, culpa e anger.6 De acordo com a definição, sofrimento moral é experiente quando o “ Spirit &"; no trabalho diminui

O conceito de “. Espírito at Work &"; (SAW) é derivado do estudo da dinâmica da equipe dentro da gestão e teoria organizacional. Ele é visto em termos de espírito de trabalho e SAW individual. Autores visualizar SAW como tendo as dimensões cognitivas, espirituais, interpessoais e místicas de: trabalho envolvente, “ profundos sentimentos de bem-estar, uma consciência de alinhamento entre um &'; s valores e crenças e um &'; s trabalho, e uma sensação de estar autêntica &"; 7

SAW mostra uma forte semelhança com o conceito de espiritualidade, pois apresenta temas de:. realidade existencial, transcendência, conexão e poder /força /energy.8, 9, 10 SAW Este indivíduo, porque incide sobre os sentimentos positivos os indivíduos têm sobre o seu trabalho ea “ o desejo dos empregados para expressar todos os aspectos de seu estar no trabalho e de estar envolvido em um trabalho significativo, &"; 11 é diferente do espírito organizacional no trabalho, que geralmente se refere a uma cultura de trabalho positivo. 12 Indivíduos com alta SAW encontrar o seu trabalho significativo e proposital e relatam uma profunda conexão com os outros no trabalho.13, 14Conversely, quando SAW é baixa, esses atributos estão faltando, e as pessoas podem experimentar sofrimento pessoal ou de burnout, que é caracterizada por “ emocional , esgotamento físico e espiritual &";. 15

O cenário apresentado no início deste artigo, descreve uma situação em que os enfermeiros se encontrem em circunstâncias que causam sofrimento moral. As ações tomadas para substituir doente equipe muitas vezes criam circunstâncias snowballing que prejudicam um trabalhador &'; s senso de comunidade, diminuindo assim o indivíduo &'; s senso de valores, propósito, realização e satisfação, reduzindo assim o senso de SAW individual e local de trabalho. Este, por sua vez, tem um enorme impacto na prestação de serviços

SAW é uma medida de como um indivíduo experimenta trabalhar; em essência, é a soma de como um indivíduo pode viver e agir de acordo com seus valores morais pessoais e profissionais dentro do local de trabalho. Quando há coerência entre os valores individuais e de local de trabalho, os indivíduos experimentam um elevado sentido de SAW. Quando há uma inconsistência, SAW diminui, e os funcionários começam a experimentar altos níveis de sofrimento moral. Como os níveis de aumento de sofrimento moral, os funcionários começam a se retirar. Eles fazem isso de várias maneiras, incluindo a cessação do trabalho, absenteísmo, e retirando serviços, compromisso e involvement.16

Charles Taylor identificou três valores da idade moderna: o individualismo, liberdade e instrumentalismo como fontes comuns de ansiedade para workers.17 cuidados de saúde instrumentalismo (começar o trabalho feito) e à eficiência económica comumente associados com ele são grandes barreiras para serrar, porque quando a força motriz é a eficiência económica, a realização do trabalho e alcançar os objetivos de negócio predeterminados tornar-se mais importante do que a forma como o trabalho está feito. Efectivos organizações de saúde com o pessoal mínimo necessário para mantê-los em funcionamento e sem um plano de contingência para a cobertura doente-call adequada é um exemplo de instrumentalismo. Os gerentes frequentemente descrever o instrumentalismo e eficiência econômica como a lógica por trás os métodos que utilizam para satisfazer as suas metas e objetivos na realização de negócios de sucesso, independentemente do impacto que esses métodos podem ter sobre os trabalhadores individuais

Solution Focused:. Enhancing Espírito no Trabalho

A integração da espiritualidade no local de trabalho aumenta o bem-estar dos funcionários e desempenho.18 organizacionais, 19, 20Many têm reconhecido a relação direta entre espiritualidade e criatividade e entre os indivíduos criativos e organizations.21 bem sucedida, 22, 23 , 24, 25 teóricos da administração sugerem que as organizações de excelência produzir funcionários que pedem o que eles precisam e encontrar soluções criativas para atender às suas necessidades. Cuilla26 encorajados a capacitação dos trabalhadores, alegando que dar aos funcionários uma voz em como o seu trabalho é realizado e como seus trabalhos são concebidos, culmina no aumento da produção de alta qualidade, ou melhorado atendimento ao paciente. Encorajar os empregados a participar na busca de soluções criativas para os problemas que os afetam promove SAW e, finalmente, leva ao desenvolvimento de um bem sucedido organization.27

