O que um potencial cliente realmente significa quando dizem que não podem pagar

"Eu não posso permitir isso." Eu tenho ouvido e lido essas palavras muitas vezes em quase dez anos de crescer meu negócio, e se você está oferecendo programas ou produtos em seu negócio de coaching de saúde, eu tenho certeza que você também.

O que você pode não saber, no entanto, é que essas palavras raramente são a verdadeira razão um potencial cliente não está comprando de você.

A coisa é, o seu cliente potencial é mais provável não vai expressar seu sentimento verdadeiro para você diretamente. Na verdade, ela pode não perceber a si mesma. É muito mais fácil dizer apenas "eu não posso pagar."

Na realidade, porém, é um percentual muito baixo de pessoas em que os EUA não podem encontrar uma maneira de levantar o dinheiro que precisa de algo que é importante para eles.

Para algumas pessoas, é o mais recente e maior TV que priorizar, e eles vão abrir um novo cartão de crédito para comprá-lo. Para o seu cliente ideal, sua saúde é a prioridade e ela estaria disposta a renunciar a corrida diária Starbucks, cortar para trás em comer fora em restaurantes, tem uma venda de garagem e talvez desligar o cabo, a fim de pagar para o programa ou produto que você está oferecendo.

Há sempre uma maneira, e eu vi os meus clientes obter brilhantemente criativo para investir em si mesmos.

Não é o seu trabalho para adivinhar o que um potencial cliente pode ou não pode pagar. Só ele sabe o que suas prioridades são e como ele está disposto a investir em si mesmo

Nove em cada dez vezes, se um cliente potencial diz "Eu não posso permitir isso" a verdadeira razão é uma delas.:

"Eu comprei ou se inscreveu para um programa ou produto como o seu antes, e eu realmente não usá-lo, então eu tenho medo de estar perdendo mais dinheiro."

"Eu não estou realmente ressonância com você ou o seu estilo (mas eu não vou lhe dizer isso)."

"Eu pensei que eu estava pronto para fazer uma grande mudança na minha vida, mas agora que eu estou falando com você e tem a sensação de que você realmente * * saber o que você está falando, eu tenho medo de assumir esse compromisso comigo mesmo. "

É improvável que você nunca vai ouvir um dos estes verdadeiros motivos. É muito mais fácil dizer "Eu não posso permitir isso" então essa é a principal razão que você vai ter quando um cliente potencial decidir não comprar de você. É importante para que você saiba disso.

No caso raro quando um cliente é capaz de expressar que ela está hesitando porque ela tem medo de fazer uma verdadeira mudança em sua vida, você pode tentar levá-la através deste medo. Quando ela realmente vê o valor de trabalhar com você e sente a possibilidade muito real de grandes resultados, seus medos de repente se desencadeou. O medo da mudança, de deixar sua antiga auto trás, o medo de realmente intensificar e ter a vida que ela sonha.

Se ele se sente bem ao fazer isso, você pode compartilhar uma história relacionada a partir do seu próprio passado ou sobre um de seus outros clientes. Você pode dizer-lhe que é perfeitamente normal ter esse medo, e lembrá-la de o custo de não investir em sua saúde.

Se você está ouvindo "Eu não posso permitir isso" demasiado frequentemente

Mesmo quando as coisas estão indo bem, você ainda obter o ocasionais "Eu não posso permitir isso" todo o seu negócio. Está ok. Deixe-os ir, e nem sequer se preocupar com isso

No entanto, se você está ouvindo "Eu não posso permitir isso" em uma base freqüente, eu recomendo que você pergunte a si mesmo as seguintes perguntas:.

1) Estou realmente pronto para ter clientes e ser pago por minha experiência?

É muito possível que os seus próprios problemas de dinheiro são o cerne do problema, não os seus clientes ". Você pode estar ignorando algumas de suas próprias dúvidas e medos, e eles estão vindo através da maneira que você se introduzir no mercado ea maneira como você falar com potenciais clientes.

O check-in com você mesmo sobre o negócio que você está tentando construir. Você está oferecendo produtos e serviços que você realmente ama? Você está cobrando o que é muito bom para você? Como você pode limpar suas próprias questões de dinheiro?

Além disso, observe se você está dizendo "Eu não posso permitir isso" sobre o investimento em sua própria saúde, vida ou negócio. Descobrir as verdadeiras razões que você não está investindo em si mesmo e esclarecer isso. Quando você está se sentindo abundante, e priorizando o seu dinheiro em torno do que é mais importante para você, você vai atrair mais do mesmo em seus clientes.

2) Você está over-descrevendo os Hows do trabalho que você faz com clientes?

Muitos praticantes dar muitos detalhes sobre o seu site e, durante uma consulta inicial sobre todas as etapas envolvidas no processo de transformação que oferecem aos seus clientes. O problema é que, fazendo isso pode fazê-lo soar muito difícil ou intimidador.

