Linguagem corporal e Comportamento Bloopers

A linguagem corporal eo tom de voz transmitir 93% de nossas mensagens - não palavras - de acordo com o Dr. Albert Mehrabian, especialista internacional em comunicação não-verbal. Surpreendentemente, as palavras faladas são responsáveis ​​por apenas sete por cento do que ouvintes percebem.

Com isso em mente, vamos visitar algumas situações de reuniões por demais familiares - para verificar o que está realmente acontecendo, e aprender a entender o comportamento da sala de reuniões

Cenário um: Atenção.! Atenção! Atenção!
Ontem de manhã, hora para a reunião de vendas semanal e Mike entra na sala de reuniões carregando seu laptop, BlackBerry e um notebook. Ray, VP de vendas, começa sua análise com toda a equipe. Vinte minutos para a reunião, Mike levanta a mão para falar. Ray diz; "Vá em frente."

Mike está, começa a falar e depois de falar sem parar durante cinco minutos, de repente se senta. Ele tem um olhar ansioso, desconfortável. Ray graças Mike e volta para o ponto que ele estava fazendo. Os suspende os trabalhos de reuniões e, ao sair, Mike diz a Raquel; "Eu me senti um pouco engraçado - era algo que eu disse?"

Rachel sugere que tomar um café

"Mike, você é um cara inteligente, mas você está fora de contato. . Logo no início da reunião, que abriu seu laptop. No início, parecia que você estava tomar notas, mas era realmente óbvio que você estava trabalhando em outra coisa. Então, você pegou o seu BlackBerry, pegou seu notebook e comecei a escrever. Você não mostrou nenhum interesse em que Ray estava dizendo. Você foi desrespeitoso e você insultou duas maneiras. Você não prestou atenção e você interrompeu.

"Todos na sala, exceto você, sabia o que estava acontecendo. Quando você começou a falar, você falou sobre questões que já havíamos coberto. Então, você foi e falar sobre algo totalmente alheios

"Desde o início, estávamos todos ouvir e participar, mas você não estava Você estava agindo superior -.. Talvez porque você já alcançado de sua venda . quota A equipe inteira estava exasperado - Bob estava balançando a cabeça em descrença Você não viu Andrew colocou a mão sobre o rosto Jim manteve tocando a mesa;.?. Sandy estava brincando com os óculos Então, Martin levantou-se e começou a esticar . E o tempo todo, você continuou falando e falando. Será que você não entende o que eles estavam dizendo?

"Mas Rachel, ninguém disse uma palavra !!!"
"Mike, sua linguagem corporal estava dizendo tudo.! "

O controle de danos # 101
Mike teve o bom senso para perceber que ele tinha gozado, embora após o fato! As reuniões são uma parte inevitável da vida empresarial. Às vezes, eles parecem dominar a agenda de uma semana inteira e deixar-nos lutando para retornar chamadas e reagendar as nossas rotinas É apenas lógico que alguns destes empurraram-aside-atividades podem tranquilamente deslizar para reuniões -., como verificar mensagens de BlackBerry e iPhone, ou a trabalhar atrás de uma convenientemente angular computador portátil. Todos em reuniões, incluindo alto-falantes, é para estas manobras

Palavras para o sábio:.
1. Fique alerta e preste atenção
2.. Mantenha o seu BlackBerry ou iPhone em sua pasta e fora da vista. Sims 3. Estacione o seu laptop fechado ao lado de você. Concentre-se no que está sendo dito

Cenário dois:. "Quarto Bored"
ontem à tarde, o tempo para uma atualização de marketing, e cada cadeira é preenchida. Os ouvintes parecer atento e interessado; eles estão seguindo o alto-falante. E então, pressão! Como coreografia ensaiada, a dança das canetas twirling começa. Em pouco tempo, o grande número turno corpo retomou das penas girando e começa a esticar. Então é turn-around-time - pivôs torso completos - para ver o fundo da sala. Quais são os ouvintes a dizer-nos, sem nunca dizer uma palavra?

Esta multidão está dizendo o orador, "Sente-se - Já ouvi o suficiente." Talvez nosso orador começou a divagar, já fez o seu ponto, ou se foi por muito tempo. Não importa. É hora de fechar. A última coisa que qualquer alto-falante quer é um "quarto entediado."

O controle de danos nº 102
Não há dúvida de que a duas horas de vencedor do Oscar comanda a nossa atenção muito melhor do que ver tinta secar. No entanto, os especialistas concordam, medindo a nossa capacidade de atenção real, ao contrário de medição extensão do Golden Gate, é uma ciência imperfeita. O que eles sabem é que a quantidade real de tempo que
lata e fazer manter o foco é muito breve, de fato.

O que fazemos durante este "tempo de atraso"? Nós deriva. Nós vamos para a praia, planejar a noite em frente, organizar idéias. E se estamos participando de uma reunião, as chances são, estamos casualmente a digitalização do quarto. Se um orador é interessante, os ouvintes ainda deriva dentro e fora, mas se o orador começa a divagar, ir off-topic, ou apresentar um ponto de vista impopular, atente

dicas Speaker-inteligentes:
1 . Linguagem corporal Audiência envia uma mensagem muito clara. Procure por sinais.
2. Quando você está segurando o chão e algo parece errado, chegou ao fim. Mudando de assunto não vai tirar você de volta no caminho certo

Cenário três:. Acabamento em uma nota alta
Desta vez, vamos visitar uma reunião de um-para-um. Bob está fazendo um discurso. O ouvinte, Janice, está sentado confortavelmente e, em seguida, lentamente, ela começa a se mover para uma posição de sprint, olhos fixados para o relógio. A linguagem do corpo não mente. Ela tem claramente executar fora de tempo. Bob rapidamente ventos para baixo; "Eu acredito que eu tenho tido o suficiente de seu tempo Janice, eu gostaria de agendar um follow-up."

jogada inteligente. Nenhum ponto em droning sobre quando a mente de Janice está em outro lugar.

O controle de danos # 103
Ufa! Bob deu certo

Dicas para rapidamente enrolando para baixo:.

1. Quando um ouvinte sintoniza fora, abaixe o som e depois desligá-lo.
2. Não fale rápido - evitar uma corrida de alta velocidade para um ensaiado "linha de chegada".

Somos todos bons em ler a linguagem corporal; às vezes nós simplesmente ignorá-la. Tente ser mais consciente da linguagem corporal e enquanto você está nisso, obter uma alça sobre o seu próprio. Uma imagem vale mais que mil palavras Restaurant  .;