Como, então, pode SAW ser acesas em situações semelhantes às descritas no introdutória cenário? Vários modelos de gestão, incluindo liderança transformadora, 28 leadership29 participativa e liderança ressonante, 30 poderia ser aplicada a este cenário uma vez que todos eles recomendam o envolvimento de seguidores na tomada de decisões. Na nossa situação, gestão incentivou a equipe para desenvolver soluções criativas para as dificuldades de pessoal, e ao fazê-lo, para derrotar “. Instrumentalismo &"; Liberdade para contribuir e a oportunidade de ter um &'; s idéias ouviu quase imediatamente aumentou o senso de comunidade. Muitos funcionários disseram que sentiram uma maior sensação de reconhecimento e de ser valorizado

Depois de uma revisão das opções recomendadas, a “. &Rdquo coordenador cuidado; foi contratado para o dia e à noite turnos. As assistências coordenador de cuidados durante a “ crises &"; e pode ser o substituto de um doente equipe quando outras tentativas de substituição falhar.

Actualmente, cerca de 75% de todos os turnos são cobertos por um coordenador de cuidados. Como parte de seu papel, ela fornece suporte físico e emocional, quando um residente experimenta uma crise, e quando a carga de trabalho aumenta de forma imprevisível. Sabendo que um coordenador cuidado é em “ plantão, &"; ajuda a equipe a se concentrar em completar suas tarefas e ir para casa a tempo, reduzindo assim consideravelmente o estresse no trabalho. Gratidão por esta evidência tangível do apoio da alta administração, tem fomentado o respeito pela gestão e moral da equipe reforçada. Esta abordagem focada no solução conjunta incentiva a comunicação mais livre e mais rico entre os funcionários e entre funcionários e administração. Encontrar soluções criativas na prestação de cuidados de qualidade tem promovido a capacitação pessoal e tem alimentado viu na nossa LTC.

A literatura sugere uma relação entre o pessoal capacitação e maior comprometimento organizacional ea consequente diminuição absenteeism.31, 32, 33 , 34, 35We espero que este será um off-shoot natural, mas até agora temos visto nenhuma evidência de redução do tempo doente. No entanto, parece haver um volume de negócios reduzido de funcionários, que também é um indicador de pessoal &'; s compromisso com o organization.36 Como assim, e apesar do fechamento de leitos em outras instalações em Alberta, devido à falta de pessoal, o nosso centro LTC continua a manter sua colocação de pessoal estabelecido

Conclusão

Enquanto a nossa organização é uma entidade privada “. For-Profit &"; indústria, &"; o diretor de serviços de enfermagem afirma que “ uma equipe de funcionários mais satisfeitos irá proporcionar mais qualidade. Isso só pode resultar em resultados positivos para todos &"; Liberdade para contribuir e a oportunidade de ter um &';. S idéias ouvido, quase que imediatamente aumenta um senso de comunidade

Na sua definição, Kinjerski37 afirmou, “ SAW reflete um estado distinto que envolve … uma crença de que um &'; s trabalho faz uma contribuição, um senso de conexão com os outros e propósito comum, uma consciência de uma conexão com algo maior do que auto &"; Como membro da equipe de enfermagem da linha de frente com um papel de gestão dupla de assegurar a cobertura de pessoal em tardes, noites e fins de semana, eu ver o pedido para uma solução criativa para a nossa falta de pessoal como um sinal de que a alta administração valoriza as contribuições do pessoal e que a sua preocupação com outro pessoal e cuidados clientes são importantes. Por sua vez, esta iniciativa tem contribuído grandemente para a equipe sentimentos de pertencimento e união com os outros, para a organização e para os moradores. Espírito no trabalho está começando a florescer em nossa organização.

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