Seu cliente potencial só quer saber o que os possíveis resultados são, e eles querem se sentir confortável com você. Deixe o resto se desenrolar depois que eles optaram por trabalhar com você

Mantenha suas primeiras interações com clientes em potencial -. Incluindo seu site, blog, boletim informativo, palestras públicas e consulta inicial - focado nos desafios que eles querem superar e os resultados que eles podem desfrutar de trabalhar com você.

3) Você está subestimando o trabalho que você faz?

Se você não vê plenamente o valor em seus produtos ou serviços, então o seu potencial os clientes não vai vê-lo também. Se eles não podem ver o valor, não tem preço - não importa quão pequeno -. Vai ser direito

Você tem que ver o valor de seu trabalho, e mediante taxa. Ao contrário do que se poderia pensar, as pessoas estão mais propensos a escolher uma opção cara sobre um barato se eles vêem o seu valor. O preço mais elevado cria a sensação de que eles estão recebendo o melhor (embora isso nem sempre é o caso, infelizmente).

Portanto, não se propôs a undercharge ou subestimar o valor do que você oferece. Fazer o oposto. Deixe claro o quão valioso seus programas e produtos são, em seguida, baixar o preço como um desconto, se isso é bom para você.

4) Você está pedindo para a venda e tornando mais fácil para o seu cliente potencial para dizer sim?

Isto às vezes pode ser um problema de comunicação ou um problema de tecnologia. Primeiro obtenha claro exatamente o que você quer cobrar pelo produto ou serviço que você está oferecendo, e quais opções de pagamento que você vai aceitar. Se você é confortável, que oferece um plano de pagamento, esteja pronto para descrever claramente como ele funciona, o que cada pagamento e quando cada um é devido.

Eu recomendo fortemente que você aceita cartões de crédito (PayPal é a maneira mais fácil de obter começou), já que é a maneira mais fácil para seus clientes a pagar-lhe com segurança durante uma consulta, fazer uma compra a partir do seu site ou criar a sua própria plano de financiamento para pagar o seu serviço de high-end.

Pratique o dinheiro conversa com o seu treinador ou um amigo, para que ele flua fora sua língua facilmente quando você está falando com um cliente. Prática pedindo-lhes directamente se eles querem se inscrever no seu programa ou comprar o seu produto, e descrevendo o preço e como pagar. Se você é descrever as opções de pagamento por escrito num salespage, têm o seu treinador ou um colega de confiança revê-lo para você. Vitórias simples e claras quando se trata de falar de dinheiro.

5) Você está claro quem são seus clientes ideais?

treinadores de saúde muitas vezes se esqueça de adicionar "Ela está pronta para mudar sua vida" ao seu descrição cliente ideal. E isto mostra-se na forma como você vender seus serviços, e que você está no mercado para.

Seja claro que o seu cliente ideal está pronto para investir, pronto para fazer o trabalho e animado sobre como fazer uma transformação. . Pense em um ex-cliente, ou amigo, que se encaixa nessa descrição, e não se esqueça de escrever cada palavra do conteúdo do seu site, boletins e mensagens de mídia social, com ela em mente

Fale com as pessoas - e não o muitos unsures lá fora -. e você vai atrair mais deles para suas consultas iniciais, eliminando, assim, o "Eu não posso permitir isso" desculpa de que está mascarando o "Eu não estou pronto" realidade

Como responder com "Eu não posso permitir isso"

Quando um cliente diz "Eu não posso permitir isso", não ser tentado a começar a baixar seus preços para eles. O seu programa ou produto só vai perder valor em seus olhos de repente se você deixar cair o preço. As chances de que ele vai comprar de você no preço mais baixo são extremamente reduzidas. As chances de que você vai se sentir bem sobre isso e gostar de trabalhar com esse cliente em particular também são escassas.

Você não tem que fazer nada, ou mesmo responder, a um cliente que diz: "Eu não posso pagar isto". Você poderia dizer: "Obrigado por me avisar", e desejo-lhes bem. Ou, se ele se sente bem para fazer isso, você poderia considerar uma dessas opções:

Se você já oferecem uma versão menor do programa ou produto seu cliente estava considerando, você pode oferecer a ela que como uma alternativa . Saliente que os resultados vão ser diferentes, mas o preço pode ser mais fácil para ela para comprometer-se.

Se você é confortável para aceitar um plano de pagamento para o seu serviço maior, você pode oferecer isso como uma alternativa para seu pay-em-full preço.

Caso contrário, deixá-la saber que ela pode contatá-lo quando ela está pronta para investir em si mesma, e, até então, ficar em contato através do seu boletim informativo. É isso aí. Você não precisa fazer mais, ou tentar convencê-la a trabalhar com você. Mantenha seu foco em clientes que estão prontos para trabalhar com você Restaurant  .;